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被困在地下二樓10分鐘無人救援, 緊急對講機全故障

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回到到指定樓層
樓主
發表於 2011-7-4 04:32:25 |只看該作者 |新文章置後
本帖最後由 scarleu 於 2011-7-4 04:35 編輯

凌晨三點半左右, 回到住處。

想起後車廂的東西忘了拿, 急忙趕去地下二樓, 但忘了拿門卡, 拿完車廂的東西後才發現沒有門卡。

這下好了, 自家的大門也沒鎖。

趕緊按緊急對講機,   竟然, 沒聲音! 心裡暗叫不好。

情急生智, 趕緊沿車道爬到地下一樓, 按緊急對講機, 竟然, 也是沒聲音!

真是氣壞了, 也急死了, 再度走到車道出口, 對講機一按, 這下超想飈髒話的, 還是沒聲音!

這是什麼物流管理啊! 從地下二樓一路到車庫門口, 叫天天不應, 叫地地不靈, 一直叫自己冷靜。想到車道的遙控在車內, 於是, 重新走回地下二樓, 拿到遙控後, 三步併二步跑到車道出口, 終於回到警衛中心。

"為什麼所有的緊急電話對講機都不通, 沒有聲音, 你們知不知道我被困在地下室達10分鐘?" 我氣急敗壞得質詢警衛。

"是你啊? 我們有聽到你按對講機的聲音, 可是對講機壞了, 不知道你發生什麼事?" 警衛振振有辭的說。

天啊! 原來他們從監視畫面看得到我, 還不想辦法查知發生什麼事, 趕緊處理, 讓我像個瘋子在地下室上上下下跑得氣喘吁吁, 我真的氣到快說不出話。

"對講機壞一個就有夠誇張的了, 從地下二樓壞到車道出口, 你們是什麼物流管理公司, 讓一個住戶深更半夜在地下室急得像熱鍋上的螞蟻, 卻不想辦法幫忙。你們真的很可惡耶, 怎麼可以這樣管理大樓?"

"對講機壞了也沒辦法啊! 你們反映了我們就會去做, 但沒辦法當天修好啊!"

"什麼叫做沒辦法當天修好, 這要是緊急事件, 你們怎麼辦? 什麼叫做緊急對講機? 就是緊急事件發生時要用的, 我連旁邊的緊急求救鈴都按了, 你們什麼也不處理, 你們到底在管什麼啊? 要鬧出人命了才叫緊急事件是不是?"


後來, 我終於回到家了, 進了家門像洩了氣的皮球, 反覆想想: 為什麼我們要選一個這麼不負責任的物流管理公司, 每月繳那麼多的管理費, 到頭來是要這種的對待方式嗎? 為什麼人文素養這麼差, 在社會上還能生存? 不禁開始懷念以前的物流公司, 至少沒有這麼差的危機意識, 想想今晚我若真的發生緊急事件, 我的心臟病發, 在地下室有誰能夠幫我? 而且, 他們在監視畫面還看得見我, 竟沒做任何處理, 真的很想罵他們混帳。

各位住戶, 請加緊要求緊急設備的暢通, 不然, 人不怕一萬, 只怕萬一, 有一天任何一個住戶像我一樣, 看你要怎麼辦?

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沙發
發表於 2011-7-4 05:23:21 |只看該作者
回復 scarleu 的帖子

老實的說「是你呀?」「當天修不好」這樣的回覆......我只能說..真敢講
也不想想~時間是半夜耶!!會讓人不安的時段.....還那樣樂天的回答= =

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發表於 2011-7-4 08:18:49 |只看該作者
是哪一家的物管?
我們社區的物管也是x的可以, 在車道路口指揮都看不懂在指什麼..也有明明有掛號包裹,跟我說沒有,到家後又打來說有收到...
每年合約到期時,都有3-4家物管來投標,通常都是採用最低標的那家,..這真是要命的通病

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發表於 2011-7-4 11:16:11 |只看該作者
這真的有點扯! 樓主如果不方便把物管說出來,那至少說出你們社區,我想網上就有人會幫你透漏嚕!

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發表於 2011-7-4 12:03:50 |只看該作者
可以考慮把磁卡換成磁釦啦!!!這樣子比較不會忘記帶!

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發表於 2011-7-4 12:05:04 |只看該作者
dora0102 發表於 2011-7-4 12:03
可以考慮把磁卡換成磁釦啦!!!這樣子比較不會忘記帶!

請問知道哪裡有在換嗎?謝謝!

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發表於 2011-7-4 12:12:38 |只看該作者
回復 蕭小柏 的帖子

我社區磁卡是悠遊卡系統的,它也有不是悠遊卡系統的,有方形和圓形可供選擇,我個人是選圓形的,目前使用上效果不錯!
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21011111284563

樓主的社區應該就有提供付費更換磁釦,假如我沒猜錯他社區的話.

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發表於 2011-7-4 12:15:38 |只看該作者
物管要加強教育訓練、緊急應變。

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發表於 2011-7-5 02:28:47 |只看該作者
多謝大家關心這件事。

管理中心今天已回覆這件事的處理, 並修復好相關的緊急的對講機了。又, 社區有磁卡, 也有磁鈕, 昨晚是真的大意忘了帶。

今天出門時特別到管理中心填了需求書, 並要求以速件處理。晚上回來後, 入梯門前也特地再按一次緊急對講機, 發現已經修復了, 心中的大石總算落了地, 鬆了一口氣。

社區的問題需要大要以理性的方式溝通和處理, 漫無目的的叫囂怒罵無法解決問題, 只會讓住戶和管理中心產生心結和對立。在愛北大沒寫出社區的名稱用意也在於此, 因為被關在地下二樓的時候, 心中真的很著急, 後來到警衛室時, 警衛人員的回話與態度我認為不妥, 而且容易和住戶產生衝突, 當下的我雖然極度生氣, 但也非常克制自己不要口出惡言, 但覺得一定要讓管理中心知道明瞭, 才會在愛北大網站喚起大家的注意與重視, 並無惡意。

或許在愛北大把社區名和物流公司名字貼上, 一時之間可以發洩不滿的情緒, 但我並不認為可以把事情處理好。若每次事件發生, 我們都能給做錯的人一個修正的機會, 大家也能從事件中得到經驗與快樂解決問題的方式, 我認為社區才會愈來愈好。

很高興我們的管理中心處理的速度, 如果, 每次發生事件時, 管理中心在第一時間都能比照這樣的處理態度, 相信管理中心很快就能抓住住戶的信心, 也會減少衝突的機會, 管理中心請繼續加油。

最後還是謝謝管理中心的努力, 辛苦了, 以後還是要麻煩你們管好社區的大小事。

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發表於 2011-7-8 20:18:22 |只看該作者
oh~~YA......多了一間積極處理的好物管!!
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