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本帖最後由 廷 於 2012-4-13 08:27 編輯
" q. a( X8 u2 E# q6 D x8 G u( u- q% {8 z( t8 k8 J2 J* h- h1 g! o
近期接到社區物業口頭上警告 （目前所知只針對某些本社區住戶）. }1 ?* p4 |4 u9 }
以後物管中心 將不代收任何非本社區住戶
" c5 Z0 \2 M: r! z外來人士放置物品及給贈予物品 代收小額交易款項
: j# x% U; }; c0 O4 k: L
: m/ g1 n1 _* E: \3 j4 a' Lps：北大住戶難免會有私下小額互相交流二手東西風氣;以致物業會額外處理住戶,偶爾委託轉交商品& ~5 E7 ~4 W2 }8 h2 _
有時因為不方便面交, 雙方時間無法配合面交;不方便讓外人進入家門口 ,委任物管轉交住戶物品
( E' R& ]+ e3 D' r1 u$ B, b
- v. j" O, ?& |9 I( |4 D8 x: i& i以下是物業相關人士說法 ：: |! ]8 z t" r- E2 B
物業A小姐說法 ：上面某委員 下達命令 他們照辦
; O5 r7 F Y/ T) v4 H, B: E物業B小姐說法 ：經理給的一只公文 他們照辦 N* I" L7 P; h
詢問是哪位委員做的決議 他們說不清楚不認識 ,請問上司 "物管經理"
1 m/ l! a- B' C8 O# ~' O+ U8 U物管經理說法 ：如有交易物品 ,請委託宅配公司配送 ,至於私人無法處理5 U9 H$ C) s1 ?4 f$ w( \' d5 D
疑點一 ：走路開車騎車會到社區,為何要委託宅配公司 多此一舉行為# M' @8 @9 n7 c
疑點二 ：哪位社區委員感受覺得物業不該讓住戶轉交給其他社區北大住戶
% K1 { _8 G8 {: g4 N 是物業小姐太忙人手不足夠 ,還是管理費用無法支出他們服務項目9 t% r, N+ }' ^- f: U( C0 c) H
- P! q( B% L) q' `, }
這個事件讓感受 我們雖然管理費不是最高 一坪六十 ,相信也是算北大管理費金額是中上的水準8 P1 r( _0 T- @2 e" R, F
其他社區物業 管理人員沒本社區多; 管理費也是低於本社區 四五十元管理費
+ d7 Q2 g7 A5 [" ^但人情味 及 服務項目 卻在我們之上
* A8 F5 l0 I j. P( x' j6 b$ ]# z5 _- z8 j8 L& o
這樣服務是可以要求管理費下降嗎( C3 F7 h1 q0 g" C
因為這樣服務 為何要支付比別的社區較高管理費
) r6 T4 N; t8 k; d) U服務也沒比其他社區好, M l! F) N4 `, E
現在不清楚是他們推諉之詞 , 推給一切都是委員說 ! [( v& ^' b( _+ q- ~: C/ w
還是針對某些沒有權限住戶進行拒絕事務服務& r Z* i" z) J1 |# [ _
如今天你我是有擔任社區委員,可以決定哪家物業為本社區物管人員3 }5 [% c- i; ]" i" W! }
他們今天態度說法是否還一致, v$ m2 K2 z% p+ X+ j5 d7 G, D# i. L
至於這項決議 無法服務代收轉交業務 ：沒有公告 只是口頭說明
8 U; b; q! T1 [$ r" ]+ ]是怕越多住戶知道因而反彈 ;挑比較無能力發聲住戶下手( B; B: s# n+ b4 e9 I6 m- I( b5 b3 V
5 x- N+ Q* K0 }* k2 \) \服務項目是不該無限上綱,但如要求服務不是太過分; q K2 e+ r. S9 I9 T" q- X, `
卻拿出一堆規則推托 , 會讓付管理費的居民感受不快
& f* \9 Y& w: {1 R8 M近期去王品旗下餐廳用餐, 令我印象深刻不是餐點美味
, W: R1 m7 s7 U3 W6 {+ j6 e! k而是以客為尊,傾聽客戶需求2 @- ]. d( t7 U. S' ?* i3 M+ G' F
, w* S* P) D2 r P9 Z7 c
! @. Y7 z" s8 @9 ?4 C5 y
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發表於 2012-4-13 08:24:44
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發表於 2012-4-13 08:31:13
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發表於 2012-4-13 09:13:47