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喬田客棧香港茶餐廳

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回到到指定樓層
樓主
發表於 2012-7-29 14:12:52 |只看該作者 |新文章置後
本帖最後由 herolion 於 2012-7-29 14:18 編輯

一共去這家店三次  前兩次跟女友去

很喜歡該店的"XO醬炒蘿蔔糕"跟 "豬扒堡"

所以想介紹給家人於是今天就把爸媽一起抓來 三個人一起去吃中餐

進該店點完餐後 服務人員會送上客人點菜的確認單請客人確認

小弟大約看了一下 發現確認單上少了一道於點菜單上有勾選的菜色

但想說人數不多 即使少了一道菜應該也OK 於是就沒有跟店員反應

也沒有先估算大約多少費用(下次要先算金額與反應確認單內容有誤T_T)

於是飯後要結帳時 老闆娘只看了一下系統說了個數字,因為父母已在店外等候所以沒細問就直接付款走人
(這裡要先說明一下 服務生每上一道菜 都會將確認單上的菜色劃掉一道 以確認菜是否上完)

回到家後越想越不對,似乎不應該是這樣多的費用,於是再細算一次

果然!點菜單上有勾選但確認單上沒有的那道菜 費用也加進去了= ="

所以確認單上的明細 跟結帳系統裡的明細有出入?

也因為結帳時 店家沒有給發票 所以當場我也無法確認實際消費金額與付帳金額是否相符

後來再去該店跟老闆娘反應 老闆娘確認了一下 退費了...(但連一句不好意思的話也沒有)

對於該店的印象有點小小的打折扣(該店服務生態度都很好 反而是老闆娘...)

上來抱怨不是想針對該店有無開發票的問題討論 畢竟那是國稅局的事

只是想建議該店結帳時 能提供客戶金額的明細(因為很明顯地確認單內容跟系統的內容不同)

在北大要經營這樣久且生意不錯不是件容易 的事 希望該店能改善這項缺點

繼續提供給客人更好的服務!
基本上我是個小咖!就不要理我的胡說八道^^

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發表於 2012-7-30 00:44:27 |只看該作者
這間真的很不會作生意!有次晚餐用餐時間(平日)我們一行人八位, 因樓下客滿,所以問樓上呢?他們很堅持不開!
樓下明明位子不多,我們也不是兩三位!況且開了或許還會有別的客人!那次後再也不去了!

之前有次外帶菠蘿包,下午時間店內沒幾位客人!卻了20多分鐘!店員說因為他們的烤箱比較小@@!

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發表於 2012-7-30 14:18:29 |只看該作者
我去要求退款時,碰到結帳的客人跟老闆娘抱怨,今天的菜色沒之前來吃的好吃,菠蘿油的麵包也不熱,讓他今天帶朋友來吃有點沒面子...
你知道老闆娘怎樣回答嗎:是喔...這樣喔....然後老闆娘送客人一罐紅酒賠罪,但是道歉的話還是沒說出口...
我還是希望他可以經營久點,北大的店家要生存是不容易的...
基本上我是個小咖!就不要理我的胡說八道^^

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發表於 2012-7-31 00:44:37 |只看該作者
  好加在有退到費用...

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發表於 2012-8-15 16:13:34 |只看該作者
我超愛吃喬田的…就是因為常去,所發生的事…唉…一言難盡。

現在我跳槽了!

大雄日式料理不錯吃!服務也OK!
大雄變成我們全家的新寵!

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發表於 2012-8-16 09:06:43 |只看該作者
對啊...其實他的菜真的還不錯吃
只可惜了...

大雄喔?我來GOOGLE一下  下次去嘗鮮!
基本上我是個小咖!就不要理我的胡說八道^^

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發表於 2012-8-16 14:12:32 |只看該作者
店家願意退費更是難得.
對台灣政治人物感到失望
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