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本帖最後由 廷 於 2012-4-13 08:27 編輯 8 p- f" {& ]) I( r8 m
# l- k9 r5 f& c4 A
近期接到社區物業口頭上警告 （目前所知只針對某些本社區住戶）, C5 m0 M9 |% {( g# s
以後物管中心 將不代收任何非本社區住戶' r+ h2 {& {$ ? o! b6 @* \7 G9 u3 h
外來人士放置物品及給贈予物品 代收小額交易款項
+ _. H8 e% @5 ~! ]: g |. n
) X- `5 n G4 z" j1 b& eps：北大住戶難免會有私下小額互相交流二手東西風氣;以致物業會額外處理住戶,偶爾委託轉交商品: Q6 \+ h7 C! H% @
有時因為不方便面交, 雙方時間無法配合面交;不方便讓外人進入家門口 ,委任物管轉交住戶物品9 `, x! c/ E N) T
2 ?- U. u5 y$ a6 e5 R7 h# w
以下是物業相關人士說法 ：2 l! q3 n/ d" y" Q: a7 |
物業A小姐說法 ：上面某委員 下達命令 他們照辦
" d3 d! D9 y+ [7 M0 b9 W物業B小姐說法 ：經理給的一只公文 他們照辦
% x1 R# J( ^4 g# a詢問是哪位委員做的決議 他們說不清楚不認識 ,請問上司 "物管經理"
9 G. M& w: D- Y+ f物管經理說法 ：如有交易物品 ,請委託宅配公司配送 ,至於私人無法處理
1 k, B/ @3 D1 m' U3 N5 N疑點一 ：走路開車騎車會到社區,為何要委託宅配公司 多此一舉行為7 y2 B3 N( ^8 I' ?$ w. |* s
疑點二 ：哪位社區委員感受覺得物業不該讓住戶轉交給其他社區北大住戶# T) o k5 k. G/ d
是物業小姐太忙人手不足夠 ,還是管理費用無法支出他們服務項目& a* z( U1 o" d9 V' T
. v* t. S) G2 n8 q1 R0 ~3 N這個事件讓感受 我們雖然管理費不是最高 一坪六十 ,相信也是算北大管理費金額是中上的水準
4 z& H1 S+ B! {/ Z. s4 z. O其他社區物業 管理人員沒本社區多; 管理費也是低於本社區 四五十元管理費
6 L* [6 d# w+ d. q但人情味 及 服務項目 卻在我們之上, e8 R( g3 v, r0 G
+ f; w4 U# f: I; d4 J這樣服務是可以要求管理費下降嗎
4 t$ Y0 x6 U; f4 k因為這樣服務 為何要支付比別的社區較高管理費5 l, R% U$ P e2 F% H# R' K
服務也沒比其他社區好
" j! [/ ?! E" ^$ [- ?現在不清楚是他們推諉之詞 , 推給一切都是委員說
+ h0 P( b: b! u' z2 G9 J0 v還是針對某些沒有權限住戶進行拒絕事務服務% B" y8 a" m9 d" m) o; O* l7 }
如今天你我是有擔任社區委員,可以決定哪家物業為本社區物管人員
/ C3 X9 H( Q) G他們今天態度說法是否還一致! \ @# g- K, U% [* O; ?) c# j6 v
至於這項決議 無法服務代收轉交業務 ：沒有公告 只是口頭說明* P8 Z+ k; H$ @( }0 G; H! B) z
是怕越多住戶知道因而反彈 ;挑比較無能力發聲住戶下手' ]3 M+ G. e# \5 f+ V
L( N* M3 t/ t( r6 C; q
服務項目是不該無限上綱,但如要求服務不是太過分
' i8 \4 L! f$ g1 N卻拿出一堆規則推托 , 會讓付管理費的居民感受不快: m" c$ L' @+ N8 w, d# b! N
近期去王品旗下餐廳用餐, 令我印象深刻不是餐點美味; j& _! @8 S6 I- Z" w1 [* f
而是以客為尊,傾聽客戶需求
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發表於 2012-4-13 08:24:44
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