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- 2025-10-13
 
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就是電話訂餐取餐的服務時間可能需要再多加油
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之前有兩三次 # _* S w5 K: M. e3 W/ T+ O, o
因為沒有太多時間在現場等待
& n1 n9 d4 l4 X* s& ]: c2 v於是提早了大概30分鐘~40分鐘的時間, 就先打電話去訂餐, e% P7 Y, T8 T0 s9 @
想說先跟這店家約好時間再過去取餐
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時間到了, 去店家現場要取餐了~~~~ / o& ^7 L5 L+ T1 i: [. L" f
竟 然 才 要 開 始 準 備!! G* Z }/ D' D( `% B/ g m; F! D0 l; y
竟 然 才 要 開 始 準 備!6 P6 X: p# {$ e: V0 S
竟 然 才 要 開 始 準 備!
v3 D& W+ P/ w$ X(會打電話去訂餐, 就表示真的沒有時間在現場等待)
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當下 因為我又不想讓店家為難.........本來心裡想說乾脆不要了!. l+ @9 V1 t/ b/ w" |% A
(因為我到的時候, 前檯職員跑去跟廚房說, 電話訂餐來取餐了, 廚房已開始準備)~
2 R7 N5 o3 w; L7 W* Y; o於是只能自己把自己後面的行程都delay了( S! \7 G* U: ` J0 Y% ?
但~就暗自打算~ 不再去這間店買了!
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" p" X) ~% ^4 e% h第一次電話訂餐後, 約30分鐘到店取餐,當場也等了20~30分鐘,但是~我以為可能是店家人手不足+當下可能顧客多,所以沒有覺得有問題
9 D/ _+ x4 I B0 w第二次電話訂餐後, 約30分鐘到店取餐,當場也等了將近15分鐘,同時間也檢視了一下該店的製作流程/SOP/動線是不是有什麼問題,不然怎麼每次電話訂餐完到現場都還要等?
: H; @! S2 S6 ]; a/ D) l, \第三次電話訂餐後, 約40分鐘到店取餐,這次我當場等了30分鐘;sorry 當天店家沒有太多現場用餐客人, 小妹我應該也算提早電話訂餐了吧? 於是~ 我生氣了~sorry修養真的不好...& J/ P) b; G+ `
這天拿到餐的當下,我跟前檯職員說: 客人打電話來訂餐,也許就是沒辦法在現場等,怎麼訂了餐來取餐還要等這麼久?- v: k3 ~) i3 p( v2 B% k1 T
0 E# E- e8 T: r2 P% L所以~ 不好意思~ 這間店已是我拒往名單之一了!* n; I- s# r' g
還請再加油 |
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