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5 x8 ~) ^' ?% h+ S+ `就算你沒看過心理醫生,也在電影裡見過吧──
6 m# o9 S: Y7 A- O8 y一張躺椅,病人躺在上面一個勁地說,醫生則在旁邊聽,只偶爾問幾句。
; F0 T& f* o* t2 z8 F天哪!這心理醫生多好當啊!沒講幾句,只有聽,就能按時計酬,賺進大把的銀子。# x6 i& F5 g5 m# X
問題是,可能那病人就需要傾聽,他遭遇的問題只是沒人聽他講話,許多心結揪在心裡,解不開,成了病。
8 O" B6 E( Q3 W你或許要問,他沒親人、沒朋友嗎?3 a5 g+ C0 W. i b* O3 V* n0 z
當然有,只是親人就會傾聽嗎?, s% \ @# a- F- } g/ j
請想想,你多久沒聽你最親愛的人傾訴了?那是傾訴,不是一般交談,只有當你們靜下來面對彼此,把手上的事情都放下,好比躺在心理醫生那长长的椅子上,再娓娓道來。 R y7 T P! ]; d: E1 I$ \
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◎有傾聽才有傾訴3 i) A0 W* `/ P. e& X- h
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沒有人「傾聽」,是不會有人「傾訴」的。許多人想傾訴,或者找到機會傾訴,才說幾句,對方已經開口打斷了傾訴。尤其碰到忙碌和自以為是的人,你才說幾句,他已經把你打斷,好像你要說的他早猜到,接著由他說一堆。這是多懊惱的事?有時候根本是傷害。
1 H2 b" b: g" j( r/ w! x* ?' T可不是嗎?想想醫生是不是应该讓病人傾訴病情,再把各方面的問題整合,決定診療的方向。但是今天除了專業的心理醫生還可能「傾聽」,一般醫生有幾個不是病人沒說幾句,已經低頭開單子,叫下一位進來了?
- _. @, L+ F& d# o d a再想想家人,就算到了假日,一家聚餐,該是交談的好時候了,卻不是這個手機響,就是那個手機響,再不然一個個低著頭,各自沉在網絡的世界,才端上一道菜,低頭族已經拍照,傳給一堆朋友;地球另一邊,還可能有人正等著跟他視訊。天涯彷彿成为咫尺,咫尺卻成了天涯。
: _* G8 W/ ]9 ~$ r連走在路上,坐在車裡,也見到一個個低頭族,有一回我坐地鐵,突然停電,車箱裡卻是亮的,因為大家的手機都開著,好像夜色中千家萬戶的燈火。而且這種燈火在家裡的燈光都熄滅的時候,還可能開著。君不見多少人不是在黑漆漆的臥室打手機嗎?; m7 G% C9 p1 m1 N$ ]
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◎傾聽別人也是傾聽自己1 x, E" B- b) z
5 s0 R% f6 {) Y+ q5 Z當然,深夜打電話可能是一邊傾訴,一邊傾聽。只是那不能面對面,又要考慮通話費的情況下,能盡情傾訴嗎?更嚴重的是,當你從早到晚都閒不下來,非但沒能跟親人傾談,更失去了對自己說話的機會。
4 c/ N& z. [$ D/ d傾聽自己心裡的聲音,自我反省、自我鼓舞,比什麼都重要啊!
% ?$ k7 P/ i" R+ z什麼叫「頓悟」?頓悟是自己突然想通,瞬間領悟。如果連一點安靜的時刻都沒有,眾聲喧嘩,能夠頓悟嗎?只怕汲汲營營,連很容易看清的事都看不清了。+ ^, G: J t) t# W; A$ W% R2 D
我有位朋友遭遇一堆困擾無法解決,有一天忙得筋疲力竭,回家躺在浴缸裡,突然大叫一聲,接着問題就解決了。/ Z& }% g, X# S- o; k; S
他太太好奇地問怎麼回事,他說明明是很簡單的问题,過去忙得沒時間想,當天躺在浴缸裡,靜下來,一下子就想通了。! v$ ^: E( `" ?: y
當我們每天從早到晚都開著手機,不是打進就打出,好像很忙碌的時候,會不會连最簡單的問題都無法面對,連自己的心聲都聽不到?( m' z% J8 b4 q8 j4 ?4 @
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◎用傾聽學習' U8 A1 t$ [+ K; x# p# o
5 I9 z h- t! i傾聽,要「傾」,傾所有的注意力,敞開心房聆聽,我們日常都在聽,但是很少傾聽,豈知傾聽是最好的學習。/ M1 Q g" @( s. S- n9 M* D4 {
想想小娃娃,他們是怎麼學會說話的?剛生下來的娃娃,眼睛還看不清呢,已經開始傾聽,聽媽媽爸爸說話,聽每種世上的聲音,然後在心裡組合,所以才兩歲,他們已經能說話,甚至說很長的句子。 b' M" y7 h& V9 F
相對的,那些缺乏照顧,少被關愛的孩子,傾聽說話的機會少,心智語言的進展就慢。( [7 T( G0 t' @' U' e4 Y! D1 j9 e
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◎耐心聽別人訴說
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) E( k- p, h# @! L傾聽也表示尊重與關懷,如果對方不值得你信任,一幅心不在焉的樣子,你不可能對他傾吐。 n" M+ J7 N" v/ ?) ]2 @
真正懂得傾聽的人,就算心裡已經不耐,也要壓著,讓自己靜下來,眼睛看著對方,聽對方說話。即使中間被打斷,都要主動問:「剛才你講一半,繼續啊!」; |( C, q& G" q5 N2 R
想想,如果正傾訴的是你,原先講到一半,以為不能繼續了,而且其他人已經紛紛轉變話題。卻有一位不僅前面專心聽你說,此刻還叫大家安靜,請你繼續把話讲完。0 x0 \; n: f+ m0 H
這時候,你會多感激!/ X* p; M) Z+ Q' Y, A
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◎每天都要傾聽1 G. @0 d( G- ?$ A9 Y
! N8 L4 [3 r1 r7 n+ ~傾聽別人的失意,也傾聽別人的得意。當他失意時,你的傾聽可以讓他覺得不孤獨,得到心靈的慰藉。當一個人訴說得意事,你也要傾聽,他得意地說,當然希望你知道,就算聽來很不怎麼樣,也不能潑冷水,而要想「他只有這點可以吹的,就讓他好好吹吧!」這時候如果你再附和兩句,鼓個掌、喝個采,他就更高興了。! K8 p& e; h* h8 ~5 j8 E* o
所以傾聽也是交際的技巧、處事的方法和為人的美德。
* W+ C0 k% s# U7 J. L; r# m1 K8 }' O每天找機會,暫時把手機關上、把電視關上,面對你熟識卻久未深談的親人、朋友,傾訴自己、傾聽他們吧!6 M$ h4 s& ]3 p I/ q0 F$ Q
一天無論多忙,總找个机会靜下來,傾聽自己心靈深處的聲音吧!5 I& }# d! y4 O F5 s! K' l
人生百忌!忌不傾聽。6 k9 ~$ g% {" g8 x8 Z* [" F
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