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態度超差的合X刀切牛肉麵(家樂福對面)

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dale220

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電梯直達

樓主

發表於 2011-5-25 14:09:14 |只看該作者 |新文章置後

照著菜單唸,點了外帶一碗大碗餛飩牛肉湯麵，小姐也跟我說８５元，
結果回家打開，完全沒看到麵，
以為是店家忘了把麵放進去，還特地再跑一趟去店裡，

我說：小姐，我剛來外帶一碗餛飩牛肉湯麵，裡面怎沒放麵？
結果那小姐居然態度不好，很大聲的回我：你點的是清湯，裡面有八點餛飩，
我說：我照菜單點的是湯麵，且你收了我８５元，
他說：我收錢時有說８５元，但後來我有說，不對，清湯是８０元（這樣是不是很明顯是他記錯做錯，不然怎會跟我說要收８５元？）

後面這段，我完全沒聽到，我很明確的聽到他跟我說要收８５元，且有疑問也沒跟我確認，
我自認平時講話音量是很大聲的人，且店裡沒什麼人，不可能讓她聽錯，且我從沒讓人聽錯的經驗，
我錯就錯在，沒仔細看她找我的錢是１５還是２０，因為我點８５元的東西，他找我二個銅板是很正常的，我就沒再去看是二個一樣大的銅板還是一大一小的銅板？
所以我也就沒再跟他吵，
自認倒楣，

如果我是店家，我不會跟客人爭執，因為一定有一方有疏失，
這樣的服務態度，只會少更多的客人？
且客人好聲好氣的說，服務人員卻是態度不好的大聲爭吵，這是對的嗎？
其他店員也只會在一旁看戲，不見老板出來協調，
這種店我不會再光臨，
省得一肚子火

只能說，像王品集團那種服務態度，才是服務業該有的精神！

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霸川

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沙發

發表於 2011-5-25 14:22:03 |只看該作者

用講的是會這樣,因為裡面抽煙機很大聲,

我也點過牛肉麵大辣,結果給我大碗的,( 也就算了)

後來用寫的就比較好,

店內有些媽媽桑,要考他記憶力可能很困難

樂在生活,活在當下

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睿依依

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3樓

發表於 2011-5-25 14:31:16 |只看該作者

她們家的服務態度，的確不怎麼樣~
反正也不怎麼好吃，所以除非真不知道吃什麼，
不然我不會欺負自己的嘴巴~

~貪婪是最真實的貧窮，滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊，最困難的是面對各種挫折打擊，卻沒有失去對人世的熱情~

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4樓

發表於 2011-5-25 14:31:18 |只看該作者

只能說，像王品集團那種服務態度，才是服務業該有的精神！<<<
王品一碗"餛飩牛肉湯麵"就算有可能只要85元台票嗎XD

一句話"多少錢的東西他就只值多少錢的服務態度".......

韓國三星旗下品牌 QSENN酷迅......韓國NO.1
http://www.facebook.com/TW.QSENN

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饅頭爸

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5樓

發表於 2011-5-25 14:39:18 |只看該作者

不喜歡~~
下次就別去了吧~~
不用拿王品來比~~
不一樣的~~

改變～～從自己開始～～

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dale220

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6樓

發表於 2011-5-25 14:51:29 |只看該作者

本文章最後由 dale220 於 2011-5-25 15:23 編輯

嗯～我下次到別家店買東西會不管店裡有沒有人，都會寫點餐單！

我只是覺得他們服務態度不佳，所以上來提醒大家去那買東西，記得寫清楚，找錢看清楚

我會提到王品，是因為他們服務態度做得很好，是其他服務業可以學習的對象，至少遇到客訴，態度要好一點
這家也是連鎖店，服務可以再加強，
我想服務態度應該不是價錢低，服務態度也就要相對低，
很多平價早餐店，小吃店的服務態度也是很好的呀，

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安居易

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7樓

發表於 2011-5-25 15:01:21 |只看該作者

本文章最後由安居易於 2011-5-25 20:36 編輯

如果社區方圓1公里內，有幾家合意的館子，
老闆和服務生都認識你，甚至知道你家小狗的名字，
知道你的口味，會交代廚房，
有了新菜色，先請你試試，
有這樣幾間店，幾乎就可以在此安身立命了......

對我這樣的人來說，王品的服務有點太多、也太制式化，
我想跟親友安靜地用餐、談笑，
不喜歡被太多服務打斷，
而且，太畢恭畢敬，有點無趣.....

美好的旅行就像一位風趣、幽默、有深度，而且帥的男人。 ( 演員張曼玉 )

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維琪