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聰明才智天生註定，後天彌補只能盡力；榮華富貴人生機遇，只可巧遇強求不得；快樂與否態度決定，如何抉擇自己負責。聰明的人，覺得事情太容易，沒有挑戰，就沒有成就感；家境富裕的人，想要的東西都能輕易取得，沒有負擔，事物就失去了價值感。人生而不平等，幸好該如何面對、該如何解讀，決定權卻掌握在自己的手上。
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若依照彼得原理：「每位員工都有可能會被晉升到自己無法勝任的職位。」那麼不管你的能力多強，總有一天會到達上限，遲早要面對自己能力不足的問題，除非能夠有自知之明，止所當止，但要是沒試過又有誰能知道呢？ 3 w9 p! Q7 |' {" Y
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曾經有位傑出的年輕人，出社會後表現極其優異，職位一路攀升，才三十出頭就當上某大企業的總經理。正在意氣風發之時，卻因為歷練不夠，一個決策錯誤導致公司鉅額虧損，然後鞠躬下台。此後十年間找不到任何工作，因為沒人敢用他，最後才在朋友介紹下找到一個小主管的職位，這樣你覺得是幸還是不幸？
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對於能力你只能盡力
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工作太困難，即使盡了全力仍是力有未逮，無法完成工作，自己做得痛苦，老闆也不能接受。能力的好壞要對應到所負責的工作，只要無法勝任就是能力不足。而能力不足就應該努力加強，若是已盡全力卻仍心有餘而力不足，那麼就應該重新思考自己的定位，重新規劃自己的職涯。能找到一份適合的工作，讓自己的能力能夠充分發揮，應該是最理想的境界。所以對於能力你只能盡力，找到適當的舞台，才能適度的發揮。
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譬如在做績效考核時，並不是職位愈高的人考績就愈好，也不是能力愈強的人考績就愈高，而是根據自己工作職務的要求，能夠符合甚至超越的考績才愈佳。能力低沒有關係，只要能擺對位置，做自己能勝任的工作，認真負責、積極主動，考績自然好；但即使能力比別人強，卻錯放過高的位置，沒辦法達到該職位的要求，即使貢獻比別人多，考績依舊比人差。
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對於態度你卻能決定
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# C6 k9 R$ B$ g+ A* |! }工作能力要達到職位上的要求，這是最基本的，但要讓工作能力能夠充分發揮，就要有好的工作態度。而工作態度與工作能力不同的地方，就在於決定態度的好壞是自己選擇的結果。態度的決定權在於自己，要不要主動積極，自己可以決定；要不要負責認真，自己可以選擇。既然是自己選擇的結果，當然自己就要負全責。職場上充滿了工作不順遂的人，若您是其中之一，請先不要怪別人，捫心自問一下，自己真的夠努力嗎？還是都只是口頭說說而已，事實上根本就不夠積極、不夠認真、不夠合作、不夠主動負責也不夠服從，歸根究底恐怕就只有一個「懶」字而已。
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工作態度好不是為別人，而是為自己
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3 ?. Q* x, ?& R ~" G俗話說：「人善被人欺，馬善被人騎。」工作態度好的員工就容易被惡老闆剝削。公司這麼爛、老闆這麼差，我又為何要態度好呢？之所以不認真、不積極、態度不好，都是因為公司不值得我為其付出，又一時找不到工作（還是根本就沒有認真找，因為本身就不是認真的人），只好被迫來擺爛，不是我願意，實不得已也。
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& w" W* a9 s* P2 l這理由聽起來好像很有道理，但不管是否有道理，到底結果會如何呢？( D, L; ?0 e& ~
( E; v! e" a1 i+ F9 C- e, ~4 ~; [小張的能力強，工作態度好，剛來到公司的時候，做事主動積極、有效率、成果又佳。只是每次事情完成了，卻功不在我，注意喔！不是功不必在我，而是功不在我。小張沒那麼偉大，努力工作為的就是升官發財，希望能夠晉升調薪，得到讚賞與認同，但結果不但升官發財沒有份，就連個口惠而實不至的口頭獎勵也都落在別人身上。老闆是瞎了眼了嗎？還是，這是個什麼樣的爛公司啊！
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9 u; V4 L) `5 o# x( Q, i5 A5 Z, k沒錯，老闆是真的眼睛被螺仔肉糊到，瞎了眼了，事情都是小張在做，但最後成果卻被別人撿現成拿去邀功；同樣毫無疑問的，這也是家爛公司，即使功勞不被奉承阿諛的人汙走，公司員工不管再怎麼努力工作，老闆高喊的福利也從來沒有兌現過。工作重、待遇差、沒福利、也不調薪，在這樣的公司，只有付出而沒有回饋，有誰會願意繼續努力。
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! h7 M7 O, N8 S% s- z心裡不能平衡又無處發洩，小張的工作態度逐漸開始轉變，慢慢地就變成了消極對抗。於是主管交辦之工作過去是積極處理現在則變成一切慢慢來；工作若有困難過去會認真解決，現在則直接宣告不會做；遇到沒興趣的工作，過去會服從指令盡力完成，現在卻立即推給別人做；事情出了狀況過去會負責處理到好，現在則乾脆說不知道狀況就好。反正大家都這樣，又何必太認真呢！0 M. U8 N% J) P9 E8 Z: r
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就這樣，才過了一個多月，小張突然發現自己怎麼變笨了，同時反應也變差了，最糟糕的是人也變懶了。除了工作懶得做、事情懶得想，最嚴重的是履歷懶得填，連工作都懶得找、就只差飯沒有懶得吃而已。3 }+ f: s: H0 I- d' h' h+ ~+ h
' l& o8 c8 @: ?1 `. A這種公司再繼續呆下去必然沒有前途。可是自從態度改變後，沒幾個月就慢慢養成了習慣。消極的態度帶來消極的人生，小張驚覺事情的嚴重性，若再這樣下去，自己的未來恐怕就要斷送掉了。
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: h5 e' Y/ k6 Z' {" n6 N% U2 z; B小張愈想愈不對，
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' V/ q. h' t5 T; `% y9 F" e* S難道要把自己的人生交在別人的手上嗎？
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難道公司爛自己也要跟著爛嗎？
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如果公司倒掉，難道自己也要跟著陪葬嗎？
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' z+ S. l$ P4 G4 J若是繼續這樣下去，自己在工作上必然不會有成果，這樣對找新工作會有幫助嗎？還是能在這樣的環境中仍能創造出績效，對於換工作會更有幫助呢？
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0 D4 Z( ^1 O. X' T4 X+ O雖然得不到實質回饋，但利用這些時間，多累積些經驗，多學點東西對自己是不是比較有幫助呢？
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3 t& M& X$ c- t8 N, ~/ c# l$ i5 V在一家公司做了幾年卻毫無建樹，沒完成重要工作、沒學到有用技術，別人是會怪這家公司不好呢，還是只會說你的能力不行呢？
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履歷表是自己填的，不是老闆填的，那又為何要讓爛老闆來決定自己的履歷呢？+ c P" f1 ^' y' t
) _) C. y) ]+ t4 s( @! r) J1 `- S整天意志消沉，無所事事，其實小張也受不了自己這樣的工作態度，於是小張毅然決定要改回原來的做事態度，凡事積極、認真努力。其他的人愛爭功的就讓他們去爭功吧！愛諉過的就讓他們去諉過吧！自己不再期待公司的讚賞，也不指望晉升調薪，只想好好地提升自己的能力，累績工作經驗，只期待未來在面試時，可以很自信地跟面試主管侃侃而談自己曾經完成的工作、曾經達成的績效、以及已經累積的實力。
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1 T. F; n x# z6 o/ d" {1 a7 f( @: `改變態度後，也改變了想法，小張變得快樂許多。把目標放在未來，而不去計較眼前的吃虧，每多做一件事就覺得多賺了一次經驗。別人不要做的事、別人做不來的事，或是別人搞砸的事情小張都概括承受，並樂在其中。有誰能有這種機會，哪裡又能找到這樣的環境，可以在這麼短的時間內歷練這麼許多事情。今天少得的回報，沒關係，明天將可加倍討回，只要有本事，就不怕沒人識。
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雖然工作多又待遇差，但只要還有成長的機會，小張仍是積極的投入工作，並沒有特別留意去找新工作，當然就一直留在原公司。
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沒去找工作，不代表就不能換工作。某天，小張被高薪挖角了，職位還一次連跳兩級。& H' L7 E" m% [! W5 k6 X
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小張的表現在大家心裡是有目共睹的，前陣子公司有高階主管跳槽，恰巧他們公司最近又有職缺，這位高階主管第一時間就想到小張，於是就向小張提出優渥的條件，也提供可以讓他發揮的舞台。雖然小張之前所付出並未獲得適當的回饋，但至此過去所有的努力都變成值得的。
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不是不求回報，而是要有技巧7 d0 I3 u) g% o2 L" }' _ r0 Y$ t
) ]/ {4 f& b% s5 c& T! {: I5 m沒有信用的老闆何其多，工作態度好並不是就要當個溫馴的綿羊，完全不爭取自己的權益。在主動積極、認真負責的同時，也可以有技巧的爭取自己應得的權益。只可惜社會新鮮人很難具備足夠的技巧，並且這些技巧也不是一天兩天就能夠速成的。
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/ ^1 P2 w* R8 [7 S' W工作態度好並不是要鄉愿、不是要無條件的犧牲奉獻，而是要有技巧的為自己爭取權益。很少有主管或老闆會主動的為你加薪晉職。想想看，若你一切都逆來順受，滿足於現況而無所需求，那老闆又為何要多浪費成本來幫你調薪呢？
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要爭取應有的權益，當然要先做出成績來，有了績效就可適度的表達。表達的方式最忌諱用威脅的方式，「若不調薪我就走人」結果薪水沒調到，人也沒走掉，最後只會被人笑。8 }$ q( O) `4 D* s6 O" R: z6 @
8 C( X+ ?. ~" K: \3 V: k1 ?表達方式需要很高的技巧，既要能表達又要能不露出痕跡。最好能讓你的主管主動出面為你爭取，而不是自己來出頭。展現出主管懂得識人、用人是位好主管。因為主管認為你的表現好，才主動向老闆爭取，而不是你自己覺得已經為公司立下了汗馬功勞，所以立刻要求回報，這樣不但會有反效果還可能造成副作用。
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& \# a/ @4 M: ]7 ~9 y態度決定高度9 h4 Y# P5 Y, r+ t
" F! }5 U; n P9 K' ~一個人的能力有限，但態度卻無限。各人的能力有大有小，但表現出的態度卻可以無遠弗屆。4 G! X, ]( N x/ g: v1 V( R
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不只是面對工作的態度，面對人生的態度也是一樣。好的態度利人利己，自己獲得成長、滿足，也讓對方獲得好處。愈卓越的態度表現，則更顯人生高度。
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例如獲得2010美國《時代》雜誌最具影響力百大人物、2010《富比世》雜誌亞洲慈善英雄、《讀者文摘》亞洲英雄殊榮的陳樹菊，只是在台東擺攤賣菜，因為對人生有非凡的態度，就能成就非凡的事情。
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陳樹菊認為：「錢，要給有需要的人才有用。」、「拿錢去幫助人，其實自己收穫很大。那種快樂的感覺，很平靜，是從內心裡發出的快樂。」、「因為碰到那些不好的人，反而激發了我的鬥志與骨氣、強化了我的耐力、增進了我的智慧、磨練了我的心智。他們改變了我的命運。他們就是我最大的恩人。我應該要謝謝他們對我不好。」, c5 `. j6 U! l1 G
6 C! x/ A4 K/ V而陳樹菊面對工作的態度則是：「做生意時，我會打起全副精神，拿出最好、最漂亮的菜來給客人。這時我連身上的痠痛、疲勞，全都會忘記。這就是我做生意的『誠意』。」、「生命最好的方式，就是完成我想要完成的事，然後在工作中倒下來。」7 N$ j$ t8 F' ?! y
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陳樹菊說：「大家都可以做，捨得與不捨得而已；只要有心，一定能做到。」那麼我們又是選擇用怎樣的態度來面對我們的工作、決定用怎樣的態度來面對我們的人生呢？4 h2 W: T) O5 N; v
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以上文章轉載自《凌帠的管理世界》 |
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發表於 2012-6-1 08:43:26
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發表於 2012-6-8 12:50:06