iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
iBeta 愛北大論壇»首頁 › 在地生活 › 生活指南 › 求助!!在亞馬遜購物沒收到東西
返回列表 發新文章
查看: 6050|回覆: 7
列印 上一主題 下一主題

[生活消費] 求助!!在亞馬遜購物沒收到東西

[複製鏈接]
幸運香

85

主題

3

好友

2015

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
690
在線時間
686 小時
回到到指定樓層
樓主
發表於 2015-8-3 10:24:24 |只看該作者 |新文章置後
請有經驗懂英文的朋友幫幫忙
+ J+ o" x* a! S  w$ z我在亞馬遜購物快3個月了沒收到東西
  d* P0 W1 ?3 v  j賣家當初沒有採用掛號，所以也沒有追蹤碼可查: L6 h6 x$ n% @0 |9 F& B
社區管理室是說曾經有國外包裹送來，因為樓層不對所以退回了" j! v- B3 }: i6 ^% m) v4 L1 _+ @
（猜測這應該是我的包裹）打遍了台灣郵局，台北總局，皆因無追蹤碼無可查( {0 p+ V) g9 X' Z( A
按時間來說，若是退回賣家也早已收到，( q  W+ e0 m, L/ M3 o8 a4 Z4 q% Q
可是賣家都說沒有( P% a3 E8 a7 D  N( r- m

. V/ i5 }3 |8 t! ^) p! J3 o求助!!我該怎麼申訴呢？
) e/ V1 N+ ~3 |/ k, T$ n
回覆

檢舉

ben_comm

7

主題

1

好友

940

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
81
在線時間
133 小時
沙發
發表於 2015-8-3 11:04:26 |只看該作者
寄貨物或信件, 沒用掛號 - r' i. T' p; v. j, u" Z) H7 R
表示東西不重要 或是很便宜(東西比掛號郵資便宜)% ?4 Z7 W1 ?* }, U
即使東西沒收到 再寄一次也划算; p, C/ A* _; p' [8 \

- k! q5 x: @  U2 s8 ]/ D/ z難道在 亞馬遜購物 ,要求用掛號寄貨 要加收費用 ???
以即將退休的心情 應付每天的挑戰
回覆

檢舉

幸運香

85

主題

3

好友

2015

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
690
在線時間
686 小時
3樓
發表於 2015-8-3 11:25:26 |只看該作者
ben_comm 發表於 2015-8-3 11:04 , q/ n4 b' @2 C
寄貨物或信件, 沒用掛號
$ u. H1 s! u2 W* {2 U表示東西不重要 或是很便宜(東西比掛號郵資便宜)& ~& {1 A$ S. F' X# k# T+ S6 k/ W- i% v* p
即使東西沒收到 再寄一次也划算

+ |) O% G# O8 W( u當初購物程序並沒有能選掛號的選項3 I9 @3 V/ {( F
我想國際的應該會用掛號呀,哪知道會沒有' S( H6 i4 D7 g5 ^: e
5 Y3 S# G" M" I
產品是55元  運費是30元( h( P! h$ X$ o* M5 U2 K' U
8 q' K* S- Q+ I% g/ F$ d+ T+ O
誰有經驗能幫幫我呀.........
回覆

檢舉

podzol

150

主題

0

好友

6900

積分

博士班

Rank: 8Rank: 8

社區
上閤築
文章
2916
在線時間
1497 小時
4樓
發表於 2015-8-3 12:28:39 |只看該作者
幸運香 發表於 2015-8-3 11:25 8 j4 j6 y" {. Y- f' s0 a
當初購物程序並沒有能選掛號的選項
8 ?; n  r$ Z' _! c# t我想國際的應該會用掛號呀,哪知道會沒有

+ s# y' x! n5 U! e2 o+ D先跟賣家聯絡表示沒收到商品, 請賣家確認收件者地址是否有誤.
0 f/ i9 B* k( M8 P8 x+ E0 _1 i再來跟賣家確認貨運業者的聯絡資訊及台灣的聯絡窗口以確認目前貨品所在位置.' n* q" k) L! [7 f
最後就看要再次送件或退回賣家.(若購物時有留聯絡電話無法投遞時應該會用電話聯絡收件人)
2 J5 x; N& M9 y) G. k! w3 e
8 {3 U' ~9 @  b# M0 f- _國外網購的部份還是找代買比較保險, 雖然多付一點錢給人家賺, 相對也等於買了保險.
- q5 M) n9 Z8 e/ R" R" ?: P
回覆

檢舉

幸運香

85

主題

3

好友

2015

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
690
在線時間
686 小時
5樓
發表於 2015-8-3 14:00:48 |只看該作者
podzol 發表於 2015-8-3 12:28
+ T' Q" R8 w. s3 `0 V先跟賣家聯絡表示沒收到商品, 請賣家確認收件者地址是否有誤.
  s' d: ]1 l) D再來跟賣家確認貨運業者的聯絡資訊及台灣的 ...
( Y- ]& i) A* K4 j5 C6 S
上個月早已告知沒收到商品了，也問了是否地址寫錯（賣家沒回答這問題）
# R# ?2 J! ^3 Y5 W, M) V+ V, |當時跟台灣郵局描述了可能的狀況，郵局表示若因地址錯誤是１５天內就會退回發貨國家的7 m: e& q0 x( |
所以我問賣家收到退貨沒？賣家說沒有
6 Q" @! X7 y+ y9 Z, S2 p) r* D因為沒有掛號台灣這邊根本無法查件的，郵局說貨到付款的件才會主動打電話給收件人的: y$ B, d8 r3 K% ]! r( f( d$ w
美國那邊就不知道是哪種業者寄貨了
回覆

檢舉

podzol

150

主題

0

好友

6900

積分

博士班

Rank: 8Rank: 8

社區
上閤築
文章
2916
在線時間
1497 小時
6樓
發表於 2015-8-3 14:31:57 |只看該作者
幸運香 發表於 2015-8-3 14:00 ( U* {. @+ i% A. G5 `. t# \5 u) K& P6 W
上個月早已告知沒收到商品了，也問了是否地址寫錯（賣家沒回答這問題）
! P; h0 ^$ M, Y% l當時跟台灣郵局描述了可能的狀況 ...
* E# O, h. ?+ C# @. h' W! I
看起來應該是卡在退貨業者跟買家這一段, 看能不能問到郵局退貨的資訊或tracking number, 請買家查詢聯絡看看.
: ~7 D2 E' P; Z# `% Y( S+ B. K而且過這麼久不知道是否可以請信用卡暫停給付或跟亞馬遜申訴.* S/ L# I* R7 S. s7 Y+ f) j& J; ^

( w# A2 T+ h. `  \' W0 K( I/ r
回覆

檢舉

tpemartin

83

主題

30

好友

4562

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
1383
在線時間
3623 小時
7樓
發表於 2015-8-3 22:08:33 |只看該作者
亞馬遜應該很好退款，樓主不妨寫信跟對方說沒收到，要求退款，我相信亞馬遜會直接退錢給你。
回覆

檢舉

幸運香

85

主題

3

好友

2015

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
690
在線時間
686 小時
8樓
發表於 2015-8-4 11:46:38 |只看該作者
tpemartin 發表於 2015-8-3 22:08 8 U1 {5 G2 P1 l, _5 x
亞馬遜應該很好退款，樓主不妨寫信跟對方說沒收到，要求退款，我相信亞馬遜會直接退錢給你。 ...
/ T7 z9 n6 z) ?, c+ H( w
謝謝你的回覆
; D# P5 m! V* M  l. `+ Y9 y2 K剛剛直接用了中文客服,想不到服務竟然很好,而且超簡單( v& y( T1 C, H3 |. m2 m
讓我對亞馬遜有了些許信心了
9 |# m5 K+ H- v, }現在就等退款下文了2 {/ n. l8 m" C6 f7 P
" r3 f) u7 M( [
客服說連運費也會理賠!!不知真假啊!!!
回覆

檢舉

返回列表 發新文章
高級模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作，一切留言內容只代表發言者個人意見，非本論壇之立場，本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等，不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式，所以無法完全監察所有留言內容，若您發現有某篇留言可能有問題，請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部