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水費暴增銳減 原因竟不明
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2014年04月01日
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蔣先生出示水費帳單,上期1萬1497元(紅框處),本期水費降為0元(藍框處),不合理。! i+ \! W/ r; v& R# f( D, A
真是離譜!高雄一處社區管委會主委蔣先生投訴,該社區平均每期公共水費約5、6000元上下,但從去年12月收到的繳費單估算公共水費高達1萬1497元,2月卻又變成0元,向自來水公司詢問卻無法告知原因,痛批:「真是誇張!」對此,自來水公司第七區管理處表示,會再和管委會溝通。高雄市主任消保官鄭秋洪表示,水公司應盡速查清說明,避免爭議。9 H" X3 p/ h* F0 l
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; G* p4 d- n, r: J7 x4 D蔣先生表示,他們社區有兩棟大樓、共238戶,自來水費的計算方式是自來水先經過大樓的總表,進入大樓水塔後,再分表分送各用戶,每期公共水費的計算是總表度數扣掉分表度數總和,就是大樓須負擔的公共用水費,但他們依水公司的繳費單來估算,去年8月所繳公共水費是6473元,10月是4070元,但去年12月卻暴增為1萬1497元,今年2月所繳公共水費卻是0元。 5 L, @5 t( X/ x# N. @1 x% q6 ~
, c7 F3 L3 w/ Y2 w& w3 |用水度數竟是負數, O2 H( Q, x! T/ M$ K) Q
「我都不知道如何向住戶說明!」蔣先生指出,除了大樓公共水費「暴起暴落」外,2月份水費還出現總表度數為8846度,分表用水度數總和為8965度,總表用水度數是-119度不合常理的情況,向自來水公司查詢,水公司只告知應是水表的問題,卻未說明清楚兩期水費暴起暴落及用水度數為何是負數。
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對此,自來水公司第七區管理處業務課承辦人周育似表示,經查懷疑是總表因用水流量不大,出現誤差,強調總表在用水量大時,數值較準確,用水量小就較不準,而呈現負數是水公司吃虧。業務課長施國琛則說,會再和社區管委會溝通說明。
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消保官促盡快查明. A8 u; S9 ?+ p, W
高雄市主任消保官鄭秋洪指出,像這種水費暴增後再變0元的不合情理情況,水公司有責任向用戶說明清楚,並盡快查明原因。
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【水費異常自救方式】
- F8 m9 u. L x1.先核對水表數字是否與繳費單相符
+ p0 g* @( F t+ h* i2.關閉總開關,若水表數字不動,是正常狀態,仍會走動就有漏水, e. R! {3 K+ ^) Z9 p$ ~1 Y+ ~
3.要求水公司派員檢修,有疑慮送經濟部標準檢驗局查驗* i) M4 t, `$ h- H
資料來源:《蘋果》資料室 % F7 R$ r4 {3 S+ p) ~
http://www.appledaily.com.tw/app ... /20140401/35736772/ |
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