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本帖最後由 廷 於 2012-4-13 08:27 編輯 9 H% `2 m; h# K' z% m
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近期接到社區物業口頭上警告 （目前所知只針對某些本社區住戶）' P9 |. P# y8 p9 W4 {! {
以後物管中心 將不代收任何非本社區住戶3 _& c( P- {7 O, k9 B! G
外來人士放置物品及給贈予物品 代收小額交易款項
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ps：北大住戶難免會有私下小額互相交流二手東西風氣;以致物業會額外處理住戶,偶爾委託轉交商品4 ]7 X7 f' w8 U0 X6 ?- C4 q
有時因為不方便面交, 雙方時間無法配合面交;不方便讓外人進入家門口 ,委任物管轉交住戶物品
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以下是物業相關人士說法 ：8 E5 `# c0 N7 l
物業A小姐說法 ：上面某委員 下達命令 他們照辦
& h! A! H4 T) T* E& Y. I0 N物業B小姐說法 ：經理給的一只公文 他們照辦; Q: m- ~- e" U6 M) L' L
詢問是哪位委員做的決議 他們說不清楚不認識 ,請問上司 "物管經理"5 B5 J8 R" A% C. J) N; m
物管經理說法 ：如有交易物品 ,請委託宅配公司配送 ,至於私人無法處理2 l8 F5 y2 J3 v; |5 W+ F) U! g8 E
疑點一 ：走路開車騎車會到社區,為何要委託宅配公司 多此一舉行為
3 s4 m0 J/ X6 u. O) ^疑點二 ：哪位社區委員感受覺得物業不該讓住戶轉交給其他社區北大住戶
/ c0 S5 i# H# n7 W0 o) e# U 是物業小姐太忙人手不足夠 ,還是管理費用無法支出他們服務項目
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這個事件讓感受 我們雖然管理費不是最高 一坪六十 ,相信也是算北大管理費金額是中上的水準
: B1 O+ U' @: s" D其他社區物業 管理人員沒本社區多; 管理費也是低於本社區 四五十元管理費1 N, L& Q5 x$ F4 v( p$ d
但人情味 及 服務項目 卻在我們之上" l3 X, K, X# a7 V7 A# ?
9 F$ i8 O, v9 I3 J r這樣服務是可以要求管理費下降嗎
+ }$ L2 I6 y1 `' m因為這樣服務 為何要支付比別的社區較高管理費; Y; q5 w! A8 a& {1 v6 w5 { @
服務也沒比其他社區好& u8 |; Y% L N7 }. h
現在不清楚是他們推諉之詞 , 推給一切都是委員說 ) w# c! @" L5 t- @! h2 N
還是針對某些沒有權限住戶進行拒絕事務服務6 m Y) M* W: W1 ?( N0 q; T' p8 j. h# _
如今天你我是有擔任社區委員,可以決定哪家物業為本社區物管人員
0 Q: n( _. w F0 n! w他們今天態度說法是否還一致
& @0 ]7 s- {* l) i至於這項決議 無法服務代收轉交業務 ：沒有公告 只是口頭說明
: Z% Y/ A- [: C是怕越多住戶知道因而反彈 ;挑比較無能力發聲住戶下手
+ g' g- G3 P7 O9 D8 F7 U3 H! M( ]# V: O0 A# o5 j- `
服務項目是不該無限上綱,但如要求服務不是太過分
* p# Y8 p# V, x( b' t' B卻拿出一堆規則推托 , 會讓付管理費的居民感受不快+ s, h1 {- I( |- C, S; J
近期去王品旗下餐廳用餐, 令我印象深刻不是餐點美味: a; L% }# m+ m" D: u0 [/ j
而是以客為尊,傾聽客戶需求' z3 y) U- q9 h2 ?
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發表於 2012-4-13 08:24:44
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發表於 2012-4-13 08:31:13
& S; r/ d5 p3 p. e
發表於 2012-4-13 09:13:47