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本帖最後由 廷 於 2012-4-13 08:27 編輯
; w4 V; _' g8 i- n9 e9 K/ `
) l" |3 _2 o" B0 v5 y近期接到社區物業口頭上警告 （目前所知只針對某些本社區住戶）: f F+ ]) }' A6 @6 S. `" p& e
以後物管中心 將不代收任何非本社區住戶
# o& W8 \, i0 ]: q5 w0 @外來人士放置物品及給贈予物品 代收小額交易款項/ o: ^2 V q$ m* J f R
' O7 b+ Q9 p; W' `+ H8 A: D3 B
ps：北大住戶難免會有私下小額互相交流二手東西風氣;以致物業會額外處理住戶,偶爾委託轉交商品) v1 c; r( E/ w- O
有時因為不方便面交, 雙方時間無法配合面交;不方便讓外人進入家門口 ,委任物管轉交住戶物品9 R; N$ b. p; n! C) W4 @
3 d6 Z+ o3 M* w) q+ r以下是物業相關人士說法 ：) c5 o2 D! q( q% P, |+ \
物業A小姐說法 ：上面某委員 下達命令 他們照辦
0 ?: f, p1 Y9 s; f/ V物業B小姐說法 ：經理給的一只公文 他們照辦7 [. j' ~$ P2 X2 ?
詢問是哪位委員做的決議 他們說不清楚不認識 ,請問上司 "物管經理"* g- j" J5 c! j& R6 i% `3 ~
物管經理說法 ：如有交易物品 ,請委託宅配公司配送 ,至於私人無法處理
' c2 ]) ?1 l' n疑點一 ：走路開車騎車會到社區,為何要委託宅配公司 多此一舉行為2 l. x* ~/ k0 }: X- K' V+ x5 N+ ?3 K9 S
疑點二 ：哪位社區委員感受覺得物業不該讓住戶轉交給其他社區北大住戶* f3 s: G P4 Y+ z
是物業小姐太忙人手不足夠 ,還是管理費用無法支出他們服務項目% e; i3 B# j) V, h; W; h+ x
8 V0 s$ \8 E: M' s這個事件讓感受 我們雖然管理費不是最高 一坪六十 ,相信也是算北大管理費金額是中上的水準
; i a, `$ X( ~* ?% [其他社區物業 管理人員沒本社區多; 管理費也是低於本社區 四五十元管理費
, f# q7 u7 a* X5 q' F: z! K) J但人情味 及 服務項目 卻在我們之上
6 d& y! a: W+ z* g6 n+ d( H! Z7 \& ]& o+ J
這樣服務是可以要求管理費下降嗎
' _" M Z5 E- d G: b因為這樣服務 為何要支付比別的社區較高管理費+ i; d8 z3 I+ ^
服務也沒比其他社區好- N. X+ J: _3 S R: z( y7 n
現在不清楚是他們推諉之詞 , 推給一切都是委員說
3 n( B2 x1 U6 j' B/ v" H6 B: [, c8 ?$ `還是針對某些沒有權限住戶進行拒絕事務服務3 S* F& U9 Q# W' q3 x/ V
如今天你我是有擔任社區委員,可以決定哪家物業為本社區物管人員) ?3 G* @. ?6 |9 e- U; s Y
他們今天態度說法是否還一致
: k" W0 L8 O% B/ N: s$ v! T4 ^7 _至於這項決議 無法服務代收轉交業務 ：沒有公告 只是口頭說明
( E. N7 l. ^, y% V% ~7 g% K4 L; I是怕越多住戶知道因而反彈 ;挑比較無能力發聲住戶下手
, [& u+ P+ q7 q7 \9 l8 T8 H, h$ p( b2 O
服務項目是不該無限上綱,但如要求服務不是太過分+ a# B% e$ O. n+ c$ C3 [' A
卻拿出一堆規則推托 , 會讓付管理費的居民感受不快5 _7 s1 g2 v7 W% o- S
近期去王品旗下餐廳用餐, 令我印象深刻不是餐點美味1 O2 I% U0 ?& n
而是以客為尊,傾聽客戶需求) r5 t. Z7 v; E% j0 _0 e! z7 c+ b
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發表於 2012-4-13 08:24:44
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發表於 2012-4-13 09:13:47