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本帖最後由 歐陽 於 2011-9-10 14:45 編輯 b4 u3 b( b* B% g: z
8 g" n* K1 \: Y/ W% ?" n5 o7 @6 J( M. WGalaxy擠下宏達電，更讓蘋果發動專利戰) s P. J4 d: T+ U2 q0 h
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- {5 ^8 o) B7 i# z6 h8月初，三星從宏達電手中奪走Android手機一哥寶座。一場智慧型手機的市場爭奪戰，愈來愈讓人看得津津有味。
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4 e- o6 m& f& P( w' F「雖然很不情願，不得不承認三星最新推出的Galaxy S2的確相當令人驚艷，」一名不願具名的國內分析師與許多台灣人一樣，對鄰近的韓國和其龍頭企業三星多少抱持由來已久的敵對情緒，但是，這次三星Galaxy S2的成功，已有不少人私下表示心服口服。 ' |. p0 b9 Q4 X2 r
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前往位於首都首爾漢江以南的三星總部，四棟高聳的大樓佔據東西南北向，其中標榜IT生活文化體驗館的Samsung dlight目前正大力主推旗下的Galaxy系列產品。智慧型手機Galaxy S2和平板電腦Galaxy Tab 10.1是當中的明星。
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: A+ X. J4 o- ]! {" Y rGalaxy S2 短短85天內創下500萬支出貨紀錄 . l6 J8 |% g) {4 J. g9 R. d1 c
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7 r% z S# r3 t根據調查機構ABI Research於7月底發布的消息指出，今年第二季以Android為作業系統的智慧型手機，出貨量達到4700萬支，其中三星占了34％，宏達電居次23％。 " }/ Y5 k2 X1 Y: e+ V: N
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* `6 L" @1 t2 I3 e* ?0 R4 b4 A: R李健熙80％時間找人才，20％決策自己做6 \- G# `" f d, i' w
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/ P& {7 Q: ^& b }1987年11月19日，三星創辦人李秉喆辭世。不滿一個月，排行第三的兒子李健熙接掌帥印。在他的領導之下，三星電子20多年來市值成長逾70倍，去年，銷售總額一舉超越惠普，成為全球最大的科技公司。
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對韓國人而言，從一開始，三星走的是一條不一樣的路。 ' e# V7 h* g9 `* u
; C3 ^# t6 F) n, }/ ^創始人李秉喆早年留學日本，「在那個年代，很少有大學畢業生創業，」韓國最熟稔國際事務的資深記者、曾任《遠東經濟評論》台灣特派員的韓國記者沈在薰表示，1937年創辦的三星，一直都是韓國最具開創精神的企業。 * |7 S0 N9 U& E+ z4 ^: p
: B, B+ l' v/ q. P9 m例如首創韓國第一個公開招募員工的制度。後來實施彈性工時制度，早上7點上班、下午4點下班，或是員工可不穿西裝、打領帶等，都創風氣之先。 & J4 O. q* n4 ~
: a6 ]) G$ r, A4 ?8 r現年69歲的李健熙跟隨父親的腳步，在日本早稻田大學取得經濟學學位，接著到美國華盛頓大學念管理學研究所。集結東方西方訓練。 : x0 J1 _8 i% d5 {; J2 M1 x! B- J2 j
) z6 }( s2 f+ w" K# @+ W熱中高爾夫球運動的李健熙雖然並非繼承第一人選，卻展現了超人的意志。李秉喆在自傳中提及，大兒子非管理人才，二兒子沒有興趣繼承事業，「看出三男健熙的興趣與志向是經營企業，但我更看重的是他認真投入與鑽研求知的精神。」 . v+ ~& l& r% R6 R9 h
/ e5 h) T, _: \4 {+ p8 ^李健熙意志力超人、求知若渴，半導體知識猶勝博士 % [' E/ N6 D9 Y& ]" W
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美國學成歸國，李健熙先進入父親創辦的《中央日報》擔任理事，就展現求知若渴的精神，尤其是高科技知識，曾經有一位幹部這麼形容：「他在半導體的知識，恐怕連一個博士也比不上。」
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三星人不可扯後腿、不能當賣國賊2 b. x7 z5 `% `* o! z7 i& R
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每位三星人一進公司後，就會拿到一本內部發行的《三星人用語》，收錄了董事長李健熙於1993年之後主張的「新經營」，是集團內主管們最常使用的語言。 $ L c# y/ k7 y+ D9 m+ u
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初出茅廬的三星人藉由這本用語，瞭解組織的文化，以及集團走向。儘管員工不必像文化革命時代那樣頌揚《毛語錄》，但是，期許透過《三星人用語》內化並鞏固集團共識的用意相當明顯。例如成為「世界一流企業」就是這本語錄中不斷出現的字眼。
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《三星人用語》一共有九個章節，以深入淺出，說小故事的方式來闡明李健熙希望打造一個什麼樣的企業，對員工的期待又是什麼。 / V+ v' h5 o1 a- t, p2 f: x
5 f6 r2 m' ^! e7 o3 ^; J. X) U1 l譬如，第一章第一節的「後腿論」即以美國於1960年代發射人造衛星輸給蘇聯的事件開始談起。在這個事件中，擔任這項計畫的科學家在聽證會上被議員質問為什麼美國會輸給蘇聯？科學家回答：「因為蘇聯沒有像你們這些扯後腿的人。」引述這個事件，李健熙開宗明義就是警戒三星人，公司不要扯後腿的人，以免防礙公司成長。 # N% B# D- Q1 X! ?; P
! n( E# B5 s3 N/ k* r7 B# _類似的故事充斥整本用語，然而，對台灣人而言，讀來又感到有點諷刺，因為台灣面板廠商在歐洲遭受反托拉斯調查，三星最先供出內情，而逃過懲處，氣得鴻海董事長郭台銘批評三星是「抓耙子」。 ) w& @# e$ a. M* g$ B# Y- O5 L' T
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甚至一位已離職的三星人不客氣直言，「語錄中所摘錄的，都是他們做不到的！」就因為做不到，才需要一再強調。 2 d# R" ?0 S5 l; o
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發表於 2011-9-10 10:09:11
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