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這樣的服務態度,你(妳)還會再去嗎?

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國中生

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電梯直達

樓主

發表於 2011-9-21 17:25:42 |只看該作者 |新文章置後

今天(9/21)帶女兒去眼科檢查眼睛,因為學校的視力檢查有問題,所以,就挑了一間在三峽還頗有名的眼科(在交叉路口),結果....
一進門,櫃台全都是眼科的小姐,全部都圍在那聊天,座位上還有一個先生在等掛號。我和女兒在櫃台前也站了好久,但是,她們也都沒有問什麼?就一直拚命聊天。我把健保卡拿給她,她還是一直在跟大家講說這次去日本要幫大家買什麼什麼的?乳液、表非銘...等,站了3分鐘有,我就先帶女兒去坐在位子上,她們還是一群人猛聊猛聊,後來,櫃台小姐終於說﹕xxx,跟妳收掛號費150元。在收錢的這段時間,她們還愈聊愈起勁,簡直跟菜市場沒什麼二樣,心想,妳們老闆都不知道嗎?任憑妳們大家這樣亂搞.....(難怪沒生意...)
花了不知道多久時間,終於把病歷寫好,驗光師就叫我女兒去驗視力,二眼都才各換一次鏡片,就定義右眼150,左眼125,實在.........
更扯的是醫生,叫我女兒眼睛給他看完之後,只跟我說了一句話﹕媽媽,妳女兒近視了,先點個藥水,二個星期再回診看看.(這種專業度,真的很另人傻眼,)不曉得要是換做是你(妳),你(妳)還會再踏進去那間眼科嗎....????!!!!!@@

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臭臭媽

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博士班

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沙發

發表於 2011-9-21 21:45:23 |只看該作者

你說的這家我今早剛帶我媽去過，也是受了一肚子烏氣，以后絕對不會再去，我早上八點五十分就到，因是初診，我填完資料給她，我看柜台小姐，一個戴黑眶眼鏡的，名字我不想說了，直接把資料表扔在旁邊，几個人開始聊天，醫生到九點十分才來看診，到九點半還沒叫我媽名字，我去柜台問那小姐，她才拿起扔在旁邊我填昀的資料表開始keyin資料，九點四十分我媽進去看診，我媽描述病情至少說了三分鐘，還帶了自已現在用的藥去給醫生看，醫生只有哦兩聲，隨便檢查一下，就叫小姐帶我媽去隔壁眼鏡行量視力，他隔壁是同樣名字的眼鏡行，后來柜台就叫我媽名字，開了瓶眼藥水打發我們走人，沒有半句針對病情描述，怎樣處理，病人都莫名其妙，請護士去問，答案是這樣就可以回家了，

他生意好坏我不知，反正我以后絕對不會再去

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波莉