iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
iBeta 愛北大論壇»首頁 › 以下為舊文章，僅供閱讀。 › 數位3C › 家和有線電視-退租困擾[問題]
123456下一頁
返回列表 發新文章
查看: 32410|回覆: 57
列印 上一主題 下一主題

[3C] 家和有線電視-退租困擾[問題]

[複製鏈接]
ysilinlin

25

主題

13

好友

946

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
268
在線時間
239 小時
回到到指定樓層
樓主
發表於 2014-6-25 20:06:35 |只看該作者 |新文章置後
大家好,我是北大特區的住戶，有線電視是使用家和的。
2 _! h4 Z" `* Y0 W# C% F但由於發現看電視的時間不多，所以辦理退租。" ^) \! Z& E) k
% N0 G; e0 P* B
問題是：2 I4 v$ U( R# @# g5 H! N$ Y; J
家和有線電視要求與平日上班時間攜帶電視盒到家和公司歸還，9 U1 l# B, b* d
由於我和老婆平日都要上班,為了歸還電視盒要專程請假頗困擾的。
/ m5 z% `- Y  H! |* B+ V) O% C! X  O; @2 F( w/ U
已經詢問過家和：
5 _$ R/ q) b" v* n2 {1.可否於週末或平日晚上下班後拿去歸還
' p1 m2 v' [: P* S2.可否派人來我們社區收回設備
; ^/ }! F3 m" }% Q2 {7 c& j1 o9 |. l/ R& u
但家和都說不行, v- S6 A) C$ k( G
" O' H/ S3 d+ Q4 o' F5 f4 q$ P
家和公司傳訊說若不歸還會違法，我是很想歸還，電視盒留在家裡也沒用。
5 S8 ?3 [+ O+ S- Z但是要我們為了還電視盒要特別請假，實在覺得有點困擾。+ {  h9 a1 z$ Q3 A

" b1 u1 o4 n6 w. G- J, E; _! n想請問各位北大特區的住戶是否有遇到一樣的狀況呢？
/ f5 M2 V7 R) x- r9 d請問我該怎麼處理呢？, }, @/ X/ b3 p$ |( `# m

  i8 l1 H* _6 O+ I謝謝囉！
回覆

檢舉

老熊豆花

235

主題

451

好友

4546

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
2732
在線時間
1091 小時
沙發
發表於 2014-6-25 20:19:19 |只看該作者
剛剛幫您打電話去問,客服說可以找人或快遞代送,但要附上退租人的身分證影本,跟裝機地址~" E$ B/ W# g5 Q* G7 ]
您再可以打電話去確認02-2165-3366
已有 7 人評分金幣 收起 理由
amychu + 3 讚！
uho + 1 真熱心!!
可可的爹 + 3 讚！
Lydia + 4 我的想法也是用快遞代送！
歐陽 + 5 讚！
神奇的傑克 + 1 讚！您適合出來選議員！
free0210 + 1 讚！

總評分: 金幣 + 18   查看全部評分

老熊豆府...一個黃豆與拼豆組合的奇妙世界
回覆

檢舉

IFA-Jansen

236

主題

158

好友

3894

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
1753
在線時間
1196 小時
3樓
發表於 2014-6-25 21:40:40 |只看該作者
你沒問違那條法？太過份了，服務的態度是這種情況，不看也罷！買個小米盒子或買台MAC，接電視營幕，愛看什麼，自己挑。
回覆

檢舉

ysilinlin

25

主題

13

好友

946

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
268
在線時間
239 小時
4樓
發表於 2014-6-25 22:25:29 |只看該作者
老熊豆花 發表於 2014-6-25 20:19 & R. g9 K, F) e" e' ^' Y5 Q
剛剛幫您打電話去問,客服說可以找人或快遞代送,但要附上退租人的身分證影本,跟裝機地址~
& Q, C4 S+ B' s您再可以打電話去 ...

! u0 R4 `) O9 Q. B老熊豆花您好2 k" p- x7 m9 C9 B

; l- B  S+ `% m6 W; W$ f感謝您的回復，我剛才有依照您提供的打電話去問過，家和說快遞費要由我(客戶端)這裡負擔。
: m) X: W+ M4 ?: K2 B2 i2 ]唉
回覆

檢舉

ysilinlin

25

主題

13

好友

946

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
268
在線時間
239 小時
5樓
發表於 2014-6-25 22:28:09 |只看該作者
本文章最後由 ysilinlin 於 2014-6-25 22:29 編輯
9 M& d# R& I: B7 w
IFA-Jansen 發表於 2014-6-25 21:40 ) p* V6 z: u1 Y" x
你沒問違那條法？太過份了，服務的態度是這種情況，不看也罷！買個小米盒子或買台MAC，接電視營幕，愛看什 ...
5 B6 s2 _' ~1 J& D& F# {! S$ t( t0 i
. s+ {& m/ D& ]
我也很好奇是違什麼法？1 z4 m  m9 c) V! z- x: d6 [
家Ｘ有線電視這種服務態度真的不太理想。4 c, k- A3 r( u2 x

* u  O: e7 o) |! z
回覆

檢舉

老熊豆花

235

主題

451

好友

4546

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
2732
在線時間
1091 小時
6樓
發表於 2014-6-25 22:29:02 |只看該作者
ysilinlin 發表於 2014-6-25 22:25
9 L7 {4 d- U8 \4 J2 y& E老熊豆花您好( A; q9 K: i0 R

, v$ h/ T* ~  _2 Z, H5 v! A感謝您的回復，我剛才有依照您提供的打電話去問過，家和說快遞費要由我(客戶端)這裡負擔。 ...
( K5 P, m8 l+ {
其實快遞費客戶端負擔還算合理....要本人去就不合理了~
老熊豆府...一個黃豆與拼豆組合的奇妙世界
回覆

檢舉

ysilinlin

25

主題

13

好友

946

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
268
在線時間
239 小時
7樓
發表於 2014-6-25 22:37:33 |只看該作者
本文章最後由 ysilinlin 於 2014-6-25 22:39 編輯
4 ]4 r/ [9 p. a% ~5 T
老熊豆花 發表於 2014-6-25 22:29 ) l9 e5 B* }; t0 c/ c8 v
其實快遞費客戶端負擔還算合理....要本人去就不合理了~
& }0 M7 a( Y# N( o+ M
" _' o3 k* @0 v/ V. i9 h5 C
家和有線的客服是24小時，要申請裝機很積極，% \4 }% ~' ]# A. |
但要退租就要客戶在上班時間拿去家和歸還(只有一個營業點)，不然就是要客戶自行吸收快遞費。% F  X% D6 B& q- V2 y
我是覺得不太合理。也領教了他們服務態度的不佳。
4 @: y5 O  n4 [! t2 l9 M: M4 l9 ^" u. F% w
他們公司晚上來北大裝機的工程人員應該不少，約個時間我們拿機子過去給工程人員是沒問題的。
0 S0 x5 w3 V+ n) z1 Z
# `* i! O( j0 X- ?" N9 N; O, a
1 f5 Q/ ?/ i$ {2 B
; T% B9 U+ X, X
已有 2 人評分金幣 收起 理由
reading + 1 讚！
dingding + 1 工程師是否等於公司業務代表？？.

總評分: 金幣 + 2   查看全部評分

回覆

檢舉

leo0102032

12

主題

3

好友

1148

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
77
在線時間
137 小時
8樓
發表於 2014-6-25 23:03:02 |只看該作者
花個小快遞費解決事情不是比較快，) ^6 N7 S+ D. H
為了省小錢去專程找他們的工作人員，* R* @$ {' }% y. `) e
這樣有比較好嗎？, F; s; y! I5 s- Z4 C/ @8 b$ m
知道是這樣服務以後就跟這公司絕緣就好啦。
3 I. K  a8 ]1 Q$ @賭氣傷自己啊…冰友…
回覆

檢舉

ysilinlin

25

主題

13

好友

946

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
268
在線時間
239 小時
9樓
發表於 2014-6-25 23:18:07 來自手機 |只看該作者
leo0102032 發表於 2014-6-25 23:03 $ z; z, L6 n  I
花個小快遞費解決事情不是比較快，
0 i9 a) B+ W0 t9 z" v" u* V為了省小錢去專程找他們的工作人員，
. t% E! \$ H- s- M- e; q這樣有比較好嗎？
& A% X' z0 T" N5 H" y

3 C. d9 R3 A4 X工程人員來北大社區裝機，我剛好下班回來拿去一下，不會太麻煩。
) D6 i' ]; v* {0 P+ c% J+ S! T5 Z, e
快遞是對我們來說小錢，我也選擇花錢了事。! I- D% \0 X5 N. W& P& K
/ S5 w- Y# _6 S* E4 G5 O- a: i3 E$ }
但這種差勁的服務態度，已及不合理的退租流程。告知各位北大住戶囉！" U' ?( x" E/ S3 m7 J8 Q% U
0 f9 `9 G" }0 C% Y$ U
我很好奇為何不要工程人員來切掉有線電視時，就順便帶走機上盒？
1 ^- r, h/ p2 k9 k非要我們自行歸還，這實在很ooxx( m( d/ q4 n2 ^  C  M' m
8 d+ U; p- t4 e
# C7 b4 {2 d2 g, w' G0 h3 x8 ?& {+ `
! t& E9 v+ a3 C
回覆

檢舉

dingding

803

主題

119

好友

1萬

積分

校友

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

文章
8353
在線時間
4416 小時
10樓
發表於 2014-6-25 23:24:57 |只看該作者
家和有線電視收視契約
2 B/ |; |: e& h' q/ D+ v. ?第十六條 契約終止及通知
6 c1 X# d' {8 Y8 N/ J乙方於契約有效期間內，得隨時以書面通知甲方終止有線電視基本頻道契約。
7 s3 x: X2 Y# V& ?5 I* C乙方如於申裝書所載之應使用數位服務之約定期間內申請提前終止本服務，乙方須補繳所有本於約定期間所給予之折扣及優惠（即取消優惠）及繳回贈品同等金額，並將 DSTB（含相關所屬配件）或「互動服務設備」交至甲方客服中心，始完成終止本服務。! H% P: A: I% u8 c# S" J8 h4 @
http://www.nvwtv.com.tw/content.php?fid=22130 C; g) o' i* b
當初應該是有簽定型化契約
江海納百川~所以成其大
回覆

檢舉

123456下一頁
返回列表 發新文章
高級模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作，一切留言內容只代表發言者個人意見，非本論壇之立場，本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等，不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式，所以無法完全監察所有留言內容，若您發現有某篇留言可能有問題，請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部