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[綜合新聞] 有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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chen171720

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發表於 2012-7-6 10:32:09 |只看該作者 |新文章置後
多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes6 p% _; i9 T, p6 k2 \
作者： 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30." u, Q: X4 z+ B. E* m5 @
....中國時報【林上祚╱台北報導】
3 J# l$ f# ^- ?
# m2 Q- [2 `7 k7 F+ I3 y4 {. u: |國內最近又發生個資被駭，人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴，該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元；其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例，線上交易亮起紅燈。
3 M. \8 ]. Q* z2 O5 o8 b/ _; |7 Z0 i# p
上個月廿二日晚上十一點多，在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊，指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服，客服人員跟她說，是一筆一千多歐元的線上租車服務，但她明明在台灣，怎麼會去歐洲租車，當下要求花旗停卡。& Y4 C+ H. U. `7 E& h8 k1 `! g
* x8 u  F( X- ~+ J
顏小姐把她的經歷跟同事分享，沒想到彭姓同事說，她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊，且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。+ |1 {, y- f3 I: ]: ]

  V+ p4 T7 c6 Y; o彭小姐說，她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了，銀行客服居然說，「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易，民眾必須負擔查詢費用。* B* T8 a& T5 T6 x% n9 \" }

: s- D5 t7 J# P6 q5 u由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件，他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡，但新卡半個月都沒寄到。9 D  d* }9 Q& F1 T
/ H* ]- x; \) n
國內銀行業者表示，最近的確有很多iTunes盜刷案例，目前初步得到的消息是，蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵，被駭客入侵，民眾以信用卡消費後，卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友，各家發卡銀行會徵信調查，被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。9 a) r6 p* g' `  w7 P/ x: w

" C: J+ d$ z% B! n2 u目前包括顏小姐在內，都有使用iPhone下載app，當初在App Store註冊時，有留下信用卡卡號等個資。不過，顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管，認為銀行若無法解釋個資疑慮，換新卡也無濟於事。
: v) A0 H5 ~3 v, a4 F  x
* W6 V2 b. Z% ~: {+ K+ z花旗銀行表示，還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件，線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。
+ g+ }" U3 c, `! J8 {' }1 D! N
8 W: k. {! _$ @7 K# o9 ~7 t/ G" l今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出，愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷，金管會隨即聲明，責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件，建立同業間即時通報系統，並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。; O" J( d( i& s. v

9 b1 w1 H* S  G1 n/ {4 E金管會並表示，跨境線上交易到底是不是持卡人所為，必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查，銀行方面要求卡友簽訂聲明書，切結該筆消費並非本人刷卡，屬合法程序。事後查明非持卡人所為，查詢費用不會由持卡人負擔。4 J3 A1 s- V; `; L1 u
+ G! ?0 G9 p; \4 T8 K
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發表於 2012-7-6 11:37:03 |只看該作者
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michelle416

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發表於 2012-7-6 11:53:10 |只看該作者
本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯
7 @8 k  A, f. ], u4 ?5 N) f; @* R+ l! n2 q
說真的,我對外商銀行的卡很失望8 P+ D9 I3 U* Q$ Q
福利差,服務也差: T; ~: |/ L2 `$ Q$ n
我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行' a( T% z1 b  Q9 Q+ ?6 A9 C
有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡
" J: V2 R8 L5 H, C( L! }$ d我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理) E/ e' L( W4 j8 N
我想: 這樣服務很好喔!
+ d4 D4 r. J( `( |沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付1 L$ ?2 S6 ~8 z% @" ]
我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費( |$ s3 ?, w5 d$ s! j
重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷! 8 v4 }6 e! T4 L% }' t3 i. S
裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............
' g5 v0 B: P& p7 |還要我寫申訴單.................一堆問題啦- n( F$ g+ T( v6 {4 [
總之最後我剪了.........
- R$ V( I* ^+ k- {, {: i這家銀行電視報紙廣告不小.............
+ t3 N/ t( q9 s1 G% x; Q總之還是自家銀行比較好.....& `3 l* S* U4 e) z
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........4 b3 o: Q( ]9 C5 ]4 e
馬上顯現出高下
. K+ s3 Q* }7 D8 H
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