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[綜合新聞] 有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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發表於 2012-7-6 10:32:09 |只看該作者 |新文章置後
多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes
$ H& Z! J) j* A8 V  V作者: 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30.
7 M- ?5 k5 @5 I....中國時報【林上祚╱台北報導】
. u% V  T$ n; i+ b$ i/ {- n- D& }1 G2 ?2 N) ?: T# ]7 ^2 m# b, o
國內最近又發生個資被駭,人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴,該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元;其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例,線上交易亮起紅燈。
4 v2 u3 n$ \! i  T$ r0 A
1 K1 _2 L+ [0 B! f% Q) N8 K上個月廿二日晚上十一點多,在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊,指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服,客服人員跟她說,是一筆一千多歐元的線上租車服務,但她明明在台灣,怎麼會去歐洲租車,當下要求花旗停卡。
6 e' W0 r+ X! ^! ^8 }6 C) Z7 G5 ^: B; h9 l2 R: y% ~
顏小姐把她的經歷跟同事分享,沒想到彭姓同事說,她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊,且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。% V; |- ]1 a1 j0 M* M
) P1 h9 W9 B3 \9 ~: x- y$ y
彭小姐說,她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了,銀行客服居然說,「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易,民眾必須負擔查詢費用。
6 C+ j0 Q" Q( Q  g) c6 X& Q1 T  h
由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件,他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡,但新卡半個月都沒寄到。
/ n& L, @0 U% o0 e2 N) ~1 D9 R  o5 f8 H/ I6 p1 h  Q
國內銀行業者表示,最近的確有很多iTunes盜刷案例,目前初步得到的消息是,蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵,被駭客入侵,民眾以信用卡消費後,卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友,各家發卡銀行會徵信調查,被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。! U, ^) i2 ]' m: H
- c/ o3 w. y9 m# f; z8 C6 v
目前包括顏小姐在內,都有使用iPhone下載app,當初在App Store註冊時,有留下信用卡卡號等個資。不過,顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管,認為銀行若無法解釋個資疑慮,換新卡也無濟於事。- Q, H1 C7 |$ Y: a8 q" c
% g( _  a. ?. c
花旗銀行表示,還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件,線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。/ t8 ?- v( o2 |2 l- F2 U

0 P. p& N* h2 `- B$ u; x  w今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出,愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷,金管會隨即聲明,責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件,建立同業間即時通報系統,並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。
4 T) `8 T8 S& H" r/ p0 q* z0 R! g. F
+ U4 H  A. r) a$ ~( Q2 D金管會並表示,跨境線上交易到底是不是持卡人所為,必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查,銀行方面要求卡友簽訂聲明書,切結該筆消費並非本人刷卡,屬合法程序。事後查明非持卡人所為,查詢費用不會由持卡人負擔。9 ?* `, l3 i  H' h
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發表於 2012-7-6 11:37:03 |只看該作者
感謝分享有~

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發表於 2012-7-6 11:53:10 |只看該作者
本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯 : S7 Q; a: r$ n1 g, W
  \. g: {" l/ H! m" \( o% y( `
說真的,我對外商銀行的卡很失望
! m- X7 V/ y$ _! @' |福利差,服務也差3 V9 W% m* h+ M. A. j% R
我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行/ X: m# u( z. D: a
有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡
, L  S1 C( u0 z$ m& Y5 x) E我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理
1 {+ n6 L# e$ b) E; h我想: 這樣服務很好喔!   u2 t  n5 T! O! \/ l, h
沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付
" P  y6 a" F1 H$ r; \我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費
; L5 X# k" p1 Q$ P- }2 D重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷! : T, j; N' ^  _. z2 t: A, o8 U  F
裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............7 A0 M. ^" e* J" v# v8 U# t8 a
還要我寫申訴單.................一堆問題啦, a; q+ |, [( \+ c2 A) @2 g
總之最後我剪了.........
  ]$ a2 @5 p1 x3 [$ K* X6 `. @4 c& n這家銀行電視報紙廣告不小.............
3 O' C: u% P: m6 k. x7 k8 u9 X6 K7 b9 Y總之還是自家銀行比較好.....2 d7 w' ]) h/ s+ E2 G5 q4 u6 A
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........
$ t% b6 n3 z% k% E0 W. q馬上顯現出高下
6 w/ c; p) C! z: w+ x
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