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關於心六藝蛋包飯的服務...

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assoco

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電梯直達

樓主

發表於 2010-9-5 22:27:33 |只看該作者 |新文章置後

之前去吃過..感覺還不錯~
但是有兩個朋友都跟我說服務超差！還被服務生趕出來~
當下聽到我嚇一跳...趕緊問了當時狀況分享給大家討論討論~

其中一個朋友是帶老婆及兩個小孩去吃...
先生跟太太各點了一份蛋包飯..另外升級到套餐...合計400多元
另外兩個小孩吃不下...
但有個女服務生說..店內有最低消費..每人至少要60元...
當下我朋友跟女服務生解釋...兩個小孩吃不下..再說他們夫婦兩人也點到400多了...
已經超過四個人的低消..是不是可以不要點小孩子的...
但女服務生堅持一定要兩個小孩各點一個蛋包飯...
後來太太說了一句...這樣可能沒辦法喔~
結果女服務生臉很臭並且很用力地把menu闔上..一句話沒說立刻轉頭走人...
當時他們一家四口完全被嚇到了...整個尷尬在那邊...
只有一種被人家趕走的感覺...只好默默離開~

另一個朋友也是類似狀況...
帶老婆及一個不到4歲的小朋友去吃...
先生與太太也各自點餐...
似乎是同一位女服務生..一樣也要求他們的小孩要點一個蛋包飯
先生當下也解釋...小孩子當時只想著玩...根本吃不下...
再說兩夫妻點的也超過三個人的低消啦~
但女服務生仍然堅持...
無奈之下...先生就點了一份蛋包飯給小朋友
用餐的時候...小朋友就是吃不下...開始在玩餐盤上的食物...
把他們桌上弄髒了一些...
然後那位女服務生就跑過來很生氣的說...先生能不能請你管教一下你的小孩...這樣會帶給其他客人困擾
先生火大了...就說...我早就跟妳說過小孩子根本不吃...再說弄髒的也只有他們那一桌..其他客人也沒受到影響...
爭執不下後...那個女服務生臉臭到一個不行...然後轉頭就走!

之前我跟另外的朋友兩個人去吃...各點一份套餐...還不覺得服務差...
但是聽我兩個特地帶家小專程到北大看房子的朋友這樣說...
真的覺得這樣的服務不太行耶~~
姑且不論店家是不是一定要堅持每個人都要點餐...
但是跟客人的溝通...用擺臭臉跟不理會的方式實在太差勁了!!

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linlinlin

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沙發

發表於 2010-9-5 22:49:20 |只看該作者

本帖最後由 linlinlin 於 2010-9-6 19:13 編輯

兩夫妻點的也超過三或四個人的低消
服務生還堅持
應該是老闆規定的
服務生用擺臭臉跟不理會的方式實在需要再教育
我記得上周六中午去用餐.2位女服務生都是笑臉迎人啊

建議老闆放寬每人低消應該可互抵之規定.或提高低消至每人150元
小心提高低消至每人150元.會嚇跑不少客人

以上事件已發生2次.不是單一事件
老闆該出來說說話了

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老板已明確回應:
低消的原則是平日晚上及假日的時候，『佔位』的嬰幼兒需要低消，而訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元

以上低消規定尚屬合理
還有人異議嗎???

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bly26

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3樓

發表於 2010-9-5 23:09:50 |只看該作者

兩夫妻點的也超過三或四個人的低消
服務生還堅持
應該是老闆規定的
服務生用擺臭臉跟不理會的方式實在需要再教育
我記得上周六中午去用餐.2位女服務生都是笑臉迎人啊

建議老闆放寬每人低消應該可互抵之規定.或提高 ...
linlinlin 發表於 2010-9-5 22:49

我們前天晚上去吃
也碰到這樣的情況耶
帶著我姐姐夫姪女(2歲半) 老公我我們的小孩(1歲半)
一共4大2小  浩浩蕩蕩去吃傳說中很好吃的蛋包飯
小孩子也剛喝完牛奶呀...
點餐時  女服務生  也是叫我們要點小孩的餐說小孩也有低消
當場傻眼  因為我第一次這樣被要求  我姐也是
我就說一個一歲半一個兩歲半而且一個85公分  一個95公分  食量超級少  我們大人分給他們吃就好
況且他們也吃不了整份餐點阿
就降...女服務生  真的就臉臭臭的離開

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發表於 2010-9-5 23:39:51 |只看該作者

第一次去嚐鮮,也嘗到服務生的臭臉,算錯帳還理直氣壯~

服務態度非常差~

新手上路,也不能太超過吧~

東西貴,服務更要好,才不會去了伊次就變成"拒絕往來店"

老闆請謹記在心~

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老飯糰

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發表於 2010-9-6 00:04:48 |只看該作者

本帖最後由小飯糰於 2010-9-6 00:06 編輯

真的嗎很難想像ㄟ我經常經常報到因為目前為止Daily是我最直覺想到要去吃的餐廳服務生跟老闆都很好ㄚ雖然我都是帶大隻的人去吃沒有碰到這種狀況可是以老闆做生意的態度無論低消是不是可以彈性處理都不至於也沒必要臭臉以對吧其實一遇到這種狀況也許直接請老闆出來溝通也是個不錯的辦法我個人很喜歡這個店希望他們不要被誤解如果真的有這樣的情形那員工就必需再教育囉

挖丟系老飯糰

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ATT

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發表於 2010-9-6 00:08:00 |只看該作者

剛開幕時我也去過,是客滿的.也等了很久,最後也覺得服務的態度實在不怎樣所以也沒用餐了,聽了這麼多我應該是不會去了

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lieutchen

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發表於 2010-9-6 00:09:50 |只看該作者

我上周日晚上去吃
帶我老婆跟快四歲的小朋友共三人
可是我們只有點兩份餐，其他都沒點，當時沒有服務生說不行耶
而且她們還提供兒童餐具~~~

難道是我們看起來太寒酸，她們就不跟我們計較了.??

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w21124

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發表於 2010-9-6 00:11:29 |只看該作者

Daily的店長該出來買單了吧!!!照這樣下去的話,是會出狀況窩!!!!

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linlinlin

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9樓

發表於 2010-9-6 00:35:40 |只看該作者

本帖最後由 linlinlin 於 2010-9-6 19:14 編輯

噢

反應熱烈
是店長該出來善意回應的時候了吧!!!
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老板已明確回應:
低消的原則是平日晚上及假日的時候，『佔位』的嬰幼兒需要低消，而訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元

以上低消規定尚屬合理
還有人異議嗎???

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醜小鴨