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標題: 不要隨著新聞媒體而沉淪，而忽略的我們擁有的幸福.... [列印本頁]
作者: 睿依依    時間: 2012-8-3 10:16
標題: 不要隨著新聞媒體而沉淪，而忽略的我們擁有的幸福....
****一個朋友，對某一社會事件發表的心情，覺得頗有道理的，愛台灣，有很多種方式，但是，什麼都批評的方式，真的比較好嗎? **********8 {1 i$ m# R& I9 n

: I9 J; I' W0 p! O" _https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000232070032
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& R, B- w$ i- g! e8 r我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,   k. v' z- |8 ~; @( I" o6 M6 l
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每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?( Y: Y! }4 j( W$ u; t7 L
請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會,
$ f1 q$ l1 W$ k( M% e就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?
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9 b& A5 B- f( G我不可能去影響到台灣大部份的人, 3 }2 W7 O- k1 y
只希望在這裡某些有智慧的人,
2 n! U/ f; b" x( X6 u2 |也許對某些事有所不滿,
9 D/ K/ @- Q3 @  k- q) m但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容, - R6 G0 {/ @4 t

9 j1 g( U$ u" m罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多,
9 ?' t% ~" f2 l  H/ B0 [4 S( s. b做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜,
7 Z7 p. E3 k, y! B' j! p# a$ B$ B若每一個人上位, 都必定會被罵的時候,
7 A" n/ k# _* Y8 A; P4 a: o8 K現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義, - i# f+ N1 A! A8 A( }- I- h
其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮, . h" ?% A2 Y( w6 ^( _

) R! S8 k: N) f8 |) z試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵, 3 b6 ~# Y1 e- r% O5 }
台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界, $ x; \! N& X$ ~8 }3 B
這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?
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另一篇~把"寬容"傳出去~
7 b4 g6 _. F6 Q1 J- E; c彼此共勉吧!
6 H* z' g! ]+ h3 n4 Qhttps://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667& q$ e/ Y" Z8 Y6 b
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5 x! J$ }9 S, o# l) X! g( O& n最近新聞常看到，因為某店員的某個動作不滿，而提告總公司，或客訴，或要求賠償，或言語怒罵等等，的確可以消自己心頭的怒氣，但是此風一長，
: \& T4 m4 f6 h) Q# l) O9 n/ _  u 很容易消弭第一線工作人員的熱誠，那，台灣，又將少了一些軟實力了~與大家分享~" m) T7 q) ^# m

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8 o1 A1 _  G" N" J* ~7 L# ]! P將「寬容」傳出去    F1 A. \& P1 ^1 n
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
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由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
8 ?8 }4 \2 B- l. Q0 w$ m0 ] 之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
% o2 D7 ]. d9 w3 q* }. b; J' U4 U 每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，% G+ V8 `; |; F  R# x( h9 T
因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。! r7 B1 w' D) v' L. o
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們， 希望能替他們免去一些無妄之災。% Q  O) n" O6 s( v' _4 y5 I* ?
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。8 v$ Y$ s/ a- ?) t! V- Y& T, k; F

2 }' ]  x4 U3 J一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一隻容器，
& g/ n$ E- Y4 E9 F# R 但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
' G* T+ i* M' i 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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/ T! g# m: e$ p! E7 P% v我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉，但是都沒用，/ r/ K. r9 V" m2 [6 r) b
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，: b8 p( a7 b4 r8 O: E% t# T) o
想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，2 M: t2 T: }6 I/ i, D! y( P- H
現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸， 這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。" ^+ f/ C9 h7 B% Q

; o& P8 X. Q, t) t3 w( P理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛， 而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法， 得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，而那正是生命持續的密碼。
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! Q/ C, K6 B2 L( y' K; F我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事， 那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
5 v2 {  u- ~, N+ C  i3 B  i) I) V 撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
- ]# f/ b0 z$ W 同一時間，我的思緒也跟著流走。: c8 C2 p& n: y7 R' u& g* v9 @* [' r
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉， 並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火，
6 D' O5 e+ V5 H* u- h9 u 結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口， 因為可以得到一杯免費果汁。! b2 A+ Z2 R, I) L0 H

, j- r9 p9 t, w- @$ j事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會， 8 c  k  J: Q' ?! Y
我想我們在很多地方都會碰上這種事，
6 j1 Y( L6 {1 m- S 當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
' r. j' \8 X9 G/ e- F! S, h: e 我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」1 }) j- g8 G0 @1 T
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後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
$ W6 n. H5 Q; S 而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
+ W8 @7 w$ n0 W3 k- I- U& o 因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
- d" L2 r3 J& J4 K  f# Y 我跟作者一樣遇到一位很好的人，
9 [& J5 u' y) ]5 T7 g4 H( D7 V% V 謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。. B( X: x3 S- O: G
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但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去，
8 {# ~/ p, w5 }3 O5 B5 R 讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
  c, J' t9 j5 V) x 幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，  l2 \+ }& L, O# ?' j! g0 J
原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。
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作者: 艾力    時間: 2012-8-3 14:07
我相當同意責罵要有所約束!
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& r8 i. R* V, H3 k8 x2 W但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題
5 \; U9 b# D6 P有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線; S. T* x0 p9 K
如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果% R( K2 u8 y; p# L7 E. @$ L
案例故事中
3 ]* I" l5 d$ w' K  ^6 }; n: u5 ?"...公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"
" j) A( |7 a0 {! x( K' X+ o居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情！
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7 [6 ~& \! V& ?' V$ l這也是服務業常見的狀況
4 n9 z/ f1 }( K' S: Q& V要不怪員工- Q0 b- v0 h! U* W% E+ F! b) E8 H. {' A
要不怪奧客* U' Z5 k5 j( c2 i# z
就是不檢討高層的責任...
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! ?& _! r6 B2 v: ~9 i..
作者: 艾力    時間: 2012-8-3 14:24
本帖最後由 艾力 於 2012-8-3 14:25 編輯 ( `) C. c* V( R! m
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不論是「寬容」或「批評」6 E- y/ M0 _, O: u; D$ [
都應該要先釐清楚「責任」5 W2 W" u/ q! C  }6 T+ i, b3 ^

7 [; g* M/ I$ e  W) i"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"0 F1 B  R0 A6 P0 [) ^% v4 G
前者要「寬容」, 後者要「批評」, i$ q2 D: i0 p3 `
這就是先釐清楚「責任」
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  l2 b& ~2 {# H- x& x) W就事論事地處理才能貼近問題3 A3 ^6 |; Z: V

  ], Y1 A* ~) e& `# u4 D7 t釐清楚「責任」之後! e+ Z9 ?+ P4 D5 r9 t+ |( a
沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去9 B( |" ?' q& `0 D5 ~% O
沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...
% k0 g. D9 `! m* X  e* f* I+ l1 F/ C9 K
... . h1 Q: j: i1 c9 A" V, |1 q& Y) D% T
個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」' j% r2 B! {" Y" p% ]
而是先釐清楚「責任」的重要性！+ l; `- d/ i9 O! _$ q3 S! g
作者: dingding    時間: 2012-8-3 20:27
艾力 發表於 2012-8-3 14:24 % H1 M, A! R' A* i: b7 i
不論是「寬容」或「批評」
' |$ g0 Z% g$ E9 ]. Z都應該要先釐清楚「責任」

- P& _/ m% J) \3 O. E! K認同＋＋＋＋
作者: 文漢    時間: 2012-8-3 21:42
大致上認同這一篇的論點！+ u  _- L5 l! t$ a+ Y+ j
但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整！
作者: 人仁    時間: 2012-8-4 13:59
北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!
作者: 芳草    時間: 2012-8-4 14:31
艾力 發表於 2012-8-3 14:24 9 G0 [  g  {/ Z& n9 H6 l1 z' {  s
不論是「寬容」或「批評」
& m6 P) d6 H+ w* `7 ], a都應該要先釐清楚「責任」

4 D. L+ s( ^5 U1 D' p釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.



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