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[綜合新聞] 有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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chen171720

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發表於 2012-7-6 10:32:09 |只看該作者 |新文章置後
多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes' ~. F  g+ s' `5 {" q
作者： 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30.% q+ d) F9 o1 z- \3 r5 Y
....中國時報【林上祚╱台北報導】
2 y4 \, ~# M- Y# e% y/ B$ x5 ]" l! d4 R# t: x+ m- R
國內最近又發生個資被駭，人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴，該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元；其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例，線上交易亮起紅燈。
9 P( W0 d) G2 [' s2 {
, n# c8 e, k4 n- k4 P* S# N3 n6 X% G! f上個月廿二日晚上十一點多，在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊，指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服，客服人員跟她說，是一筆一千多歐元的線上租車服務，但她明明在台灣，怎麼會去歐洲租車，當下要求花旗停卡。  e9 K5 T( h+ \/ w- u  Y4 f

' o* @& R. @. t  P+ M1 q9 O, F顏小姐把她的經歷跟同事分享，沒想到彭姓同事說，她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊，且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。6 R6 Q- p" E' c" i  O

( \2 i7 B% |1 t$ ]7 Q! ?彭小姐說，她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了，銀行客服居然說，「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易，民眾必須負擔查詢費用。; {4 d$ \/ {6 ^  v
  L3 `% I; Y# U; l
由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件，他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡，但新卡半個月都沒寄到。/ x, D5 p& f+ t- i
' D% _. P; S0 S2 e4 [6 I
國內銀行業者表示，最近的確有很多iTunes盜刷案例，目前初步得到的消息是，蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵，被駭客入侵，民眾以信用卡消費後，卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友，各家發卡銀行會徵信調查，被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。
; Z% z5 B  _* |& \7 `0 s9 Z( C
* e# p1 q$ D( M1 Q9 a目前包括顏小姐在內，都有使用iPhone下載app，當初在App Store註冊時，有留下信用卡卡號等個資。不過，顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管，認為銀行若無法解釋個資疑慮，換新卡也無濟於事。
) v  l# G. ?/ _1 O* x( [% o% P' g7 U2 m/ ^5 O8 B' }% e0 K9 g
花旗銀行表示，還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件，線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。
" H. B; o+ W+ u( I& n/ t0 |3 R; q, a' u/ \
今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出，愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷，金管會隨即聲明，責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件，建立同業間即時通報系統，並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。1 x( X  u( ^; T$ W1 ?% A1 H3 _& @
4 D+ ^% ~) {6 R& G% Y! `5 s/ Y
金管會並表示，跨境線上交易到底是不是持卡人所為，必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查，銀行方面要求卡友簽訂聲明書，切結該筆消費並非本人刷卡，屬合法程序。事後查明非持卡人所為，查詢費用不會由持卡人負擔。3 k8 f: ]0 N+ C* G

9 P! R  H8 c( p1 l# ^..
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發表於 2012-7-6 11:37:03 |只看該作者
感謝分享有~
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michelle416

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發表於 2012-7-6 11:53:10 |只看該作者
本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯
* M* U* O( d5 O0 A# n; Y8 D& H- M- f5 f2 k% ]
說真的,我對外商銀行的卡很失望
' ]* V: B. m1 L1 S5 s3 O* a福利差,服務也差! {( G& \% p& O$ d* q4 s5 W6 q5 |
我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行' i2 j7 I  n* {, B& n
有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡
) S. W8 m6 ]$ E" m+ @  I我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理2 I0 v0 K4 G' X6 H9 O
我想: 這樣服務很好喔! 1 }2 a, f* a* c4 k( j5 l2 ^
沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付; y4 c& @$ }' F1 [* W
我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費/ c" [! _% z5 I0 D) ~9 U. n
重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷!   E5 d' h" c' `2 [/ x7 o
裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............
" s9 U# e9 M6 R8 q9 t$ B還要我寫申訴單.................一堆問題啦! B  x* w. k) f  O+ ]% A3 V& z! \
總之最後我剪了.........7 u4 q! X2 L5 u. d. @" x2 T( g
這家銀行電視報紙廣告不小.............
, H# t9 [. }- n總之還是自家銀行比較好.....
5 o" ?3 W$ b6 W因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........! E+ M# c" B. A' L5 \
馬上顯現出高下! Z/ V% X* {; p
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