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樓主: 格瓦拉
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[3C] 服務超爛:家和有線BB寬頻

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高中生

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發表於 2014-6-7 15:56:22 |只看該作者
後續回報。當天下午打完新聞局,六點多左右新聞局人員回應,有兩種方案可以處理,一種是要我自己去7-11繳費然後退租時再退我手續費,一種是他們會再寄兩個月的帳單過來。我想了一下選第二種。大概不到一小時,家和的人就打電話來,說長官有交帶,會把帳單在週一的時候送過來。問我可不可以,我說沒問題,之後就結束了。- t, C' D) |) |. v+ [. R
4 l9 g; y$ P/ \) W! T! f
所以,打新聞局是有效的。

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高中生

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發表於 2014-6-8 09:32:27 |只看該作者
「家和」真的很差,連免付費電話都不裝,老闆賺那麼多錢,還要消費者自掏電話費反映畫質變差?租約一年到期,我已經不願再綁約,等待有合理的回應再說吧!

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大學生

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發表於 2014-6-8 11:33:13 |只看該作者
本文章最後由 cytun910 於 2014-6-8 11:34 編輯
: K0 _: B. o3 A- ~2 _, G
& P4 g  V  |  l, i我們搬新家有裝,但為了不讓小孩看電視,看了一個月後想退租,但錢已經繳了,我們後兩個月沒看,他們說錢繳了,不能退費!!所以只好認了,那兩個月我們也沒看電視,就當被噱了!預繳不退真的有問題!
  N( m& d  q- D% V, w. e; J' m3 Y6 M2 m9 n: h. q
很高興認識您~

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高中生

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發表於 2014-6-8 12:38:41 |只看該作者
cytun910 發表於 2014-6-8 11:33
$ c8 \8 f- U9 b. {' Y7 H我們搬新家有裝,但為了不讓小孩看電視,看了一個月後想退租,但錢已經繳了,我們後兩個月沒看,他們說錢繳 ...
0 `- I8 e( @2 u! }' c
親身經歷 :
! v1 L2 S. }. L放心好了....就算退了 , 也是兩個月後才來剪線 , 而且還是要自己再打電話要求喔!!

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碩士班

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發表於 2014-6-9 00:04:59 |只看該作者
本文章最後由 anson9419 於 2014-6-9 00:08 編輯 1 H5 A3 n  e. J* p% O
8 ^* C/ u' q; o- N# P8 C$ B
改看MOD吧,畫質VS價錢(豪華餐)都大勝!!5 M" h& N( t& f5 i
寬頻推薦宅急網,服務vs價格vs網速都不錯(不用綁約,還可免費試用)!!

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發表於 2014-7-28 20:49:22 |只看該作者
家和看一看會卡住,然後就無法收視。網路雖然是寬頻,但是常常斷線,無言!!!

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碩士班

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發表於 2014-7-29 10:02:02 |只看該作者
BB網路+家和第四台,一個月1350,貴到離譜,服務又差!
; n  ]! A0 B/ }大推 社區網路(宅急網)+MOD豪華餐,一個月也不用1000元。

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碩士班

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發表於 2014-7-29 11:03:30 |只看該作者
等約到我也要把他換掉~~真的很差!!!
漏水、壁癌問題,皆可私訊我唷~
免費到府查看狀況。
愛北大人皆有優惠價唷!

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國中生

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發表於 2014-7-29 13:10:16 |只看該作者
只有一家的心態!!$ K3 z" N# D' O. |' n- X0 U
就是這樣愛甩不甩~不看你家的事情!!
0 F% g8 }* j0 N6 J真讓人生氣

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退學生

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發表於 2014-7-29 13:36:52 |只看該作者
只裝家和第四台但是絕不會浪費錢加裝他們BB寬頻
+ ?: _) {4 J" y9 H" _( S寧可裝臺灣固網光纖, 都服務比他們優許多
沒想到馬千金的SAAB 9-5科技配備讓人眼花撩亂   真是像開飛機般~~
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