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標題: outlook問題 [列印本頁]
作者: flyfly    時間: 2014-8-2 23:53
標題: outlook問題
請問我公司用outlook2007,今天手癢在家用的電腦裝了outlook2010結果沒辦法連線(沒辦法看到之前的郵件及連絡人)，請問我該如何設定才能將公司的資料在家看的到呢？謝謝1 v( Q% ?: \6 G7 o9 h* `
如果可以請達人一步一步教導，我比較笨!! 感恩
作者: emiwu    時間: 2014-8-3 08:49
很想幫你,可是因為手機,平版太普遍,
5 U& g& P+ b5 m* g4 T2 }+ @. W; d反倒很久沒使用 Outlook 了,5 X% I! q: O2 @8 s6 j( I6 e  e
現在都是在 Web 上收寄 email
作者: sigma19    時間: 2014-8-3 09:00
本文章最後由 sigma19 於 2014-8-3 09:07 編輯
' F& w+ X& n; A5 p2 G; y; v" e" G  }) a) i9 q: Y: p9 w3 Y2 Q
首先下面幾個問題，要先請您提供．
2 h; w/ Y3 D8 Z% M
" x4 I. z# I- \2 p1 l1. 您使用的信箱是? 公司? gmail? etc....9 `" f2 N6 r- ~, q* n' y

! r, C/ J/ }& X3 @( K: B% q* p2. 您的信箱是否支援IMAP? 或是只有POP3? (可於outlook中 信箱設定看到)
: l, i+ x: P. X6 A
7 B! `- \/ T( T; X" P" n9 X: o根據您的描述，無法連線通常是因為設定的問題，錯誤訊息中會明確的告訴您是哪個環節
- x. n7 Z" D" H(收或發 pop 或 smtp 的問題) 如果是郵件伺服器的設定，導致你收信後outlook收信後刪除4 R4 P. Z, c! m( s
伺服器上的那一份信件，造成信箱中其實是空的(因為被你公司的outlook用戶端下載到本機! N* F3 i9 v, k# ?" @( o8 x
了，那您在家使用outlook就當然收不到信．)
' w# I0 f$ a4 ~; @
+ Z* W7 t1 k1 R' b1 r# g再來，outlook的運作方式，大概是這樣．
2 |3 G3 H# J8 L$ p5 u, f
" H5 p8 u: d7 G. O: w" |" f, P5 |9 Poutlook會把您信箱中的內容使用複製或是移動的的方式 儲存於outlook於安裝的電腦上，放在一個副檔名
- n" `) o6 }- R2 Q& C為pst的檔案裏面. 根據您的郵件伺服器設定以及本機outlook的設定，outlook會決定是否於下載信件後將0 N4 v# j( H" `. K
信件由雲端移除. 信件有沒有存在雲端，直接決定了你在多台電腦上是否可以看到信箱內同步的內容．
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& `5 Q, O; w7 ~簡單的說：+ B4 d6 Z, H( Y- `8 R" h  F. x
pop3模式下 ( n+ }; J) x& [' S! K. A
用戶端的outlook只要設定 於下載信件後 不刪除雲端信箱內的內容. 那就可以實現多台電腦
9 r9 D3 B2 `: ^- J4 Z看到同一個信箱內的內容. 但是注意，由不同用戶端outlook所寄出的寄件備份及草稿，將不會
: p* b! k3 V9 e" k1 _& Q" C被同步．+ \. d, E! |" |+ @0 C' `
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優點：只要雲端信件存在，用戶端刪除了outlook的信件的話，伺服器不會刪除郵件，不怕誤刪( z$ T8 V2 z( s8 f2 Z1 b
缺點：無法實現不同outlook用戶端的100%同步狀態，
; H% O0 O: ^! _( j$ p$ }; o' l$ }3 T
' q; i. g+ T8 ?, W( |IMAP模式下
2 B" h, W2 I2 N: Y4 n用戶端的outlook會與信箱中的內容完全同步，不管從哪個outlook用戶端存取，都會跟雲端同步3 {; q( _% a7 ^9 r8 F& o. O
所以可以實現100%同步的狀態，包含寄件備份及草稿，連垃圾信都可以同步．' }- ~; J8 K. M' _6 x
; [; e1 a: I$ I$ J0 f% s
優點：可以實現完全同步的狀態．  a6 e: u: ~- L8 v% n: `
缺點：因為是100%同步的狀態，所以只要某個用戶端outlook刪除了某封信件，那郵件伺服器1 L( r# v  q8 `0 f
　　　也會同步刪除，這封信會永遠消失．" C* b3 `4 A+ e% X* Q" ~/ K0 x

- e4 c* j8 F: u* ~0 {9 M" E$ D0 {7 I) X+ d0 M, a  }5 L& n
總結:
1 A0 L; x* [' P; g  C您想要做的事情是可以辦到的，但是取決於您的郵件伺服器設定及用戶端outlook的設定.0 g9 l- C  X4 ^; s1 q
如果使用的是公司提供的信箱，那可能就要請教您公司的MIS人員或是郵件伺服器管理員.
& C5 w% P% a: ~. ^- S: [. j' ?使用一般的信箱如gmail的話，他是有支援IMAP模式的．那就請您考慮清楚上述兩種協定% B: s) C- Z0 C- _" Q7 P
的優缺點後，再進行選擇．
1 m5 S/ d6 O5 A7 n' m* `* U* Y. N5 R3 L8 {- |- e# G( u+ p

8 ?4 Y% x! i0 @5 h以上8 l1 Z, |6 ?  D# q8 t8 a

2 I% k1 N& [. s希望可以幫到你( G+ D7 E, R; J1 p$ c

0 @. R% e+ ]$ }( K6 @* E
: ]7 ?4 d0 j+ o
$ s5 M5 f7 ]" WP.S. 我曾經處理過一位朋友的狀況，她的狀況是：8 C0 H9 M. y4 g7 o- c% r
因為outlook把信件都下載到outlook了，導致她的3 y8 E# f2 W" Z
雲端信箱是空的，問我可不可以把她的信再從outlook
7 V& c# `" G( O; E反向灌回去雲端的郵件伺服器．2 H/ `- A; }+ v, d  f

& T5 _: R, H, O$ M0 f/ W1 N大部分的資訊人員會直接跟你說，這是不可能的，7 a# R, H4 X+ O
郵件伺服器人員通常也懶得幫您做資料回朔，但是# R3 H, `6 r3 o, n
只要您了解IMAP的特性，就可以利用IMAP的同步
; D! U; m( ]1 t功能，把原本是單向的收信，變成雙向的同步，達  e9 v: k% E2 _( d
成這個原本是不可能的任務．把信件由客戶端強行% o% L! m0 u. _
同步回雲端伺服器中．/ {: `* x" f9 P' j+ y7 a
作者: flyfly    時間: 2014-8-3 09:12
謝謝樓上大大的分享，我公司主要郵件是用kerio mail, 我在公司已經把kerio ,outlook 連結了，現在在家裡也想連結這樣在家也可以工作，之前一直用IMAP連線，但是現在升級到outlook2010後版面配置不一樣了所以一直沒辦法找到從那裡設定
作者: yljimmy    時間: 2014-8-3 09:29
要和公司看到同樣的Outlook聯絡人與郵件有兩個方法
* p: P2 P# }, q1 y8 p1. 連入公司的Exchange Server, 先決條件是公司開放員工在公司外連線。只要向資訊人員問清楚Exchange Server相關資料, 回家設定即可。 有些公司有開放 web mail, Outlook的, 在家也可以直接以 web mail 使用公司的郵件。& k. Z; i& N6 k6 H- u- B
2. 透過隨身碟或是雲端硬碟, 讓家裡和公司的Outlook共用同一個 .pst 檔, 並將聯絡人與郵件都放在(或設定Outlook的郵件規則自動轉存到) 這個 .pst 檔內。在家裡的Outlook只要開啟同一個Outlook .pst 檔, 就可以了。' a( T1 s5 p/ D& @* c+ g
4 s" a3 q! U+ R! W
這兩個方法都必須要公司資訊人員的協助才行, 主要都是安全問題
/ F5 t5 r9 A9 e6 {/ h' M要嘛就是公司資訊人員可以幫你在防火牆上打個洞, 讓你可以連線, 或是允許你在公司存取雲端硬碟
$ `, r3 s3 }# p/ l9 H要嘛就是祈禱貴公司資訊人員欠缺網路安全觀念, 完全開放員工自由存取資料
  a( |1 Q2 k* u% W
6 X* ~4 f% D7 l% S9 @5 _符合以上條件之一, 才有機會
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- P; p$ A- d$ z8 W( X/ u, W7 w不過, 如果樓主要做這些動作是基於工作上的合法理由, 建議向公司資訊人員求助
+ I5 T- N2 x* g- `# A這年頭因為資訊安全、營業秘密與個人資料保護法的問題
1 @5 I% X# v1 ?. W1 X" b很多公司會把員工在公司外存取公司文件(包含郵件在內)當作一件非常敏感的事情$ K5 N  [* O# _) U# s# p8 c9 l
弄不好, 資訊人員會連帶丟工作的
作者: sigma19    時間: 2014-8-3 09:30
flyfly 發表於 2014-8-3 09:12 3 P1 M, {# d/ U& p7 P- ?
謝謝樓上大大的分享，我公司主要郵件是用kerio mail, 我在公司已經把kerio ,outlook 連結了，現在在家裡也 ...
3 o, P3 n0 y; u
恩 - d  C" w6 n. Y0 _- g

  T3 y! }! U% h0 H5 O8 @我手邊沒有2007的機器，無法協助您ID到底是哪個環節出問題.
: f0 g" R* p6 N加密類型? 驗證? ; _1 d$ a1 ]8 h# W: r/ `
$ W7 _8 I3 \2 p+ g, o$ E
通常最常出問題就是這兩個環節.2 p/ _  ~! [9 b4 k8 i) r1 a; K
2 q% _9 A: U6 ]- Q, ^
作者: flyfly    時間: 2014-8-3 09:54
謝謝大大的意見，明天回公司問問資訊人員看看怎麼處理
作者: davidtso    時間: 2014-8-3 11:37
sigma19 發表於 2014-8-3 09:00
/ ~  _% Y) V; o1 \# Q2 u2 m首先下面幾個問題，要先請您提供．% M3 }7 n' ^. s
" x9 e  n" L( j3 b& n2 \
1. 您使用的信箱是? 公司? gmail? etc....
  Q5 N3 T* q' Y% y* O
請問一下要從那設定
* k; H$ j5 y, f
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* B& v) i! u& G1 _$ x- [用戶端的outlook只要設定 於下載信件後 不刪除雲端信箱內的內容. 那就可以實現多台電腦5 ?" g2 A6 z& |4 z* j9 [/ I/ ]
" r% h) \: ^% l+ b% W看到同一個信箱內的內容. 但是注意，由不同用戶端outlook所寄出的寄件備份及草稿，將不會4 M4 X4 g- a+ X9 a: ^( K1 q8 g
作者: Dr.伊芙琳    時間: 2014-8-3 22:06
哇~各位好專業喔@@~



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