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樓主: dolly7
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有關八方雲集---不高興煮出來的水餃會好吃嗎?

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發表於 2011-10-7 14:46:40 |只看該作者
回復 dolly7 的帖子

有一次我帶著我們家導盲犬去用餐,門口店員本來不讓我帶進去的,但經過我解說後就允許了,後來煮水餃的那位態度很差, 一直在碎碎念(還一直瞪我)說我帶著狗進來,連他們外場在包鍋貼的男員工都說﹕人家是導盲犬本來就可以進來好嗎??
每次自己獨自去吃時,看那煮水餃的對別人的態度好像都差不多,就是"臭臉"
拉不拉珍

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發表於 2011-10-7 18:11:49 |只看該作者
拉不拉珍 發表於 2011-10-7 14:46
回復 dolly7 的帖子

有一次我帶著我們家導盲犬去用餐,門口店員本來不讓我帶進去的,但經過我解說後就允許了 ...

煮水餃那位的臭臉我已經看很久了,
直到她對工讀生吼叫,我才真的覺得很討厭,很影響我的用餐情緒。
所以最近都不再去了------------------------

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發表於 2011-10-7 18:22:55 |只看該作者
evalee 發表於 2011-10-7 11:50
我從來沒講過店家怎樣,做生意非常辛苦,希望所有北大店家都能長久。
但這個店家,如果能傾聽消費者和員 ...

我也開店過,知道開店的辛苦和為難處,
所以有時對方掉根頭髮掉隻小蟲,我都會盡量算了。
雖然服務客人不見得要多謙卑,但基本的禮儀和熱誠還是要有,
給客人看臉色更是不應該!

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發表於 2011-10-9 17:20:59 |只看該作者
这家店之前在三峡文化路那边开后来全班人马又搬到北大这边来了。好像态度都一样和以前。                                                        

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發表於 2011-10-9 21:42:15 |只看該作者
2011218 發表於 2011-10-9 17:20
这家店之前在三峡文化路那边开后来全班人马又搬到北大这边来了。好像态度都一样和以前。                   ...

真令人覺得"無言"!

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發表於 2011-11-19 09:09:16 |只看該作者
回復 dolly7 的帖子

心得:不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情...記下來...

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發表於 2011-12-27 14:11:50 |只看該作者
睿依依 發表於 2011-10-5 11:07
感覺上是店內的員工不合,導致合作氣氛差....
換一票人,或換掉那一個顧人怨的主因,應該就會好一些了吧... ...

妳說對了一半
擺臭臉煮水餃的是老闆娘啦!!!!!!

他們以前在文化路開店
後來倒了(我猜應該也是因為得罪太多客人生意做不下去)
現在換個新環境卻沒改善自己的服務態度
真想勸勸她做生意以和為貴
不高興就別做了吧

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發表於 2011-12-27 14:18:15 |只看該作者
本帖最後由 凱薩琳 於 2011-12-27 14:18 編輯
dolly7 發表於 2011-10-9 21:42
真令人覺得"無言"!


你的心情我可以體會
真的
因為想當年我也領教過她擺臭臉的威力
(當時她的店開在文化路)
起初因為水餃好吃再加上沒其他選擇
我還逼自己忍受她的臭臉繼續去光顧
直到有一次
我想買冷凍水餃
結果她大聲的對我說"沒有了"
我當場愣了一下
隨即回了一句"沒有就算了"
從此列入黑名單


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發表於 2011-12-27 14:20:19 |只看該作者
回復 拉不拉珍 的帖子

去和平街那一家吧
雖然遠了點
但是至少可以不用受氣

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發表於 2011-12-27 14:36:42 |只看該作者
回復 凱薩琳 的帖子

聰明,IQ很重要,
不過,看來,真正能長遠經營生意,
EQ也很重要~
~貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊,最困難的是面對各種挫折打擊,卻沒有失去對人世的熱情~
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