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本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯
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* l+ R. G& q& t3 C' ~' Q8 u8 f9 |說真的,我對外商銀行的卡很失望/ k9 [% J8 M& n% `% E8 J
福利差,服務也差6 |: m: ~7 v' \1 Y/ U. M, t( v0 x& g
我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行
/ ^7 s/ `+ W% X1 n$ i+ r2 s有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡+ f1 Q2 v- U) h' j" ?' L; p2 T3 d
我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理' y9 W& c7 i) ] K3 f
我想: 這樣服務很好喔!
9 R/ Y4 w! }$ A( e9 F6 }9 {( H沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付$ Y( [- t% u% _' `
我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費: x. A' w O" Q% M5 c
重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷!
! l F K6 A1 V3 d9 l: Y裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............
6 `/ p- Y: D3 i9 E8 R2 f) z" c還要我寫申訴單.................一堆問題啦' |5 \ O4 o. m
總之最後我剪了.........2 R8 p$ W0 k8 O% h( W ]
這家銀行電視報紙廣告不小.............
' d3 B1 T8 t- L v. B; F9 w5 D f總之還是自家銀行比較好.....$ [( w7 s4 G" ? c. I+ p2 I
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........7 U) p" ~$ r7 W& ]3 T2 c
馬上顯現出高下7 ^! Y. U; R- ~! }
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