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[綜合新聞] 有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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發表於 2012-7-6 10:32:09 |只看該作者 |新文章置後
多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes
/ t. H7 H* j5 S7 D$ V作者: 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30.
% h" l; d+ d( ~2 r4 M6 x....中國時報【林上祚╱台北報導】4 M6 P0 X0 y2 [; H6 _* d
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國內最近又發生個資被駭,人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴,該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元;其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例,線上交易亮起紅燈。
4 m/ ^  ~' l1 u! X* u) \% X( Q+ C5 G5 G% |4 s' B+ H
上個月廿二日晚上十一點多,在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊,指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服,客服人員跟她說,是一筆一千多歐元的線上租車服務,但她明明在台灣,怎麼會去歐洲租車,當下要求花旗停卡。2 ]5 w6 r. E. g( f7 @: U) m2 K3 D
4 s" h2 {7 D, n) X2 Q
顏小姐把她的經歷跟同事分享,沒想到彭姓同事說,她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊,且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。6 @# O$ O6 m4 h4 v5 T& d" G( J
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彭小姐說,她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了,銀行客服居然說,「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易,民眾必須負擔查詢費用。' I9 w8 A7 }2 ~
" w- B( {8 w; \' r9 h9 @- n3 i
由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件,他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡,但新卡半個月都沒寄到。  R( ?0 E* U. b1 z0 o1 j  ?) c2 q
3 P* p% U" k0 Q7 P7 I
國內銀行業者表示,最近的確有很多iTunes盜刷案例,目前初步得到的消息是,蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵,被駭客入侵,民眾以信用卡消費後,卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友,各家發卡銀行會徵信調查,被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。- q! g  r9 H1 w; m$ v0 I8 u  L
$ B  y1 X8 o/ J) A0 T7 i: O3 K
目前包括顏小姐在內,都有使用iPhone下載app,當初在App Store註冊時,有留下信用卡卡號等個資。不過,顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管,認為銀行若無法解釋個資疑慮,換新卡也無濟於事。4 I  ~7 f9 x3 b0 s* w
3 X5 P& r' s0 p  K" T: O, W
花旗銀行表示,還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件,線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。
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今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出,愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷,金管會隨即聲明,責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件,建立同業間即時通報系統,並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。
3 J. C8 ?7 S1 a5 m! r: Z# @
, W' w- S; A+ g* `3 N, {9 U8 V金管會並表示,跨境線上交易到底是不是持卡人所為,必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查,銀行方面要求卡友簽訂聲明書,切結該筆消費並非本人刷卡,屬合法程序。事後查明非持卡人所為,查詢費用不會由持卡人負擔。# U, |7 \3 v* ]2 B4 F; ^, b) y
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發表於 2012-7-6 11:37:03 |只看該作者
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發表於 2012-7-6 11:53:10 |只看該作者
本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯
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* l+ R. G& q& t3 C' ~' Q8 u8 f9 |說真的,我對外商銀行的卡很失望/ k9 [% J8 M& n% `% E8 J
福利差,服務也差6 |: m: ~7 v' \1 Y/ U. M, t( v0 x& g
我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行
/ ^7 s/ `+ W% X1 n$ i+ r2 s有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡+ f1 Q2 v- U) h' j" ?' L; p2 T3 d
我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理' y9 W& c7 i) ]  K3 f
我想: 這樣服務很好喔!
9 R/ Y4 w! }$ A( e9 F6 }9 {( H沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付$ Y( [- t% u% _' `
我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費: x. A' w  O" Q% M5 c
重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷!
! l  F  K6 A1 V3 d9 l: Y裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............
6 `/ p- Y: D3 i9 E8 R2 f) z" c還要我寫申訴單.................一堆問題啦' |5 \  O4 o. m
總之最後我剪了.........2 R8 p$ W0 k8 O% h( W  ]
這家銀行電視報紙廣告不小.............
' d3 B1 T8 t- L  v. B; F9 w5 D  f總之還是自家銀行比較好.....$ [( w7 s4 G" ?  c. I+ p2 I
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........7 U) p" ~$ r7 W& ]3 T2 c
馬上顯現出高下7 ^! Y. U; R- ~! }
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