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北大家樂福服務中心態度不佳

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電梯直達

樓主

發表於 2012-9-3 16:02:22 |只看該作者 |新文章置後

本帖最後由婷婷拔拔於 2012-9-4 15:05 編輯

昨晚到家樂福辦理退貨，服務人員看起來很像大學生，可是態度跟語氣好像我欠他幾百萬。
臉色臭到不能再臭

，講話毫不客氣，現在服務人員都這樣嗎？
畢竟這是服務業，讓我我超想直接叫他主管出來！

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小咪

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3樓

發表於 2012-9-3 21:49:38 |只看該作者

我之前因燈泡退換的問題,也是因為北大家樂福服務中心態度不佳,所以除非家樂福有要買的東西有特價,不然都直接去頂好買比較多.

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Cynical_Elitist

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4樓

發表於 2012-9-3 22:39:43 |只看該作者

我以前遇過類似的狀況，當時直接問店員是否心情不好（結果是分手），小聊以下就眉開眼笑了。
給他們一些鼓勵鼓勵，看看會不會有改善。

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深藍色

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5樓

發表於 2012-9-4 01:33:37 |只看該作者

其他部門的服務都不錯～
只有在服務中心有遇過＾＾要領贈品時……
我之前是直接問她們說：小姐說話有需要這樣嗎？

當下小姐態度就沒那麼兇了……
可能是服務中心的工作較雜亂些、所以容易心情不好吧！
而且年紀都很輕、可能比較不會應對吧！

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洪阿民

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6樓

發表於 2012-9-4 09:12:43 |只看該作者

本帖最後由洪阿民於 2012-9-4 09:14 編輯

可以體會樓主的心情
但這樣把人家的照片PO出來，好像不太好？

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STAGE~

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7樓

發表於 2012-9-4 11:44:42 |只看該作者

態度不佳真的會讓人很不爽.......

但是不要把人家照片PO出來嘛.....

這樣好像真的不太好

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easonhuang

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8樓

發表於 2012-9-4 13:27:07 |只看該作者

樓主別生氣~
我覺得直接跟賣場主管反映就好
把人加照片po出來
有可能侵害他人肖像權與名譽的可能囉~
因為無法證明其態度不佳
建議po影片佐證會比較好

TEL: 0983-602-530
Line ID: hcc530 WeChat: xhtour530 洽小黃

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小咪

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9樓

發表於 2012-9-4 23:17:55 |只看該作者

深藍色發表於 2012-9-4 01:33
其他部門的服務都不錯～
只有在服務中心有遇過＾＾要領贈品時……
我之前是直接問她們說：小姐說話 ...

其他部門的服務都不錯是真的.
今天去買東西找不到.有家樂福員工還問我找什麼東西呢?
態度不錯喔.

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jerry070

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10樓

發表於 2012-9-6 17:48:16 |只看該作者

我記得有一次去買小朋友用的濕紙斤,架上的零售包價格比販賣組合包(4小包)的還便宜,所以架上零售包已經銷售一空,而旁邊組合包的已經被人拆散剩餘零散的2包,剛好旁邊有家樂福的人員在補貨,我就問他架上的組合包已經被人拆散了,請問我可以買那零散的2包嗎?此時他們服務人員,就很兇的對我說"誰叫你拆的,這樣我們怎麼賣阿,剩下零散的2包也不賣啦",此時我火就上來了,我很有禮貌的詢問,結果反而被他兇了一頓,後來我就問他為什麼反應那麼大阿?他就不講話然後找他們主管過來,他們主管跟我解釋說他有情緒燥鬱,所以我後來就算了,所以也許有其他原因吧!只是服務業真的要有好一點的EQ!

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