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[社區管理] 社區物管有代收金業務嗎?

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高中生

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發表於 2015-3-28 11:31:26 |只看該作者 |新文章置後
兩個問題就請問大家...( l; K( _6 a, M* ]- b
+ m$ }; g5 w/ m
想請問大家的社區中 , 有沒有社區的物管是不幫住戶暫收代金的?- Y: M$ g% L" V% R2 Y0 s2 L0 H
若有..這樣不是很不方便嗎? 畢竟大家都得上班 , 還得和宅急便或其他業者約定時間付款取貨 ,
2 w* R; J! [9 Y: W類似這樣的決策 . . . 由得那些委員決定就可以實施了 ?? 是嗎 ??
/ c. A; G9 c" J: p
% x- K" z2 y5 [5 b- [. w& I還有各社區有增設所謂的電視看板嗎??
( K' c2 \4 q2 o$ S7 E7 A所在的社區在每棟一樓感應大門牆外都設有電視看板(電視招標過程?) , 電視播放的內容就是那些所謂的公告或開會決議 , 這....
7 C9 K0 ]) p& v2 @- Z有人會停下來看嗎? 真的很好奇! 不僅公共用電增加 , 也不具明顯效益 , 不知道當初是如何決議的 , 說要學柯P..那倒不如創個社區群組Line算了...直接討論發佈 !!
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hui_ching

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碩士班

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發表於 2015-3-28 11:39:22 |只看該作者
1.我們社區有暫收代金的服務。(不過曾聽過某社區櫃台抱怨有住戶經營網購造成物管工作量大增)
2 ~- ?0 i$ W* P2 `; m9 B9 R6 y2.我們社區當初建商就有在大廳配置電子公告面板，但都沒在用
有平和的內心，才會有快樂的生活。
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hb0715

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發表於 2015-3-28 21:33:02 |只看該作者
我們社區也有代收金的服務哦，甚至貨到付款我忘了寄錢在物管，貨到了他們還幫我代墊付款
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wendyfan999

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發表於 2015-3-29 00:30:11 |只看該作者
本文章最後由 wendyfan999 於 2015-3-29 00:52 編輯 - u' m& o4 m8 U6 q

5 U; f  F6 L& d: F) b/ h' b5 f你說的沒有錯, ^7 d0 ?# U3 t' e8 E; T
3 X9 D7 F% R  l7 F5 d
我們大部份人平日上班下班後又要忙家庭，沒有代收金業務真的很不方便。
$ ]1 P) `: V1 M" U8 y7 _9 v- }7 k1 d: E0 t5 C" t/ H; z
這個問題我已和管委會反應數次，但迄今未得到任何回應，3月中我去物管寄代付金被拒，才得知管委會"自行"決定刪減取消社區的服務項目，並於電視電子看板以"跑馬燈"方式逕行公告執行日期。我們特別找管委會開會時側面了解此決議的原因，據了解是因為1.物管業務煩忙（聽說之前有掉錢)2.有人用此從事網拍。% l' |1 L; y: |# l) T

# \# j3 f1 W* o" B2 T0 h% r! W我提出以下幾點質疑：5 g( h: u/ T0 M8 y9 H0 M
1.所謂業務煩忙，可否列舉比過去物業多出來的服務項目，有沒有可能是人力不足或管理不當造成代收金遺失？況且，倘若代收金遺失就取消服務來解決，那麼未來若有包裹被遺失，是否也直接取消此服務，包裹就不具有保管責任？其實大部分的包裹都是住戶先付款購買，物品價值等同現金，有許多甚至是購買3C或是電器，包裹價值可能還多於大多數人會寄放代付金的金額，這種方式就好比，因為有少數人酒後駕車，乾脆規定所有的人從此以後都不準開車只能走路，這樣就不會有酒後駕車的事情了。管理或制度問題請從管理面解決，而不是因為少數人的行為，犧牲大部分的人的權益去配合，就像是警察應該是去想辦法抓不守規矩的人，而不是叫大家都不要開車。) l- h% V* [. v& k) a" \
2.對於從事網拍的住戶，ㄧ樣這畢竟是少數，可否有其他配套方式管理，像是ㄧ週內使用服務超過多少次後，需扣點數(使用者付費），或是代收金額設訂上限(如：超過ㄧ萬無法代收)等都有很多其他方式可以討論。( J$ v' k& @. q  F, c1 }

; R; Q2 [$ @3 K- |- E; e6 @我同時也有反應，無紙化本意是好，但要確保資訊的傳達是確實的，否則就失去實質意義了。之前多次經過電子看板，閃過的畫面剛好都是ㄧ些照片，我也不可能一直站在看板前等整輪跑完，有次還站在那裡好不容易等到想看的那頁，還沒看仔細就跳下ㄧ頁，也沒辦法迴轉，感到非常不方便。我問了住附近社區的同事，他說他們社區的無紙化會放到社區的雲端以方便住戶取得完整的資訊。
+ f3 e- ?$ N9 Y, M' s: k7 j* D1 ^
' v+ ?$ ~' ^4 a6 a1 e* s8 H9 {我覺得物管中心是和社區每個住戶生活上習習相關，不應由少數委員代表所有人的意見，管委沒有權利擅自刪減住戶的權益或社區的福務項目，有疑慮應在區權人會議大家討論表決才合宜。我們的管理費不便宜，管理就是服務，服務項目打折，管理費是否打折，希望大家對這些不合理的事踴躍反應，大家的權益要靠大家維互。
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talk911

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發表於 2015-4-9 15:12:48 |只看該作者
本文章最後由 talk911 於 2015-4-9 15:18 編輯
, V% ]- V1 T; r8 n8 \" W
wendyfan999 發表於 2015-3-29 00:30   H* h+ w# r0 I! o7 V
你說的沒有錯
  _& f& d' p& c  ?9 ~7 D: t6 C! O* L
我們大部份人平日上班下班後又要忙家庭，沒有代收金業務真的很不方便。
7 G! T. P" p# Z2 ?; D7 p
9 _! v) m4 f: X6 h1 O" m
各位 我們社區就遇到這樣的保全物業 說代收金業務責任重大  就如大家所說 大家都上班難道請宅急便都晚上十點送貨 那我們也不用請人顧門 信件請郵差自己投  對於這樣的物管 真的是氣在心裡  此建議還是保全提議委員 委員還通過  真想問保全是我們的住戶嗎？ 唉: H# k& ~& k* t2 I6 }
告訴大家這家保全名字好了 請各社區招標時小心 勿用 不然氣死人 不只如此 連信件都投錯 亂投 還弄丟 反應也沒用
4 q5 T# z; f5 r: a1 q; V請問各位如果是你們貴社區遇到會如何處理？
" z& |3 U( C* a( t9 B6 q, h+ P$ h3 f
還有更扯的 總幹事不知是專業知識不足還是......... 未能提醒管委做正確的決策  例地下停車場 開放空間 退縮空地 防空避難處所! ~& z7 ?9 b4 a. s
劃臨時停車格並加設欄杆 這是可以的嗎？【並未於區大提議表決】是由管委會自行表決決議之 請問做為一位社區總幹事不知法條規定是不是該查清楚是否可行  現在好啦  畫也畫啦 也開始供社區臨停還收費  跟他們反應說是不合法的我們的主委竟回他們不知道這是不行的 那我們再修正 不然你們提告啊！
4 P2 \- c) K2 U7 X9 e4 b6 q9 \請問這些花費是要由誰賠償 不會是由住戶買單吧！
! M' M0 r3 C9 G* f
* T! s5 \/ G: R* y& F) ]" m想尋求有沒有專業人士可以幫忙解答 總不能讓主委及管委會亂花社區的公共基金吧！這種錯誤的決定是不是可以要求主委管委會或物管公司全額賠償並恢復原狀
* ?5 r2 p9 l" o2 z  Q$ t6 {
# T2 T8 v' S* g各位如果此事件發生在你們的社區........各位會怎麼處理
' n$ G2 A- L# E0 n. ]* @
8 F4 y. t" k* I. D) N4 T
% I8 `! h  L7 z3 O" F1 j1 |( [
! v+ R# H* p& G5 R$ T$ ]
( Y9 S$ V+ {" L) P; h; b& g: H) _1 F8 y4 Q
天下保全
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老賈

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發表於 2015-4-9 17:26:07 |只看該作者
我社區有,  我只有用過一兩次(淘寶付運費,這邊二手物品買賣). 9 q& x& w4 {/ i' N+ D
5 _7 q1 N, u" z1 \- u3 _
老實說這樣麻煩物管很不好意思...   物管要管理金錢, 若社區人多, 那款項就雜了.   還有物管人員交接的問題.
! S7 Y5 L, R" Q& t2 h* c# H/ b; k$ N# U* C' N, |! Q
某樓中有物管自己先代墊, 那物管真的很佛心....  
1 l( I1 D% Q: x6 P* ^
% d8 I- M  U6 O% R* M, [# e但萬一遇上詐騙, 明明沒訂東西, 結果貨運跟物管要錢, 那物管若自己給錢了, 那物管就很倒楣. 6 }/ S) y  m5 ^% S: x. t/ G

* t) F, s. `: u
) h" Y( x& {" P/ n; a0 _3 L% m$ j0 L# b2 y/ D2 o
我買東西都盡量選自己先付款那種...
4 S; I8 r2 k- J3 R) ?
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wendyfan999

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發表於 2015-4-10 00:24:01 |只看該作者
talk911 發表於 2015-4-9 15:12
, l& T9 I9 @1 ]7 h: i( h" P$ [' p各位 我們社區就遇到這樣的保全物業 說代收金業務責任重大  就如大家所說 大家都上班難道請宅急便都晚上 ...

2 f# O& h& y- U* {0 L4 v% ?" O這家保全真的很糟糕
. @+ ~. P+ w# a  m% G! F* }) @# _1 T7 n: f; I  [* W" e3 I2 f8 h
服務欠佳就算了態度也不友善，物管中心人員常常都帶著臭臉, 換過這麼多家, 這應該是最差的一家物業/ T5 }, L9 C  [5 @) A
建議大家這次區權會議上提議永不再錄用
. Y: J3 }' Q8 {
6 x5 Q$ `9 @2 m. K, x- L6 r
. r: o3 o' g) @' M' {5 Y另外 我強烈懷疑是這家物業人手不足，現在去領個包裹都要等很久, 櫃台也常只看到一個人
已有 1 人評分金幣 收起 理由
teika0816 + 1 你不要這麼專業好不好！

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wendyfan999

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發表於 2015-4-10 00:43:09 |只看該作者
老賈 發表於 2015-4-9 17:26
" S- P; ?: Z5 Z我社區有,  我只有用過一兩次(淘寶付運費,這邊二手物品買賣). 6 {  }" D' N! F! m1 r# h

* i' T( Q( K4 ]+ m1 I' [老實說這樣麻煩物管很不好意思...   物管要 ...
1 `. c' Y! H: s, I
嗯 我也是只用過一兩次, 真的沒辦法才請物管代收9 V& t% M: ]- x
9 w" x& c6 o- e5 H$ N
畢竟我們大多雙薪，上班加班又要帶小孩 , 這個服務只是以備不時之需的7 M- c' ^  S/ q- C, T
" i) T; S9 S  _  [3 E
既然這是關乎所有住戶的權益，應由全體表決，這樣一來清楚明白也最不會有爭議: E+ [! {. j2 e- B, f
: O: T0 r; a9 q6 g6 F$ G+ \
而且社區送洗衣服服務沒有代收金怎麼作業，這樣一來送洗衣服也取消嗎？/ S& v8 z& p0 ]  k" L

4 s5 E# s) o; _/ c# K0 B6 s8 u9 x2 I9 n2 K# U
樓中那個幫忙代墊費用的人真是好心腸，不過這屬個人意願，我想若是我忘了也沒人願意代墊，應該也不敢有怨言吧...
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talk911

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發表於 2015-4-10 17:03:59 |只看該作者
就是這麼爛 住戶卻都沒人願意出聲或是團結起來想辦法把他們解聘 就不相信住戶聯合會底不過管委會
& L9 _1 s$ E7 ?9 i& f5 V也藉此機會讓管委會知道住戶才是最大住戶說了算  不是他們最對大 住戶也要盡監督之責  不對的就是要出聲  不然管委真以為他們說了算 7 [; O( Z6 `' ]1 Q9 B* q
在此希望大家出來力挺一下 給大 家一個好的居住環境
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lulanctu

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發表於 2015-4-10 17:33:54 |只看該作者
現金在任何地方代收原本就風險很高，一旦將錢交出，之後一切責任就是代收人要負責。
8 l/ ?8 V8 [% y8 k北大到處都是300戶以上的大社區，你覺得櫃台人員沒有壓力嗎?
7 p1 J* [( f( d, V6 }: r$ ]9 e" a( O4 f) |/ D& f, Q
服務是以公共區域為主，住戶私人服務可以請求管委會視狀況討論決定，物管或是保全公司也是依管委會決議後做事的。
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