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喬田客棧香港茶餐廳

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電梯直達

回到到指定樓層

樓主

發表於 2012-7-29 14:12:52 |只看該作者 |新文章置後

本帖最後由 herolion 於 2012-7-29 14:18 編輯

一共去這家店三次前兩次跟女友去

很喜歡該店的"XO醬炒蘿蔔糕"跟 "豬扒堡"

所以想介紹給家人於是今天就把爸媽一起抓來三個人一起去吃中餐

進該店點完餐後服務人員會送上客人點菜的確認單請客人確認

小弟大約看了一下發現確認單上少了一道於點菜單上有勾選的菜色

但想說人數不多即使少了一道菜應該也OK 於是就沒有跟店員反應

也沒有先估算大約多少費用(下次要先算金額與反應確認單內容有誤T_T)

於是飯後要結帳時老闆娘只看了一下系統說了個數字,因為父母已在店外等候所以沒細問就直接付款走人
(這裡要先說明一下服務生每上一道菜都會將確認單上的菜色劃掉一道以確認菜是否上完)

回到家後越想越不對,似乎不應該是這樣多的費用,於是再細算一次

果然!點菜單上有勾選但確認單上沒有的那道菜費用也加進去了= ="

所以確認單上的明細跟結帳系統裡的明細有出入?

也因為結帳時店家沒有給發票所以當場我也無法確認實際消費金額與付帳金額是否相符

後來再去該店跟老闆娘反應老闆娘確認了一下退費了...(但連一句不好意思的話也沒有)

對於該店的印象有點小小的打折扣(該店服務生態度都很好反而是老闆娘...)

上來抱怨不是想針對該店有無開發票的問題討論畢竟那是國稅局的事

只是想建議該店結帳時能提供客戶金額的明細(因為很明顯地確認單內容跟系統的內容不同)

在北大要經營這樣久且生意不錯不是件容易的事希望該店能改善這項缺點

繼續提供給客人更好的服務!

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基本上我是個小咖!就不要理我的胡說八道^^

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沙發

發表於 2012-7-30 00:44:27 |只看該作者

這間真的很不會作生意！有次晚餐用餐時間（平日）我們一行人八位，因樓下客滿，所以問樓上呢？他們很堅持不開！
樓下明明位子不多，我們也不是兩三位！況且開了或許還會有別的客人！那次後再也不去了！

之前有次外帶菠蘿包，下午時間店內沒幾位客人！卻了20多分鐘！店員說因為他們的烤箱比較小@@！

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3樓

發表於 2012-7-30 14:18:29 |只看該作者

我去要求退款時，碰到結帳的客人跟老闆娘抱怨，今天的菜色沒之前來吃的好吃，菠蘿油的麵包也不熱，讓他今天帶朋友來吃有點沒面子...
你知道老闆娘怎樣回答嗎：是喔...這樣喔....然後老闆娘送客人一罐紅酒賠罪，但是道歉的話還是沒說出口...
我還是希望他可以經營久點，北大的店家要生存是不容易的...

基本上我是個小咖!就不要理我的胡說八道^^

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4樓

發表於 2012-7-31 00:44:37 |只看該作者

好加在有退到費用...

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5樓

發表於 2012-8-15 16:13:34 |只看該作者

我超愛吃喬田的…就是因為常去，所發生的事…唉…一言難盡。

現在我跳槽了!

大雄日式料理不錯吃!服務也OK!
大雄變成我們全家的新寵!

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6樓

發表於 2012-8-16 09:06:43 |只看該作者

對啊...其實他的菜真的還不錯吃
只可惜了...

大雄喔?我來GOOGLE一下下次去嘗鮮!

基本上我是個小咖!就不要理我的胡說八道^^

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7樓

發表於 2012-8-16 14:12:32 |只看該作者

店家願意退費更是難得.

對台灣政治人物感到失望

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