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尊重,重複一次別人的話' n* l3 t) i9 j {4 E
! O7 L1 R9 T6 w+ U; X& y文/聖嚴法師' n% {! u5 \# b
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一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變...........
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% p ~' `- B- t李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
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可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。
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這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」! ?# j8 u! E7 U8 {3 N
+ Z! l9 e3 u" t, Q$ M$ w, ]$ Y V「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。- D" I9 e6 H- s. M
, q9 _ F4 Y9 Z# Q/ H# ^& L「你說……………你說……………做父親的太能幹,當然看不起兒子。」6 F8 W) `" s: ^) I2 W1 `: n
) }. q+ H: K9 l4 n; v' d: f「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
2 |, T2 V! @5 y% t2 R9 M「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」
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兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複。」2 D" [/ G& u" o
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「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!你是真的想氣死我啊!」) s8 A C7 p) w _% B' w, z
r, m. w( i: ]% K* R「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」
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* h) {7 a8 C$ L李先生想一想,終於承認「我真的想不起來,你再說一次好了!」0 h# X4 n3 Q6 q: {" Y( t& x1 ~- f
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「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?; ]2 q& d0 {, B: o/ M% G# h. y/ {5 v) P+ B
) Q; O3 P7 L4 I5 c結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。! f/ E9 q5 `* @- j
: U1 k# M) p6 B% x一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神清氣爽,一大早就到公司。因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好?) _8 ^; \) x8 o5 a* p
$ [$ `3 j3 X! l# g) \0 }' b依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。5 h% m5 V0 d, w# q: C. Q6 ?
: g6 A/ `9 T) L# q+ u- r! X會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?: S4 H5 z5 w. o: g% n# H
( e! _7 [# e7 @2 r9 o& E老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。' v* G- q+ r$ T: `$ R
/ B- T: W( j/ ?, p若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然是…「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」' i: O* } ^, H3 m G
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隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就這麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………
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如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。! `7 X. v5 E- w8 u
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如果不先放下怎能結善緣?
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每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同。
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人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,用心和對方相處、結下善緣呢?
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如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。
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合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源。
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6 W9 c" ?* c& ]- ^/ N文章來自《人行道》一書中 作者:聖嚴法師 |
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