- UID
- 4985
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 2482
- 活力
- 1533
- 金幣
- 6055
- 日誌
- 6
- 記錄
- 139
- 最後登入
- 2015-10-24
  
- 文章
- 3992
- 在線時間
- 1207 小時
|
2011-03-01 第267期 - m: `; K1 L7 o6 i1 l! I9 k
/ K, G2 e7 a& i" ?: D6 J% f+ A* a文 編輯部 文●穆震宇 ) ~% @# ]" w, f: F
+ {0 H* B" v7 P5 y3 X7 T. `; Y d; g; E! T
投資型保單分為躉繳與分期繳，兩者之間的差異為何？保險公司將分期繳費的投資型保單包裝成躉繳商品銷售，可能會引發哪些問題？9 W9 Y* I+ C0 \+ U% l# E9 _
8 _4 k+ Y" Z! I0 _分期繳當躉繳賣 保戶虧大 " ]# g% U: P2 u1 I
根據金管會保險局發布的九十九年上半年保險申訴統計，投資型保險的非理賠糾紛約有二七二件，占人身保險非理賠申訴案件的三十．七四％，僅次於壽險。至於非理賠糾紛的肇因，又以「招攬糾紛」的三十五．七八％占最大宗。可見銷售時沒有把商品說明清楚，或是運用不當的話術，使保戶產生錯誤認知，是業務員在銷售保單時常犯的毛病。6 \' ]4 O' T' |2 [$ ^1 k+ Q0 j2 ?5 `
1 l- k7 d7 l# M2 l
投資型保單常見銷售糾紛，包括未向保戶說明投資盈虧必須自負、保證獲利、未說明清楚保單的費用結構、以躉繳方式銷售分期繳費的商品等。其中，以躉繳方式銷售分期繳費的投資型保險商品，尤其容易為保戶帶來嚴重的損失。
4 P) G- C# Q, s- ~& @- d4 v0 c+ g1 V' b5 B
以國內C保險公司銷售的「○○人生變額壽險」為例，原本保單設計的訴求為低保費門檻，每月只要一千元即可投保，且保單的前置費用低於其他同類型商品，基本保費費用率第一年收取四十％，六年合計一二五％，讓保戶能夠投入較高的基金投資額度。$ ]/ K! b; x0 w& A/ x
# u8 k! P7 L# @% Z
換句話說，這是一張不折不扣的分期繳費變額壽險，商品特色是以較低的費用率，拉高保單前六年的投資金額，使保戶在手頭資金有限的情況下，仍然能夠享有定期定額投資的效果。8 }2 m4 T2 i( u
7 [ J4 s- ]! q j. ?
掛羊頭賣狗肉 銷售話術誤導保戶 $ ?: ]/ S) A+ H
然而，實際上卻是掛羊頭賣狗肉，C保險公司教導旗下業務員的是截然不同的銷售話術。據該公司業務單位主管表示，無論是「○○人生變額壽險」的銷售訓練課程，或是公司提供的商品教材，內容皆以躉繳為概念，甚至以高峰旅遊為誘因，鼓勵業務員銷售大額保單。
2 X3 d- W! z X+ [, G
* H9 C& M2 q5 @- ]C公司提供給業務員的教案中，是以一次繳交基本保費十二萬元、增額保費八十八萬元，合計「存」一百萬元為範例。扣除保險成本及各項附加費用之後，首次投資金額為九十二．一二萬元，再以每年七～九％的投資報酬率，計算出保單十年後的帳戶價值。. d6 P3 ~$ f2 E5 ?
6 r2 Y& A4 f/ U3 P" V4 G以三十歲男性、保額三四八萬元為例，在年報酬率七％、八％及九％的條件下，十年後的帳戶價值分別為一七四萬元、一九二萬元及二一一萬元。在目前定存利率只有一點多的微利時代，一張投資型保單竟能提供如此優渥的報酬率，乍看之下的確相當誘人。6 r) f' |8 f, O" @
8 r! J* R. u) F, d! A3 A
只不過，如果將保單的費用結構及銷售話術做進一步分析，就可以發現其中的問題。
" [% @" K: e* Q6 O# J5 q躉繳、分期繳 前置費差很大 : J# n$ r! n8 b: B% h/ }
首先，這是一張分期繳費的投資型保單，因此第二～第六保單年度合計還要從基本保費收取八十五％的保費費用，另外還得扣除每年一二○○元的保單維持費，以及隨年齡遞增的保險成本。但是在C保險公司的銷售範例中，這些必須先扣除的成本，卻都原封不動地被計入保單帳戶價值當中。
- o7 b( Q9 D; g( ^/ L/ c& y! Y6 t! t2 D/ t# W+ z
其次，C公司僅以一檔美元計價的全球債券型基金為七～九％的年報酬率背書，只是該檔基金去年報酬率僅一．七九％，獲利表現似乎沒有像C公司所說的那麼「神奇」。此外，選擇外幣計價的投資標的，將來贖回時還要面臨匯兌損失的風險，這些都是保戶在計算報酬率時必須考量的成本。
) p5 b, C/ a7 q7 w) ~* ~+ `. _! \6 }% r- T
在費用率方面，投資型保險商品的費用通常包含前置費用（如：保費費用）、保單相關費用（如：保單管理費、保險成本）、投資相關費用（如：投資標的申購手續費、贖回及轉換費用）與後置費用（如：解約、部分提領費用）等項目。( s( _3 c! K, T" ~
1 S/ q4 Z5 l5 p
儘管C保險公司強調這張投資型保單的前置費用相對較低，但因為是分期繳費的費率結構，因此前六個保單年度合計仍要收取基本保費一二五％的費用。相較之下，市面上的躉繳型投資型保單頂多從基本保費收取三％～五％的前置費用。因此，以躉繳方式銷售分期繳費的投資型保單，無疑讓保戶在費用率上多花近三十倍的冤枉錢。 ! D- p1 {- `+ z
$ n/ }8 L5 D! `) j# H z躉繳保費 進場時間成關鍵
! k$ d- S- V7 n! R全球人壽經代事業部副總經理莊介博表示，原本應該繳費一、二十年的投資型保單，卻被當成躉繳商品銷售，除了保戶被收取的費用率高得不合理之外，可能衍生的問題還包括基本保費在首年度被收取高額費用率後，一旦投資績效不佳，又沒有續年度保費進帳，導致帳戶價值不足以支付後續的附加費用時，保單就會有停效之虞。 k# M- k0 U, h2 p% H0 t
3 p+ a2 [" q9 R7 n7 z) v# k
德明財經科技大學保險金融管理系講師郝淑蕙進一步指出，分期繳費投資型保單的好處是，可以透過定期定額投入資金的方式平攤投資成本，保戶不必為了何時該進場而傷透腦筋。但是單筆投入保費的躉繳投資型保單，進場時間點就是獲利關鍵，如果運氣不好在投資週期的高點進場，有沒有辦法等到下一次翻身的機會，恐怕就要看運氣了
8 A: ], b' z& m7 p; C/ R' E詳見03月號（267期）現代保險健康+理財雜誌http://www.rmim.com.tw |
|
發表於 2011-4-13 01:03:52
收藏
讚