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你真的能檢到便宜嗎 - Tita 平日預約, 四人同行, 一人免費

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國中生

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電梯直達

樓主

發表於 2011-6-21 10:30:01 |只看該作者 |新文章置後

本帖最後由 swain 於 2011-6-21 10:30 編輯

你真的能檢到便宜嗎 - Tita 平日預約, 四人同行, 一人免費

一直想著去光顧 Tita很久了, 這次返台休假
正好看到網站上的優惠: 憑愛北大卡, 平日預約, 四人同行, 一人免費
約了朋友夫妻一同前往, 預約了周一晚上 ( 4大+２小)

點餐前還特地問了一下服務生, 預約加上愛北大卡是不是可享受1人免費
服務生跟我們確認說,只要有一人點套餐再加上前面的條件就可享受優惠
但是優惠的是最便宜的那份餐點 (這是基本常識,大家都曉得吧!!)

雖然覺得價位有點貴,但看在4人同行1人免費的份上,就給他勇敢的點下去
點了2客澳洲頂級肋眼牛排+迷迭香雞腿咖哩飯+青醬義大利麵
莎拉跟麵包都很好吃, 還多要了一次麵包, 想說服務還不錯可以免費提供麵包, 加分!!

不過湯居然忘了給我們,等到要上甜點飲料時,我們問了,他們才發現忘了上, 扣分!!
算一算,優惠後人均大概550大洋,這個價格還是可以接受的!!

沒想到結帳時櫃檯居然說, 由於你們是當天預約的不能享優惠!!
害我們當場傻眼!!剛剛明明跟點餐的服務生確認過了,怎麼結帳時就不行了呢 !!

櫃檯說: 點餐的是新人, 他不熟悉, 然後還拿宣傳單給我看,
說上面寫得很清楚 (一付好像你不識字的樣子)

想說是不是自己沒注意到網路上的優惠條件, 還有如果不是能享優惠的是最便宜的義大利麵(3百多)
還真想跟他吵下去!! 也還好我們沒有貪心的去點4客700元的牛排, 不然損失就更大了!!

回家一看網路上根本沒有提到必須提前一天預約, 預約時店家也沒有特別告知,
我們在餐廳時他們明明也有很多機會提醒我們,但是卻選擇結帳時才說!!
給人的感覺就是要.......騙人上門, 跟本不是真的想要給優惠 !!

列入黑名單, 再也不去了!!

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露西

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沙發

發表於 2011-6-21 10:51:23 |只看該作者

唉! 我也有相同的經驗說, 既然要有此優惠了, 為何還要限定需前一天事先預約呢? 因為有時會臨時想去用餐啊 ! 價位也沒有很便宜耶 !

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洪阿民

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3樓

發表於 2011-6-21 10:55:27 |只看該作者

查了一下社群的特約店家
確實只有寫

★Tita 無國界料理★
【2011年01月23日~2011年12月31日】
憑愛北大卡, 平日預約, 四人同行, 一人免費

看老闆娘或康大是不是要幫忙註明清楚些，以免產生不必要的糾紛喔

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我愛mesh

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4樓

發表於 2011-6-21 14:19:20 |只看該作者

看來去消費的這群客人還相當有紳士風度
店家感覺像是柿子挑軟的吃，
今天換作是我可能會堅持到底，不向惡勢力低頭
就算大家中間有所誤會，也應該給個折衷方案
這種老大心態應該是生意已經做起來了，所以....................
也或許是員工處理危機經驗不足，應該加強教育訓練
有努力過才不會對不起自己的摳摳

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阿煒

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5樓

發表於 2011-6-21 16:40:16 |只看該作者

櫃檯不聰明
應該給予優惠
這樣顧客才會覺的讚
願意再來消費

對台灣政治人物感到失望

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米米

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6樓

發表於 2011-6-21 17:06:03 |只看該作者

今天朋友來,本來也想一起去的
因為看到它有優惠
但我們可以用餐的時間太短
所以才沒去.....
還好沒去成

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elenna

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7樓

發表於 2011-6-21 17:39:29 |只看該作者

我也有同樣的經驗吔!

因家人北上加上弟一家人來我家,覺得Tita離家近方便!
先在電話中預約當天晚餐六大一小,原以為可以一人免費,
結帳時才知要前一天預約(一樣也是給我看DM)

其實,店家要如何給優惠是行銷的手法而已!(談不上對錯!)

最重要的是消費者的感覺是什麼?
如果有優惠但設的條件關卡比較多
會讓我們覺得其實没有享用到所謂的優惠了!

因離家近,事後我還是同樣去消費!(只是如果有選擇就會作其他考量了!)
若純以餐點,我個人是覺得一般(以價位來衡量)
當然這問題是見人見智了!

若只要出具愛北大卡即有折價優惠,(折數就由店家自己衡量)
我想會免除一些行銷認知上的困擾!
畢竟消費者當下一定感受得到店家的用心及誠意的!

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Tita

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8樓

發表於 2011-6-21 21:23:52 |只看該作者

回復 swain 的帖子

Swain 您好,

很抱歉造成您的困擾, 這是我們的錯, 對不起

Tita 的四人同行一人免費使用方式, 我們有印一張正式的優惠券放在餐廳供大家索取

另外也有 copy 一份放在網路上:
愛北大: https://forum.ibeta.tw/forum.php ... p;extra=&page=1
部落格: http://www.wretch.cc/blog/titacafe/22092980

由於當天點菜的服務生沒有清楚說明, 要前一天預約 (他以為您指的預約就是前一天預約)
所以就產生了雙方的誤會

為了彌補我們的錯誤, Tita 願意免費提供一道精緻套餐, 以表達我們的歉意
精緻套餐的網址在這裡: http://www.wretch.cc/blog/titacafe/22031581

墨魚義大利麵
蘆筍鮭魚奶油義大利麵
白酒蛤蜊義大利麵
煙薰鴨胸青醬義大利麵
迷迭香雞腿佐泰式紅咖哩炒飯
義大利鄉村燉牛肉
素食

以上的套餐任選一種

若您願意回來 Tita 享用, 請直接回覆短消息給我好嗎? 告訴我您要用餐的日期時間
我會交待服務生免費招待您

Tita 的四人同行, 一人免費已經送出超過100份免費餐點
相信有用過四人同行一人免費優惠的朋友一定能感受到我們的用心

造成您的困擾再次向您表達我們的歉意

Tita 無國界料理
期待您的光臨

Tita 美食廚房 http://www.tita.cc (免費註冊即可索取優惠券哦!)

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Tita

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9樓

發表於 2011-6-21 21:28:19 |只看該作者

回復米米的帖子

米米您好,

請問一下, 您指的用餐時間太短, 是指我們的服務時間太短嗎?

正常來說我們的供餐時間中午為 11:30~14:30 , 晚餐為 17:30~20:30
不過如果師傅還沒開始清潔的話, 我們都還是會提供餐點服務

可以入座的時間中午 11:00, 下午都沒有休息, 晚上到十點都沒問題
一星期七天都有營業

若您還有任何疑問, 歡迎直接發問或是打電話到餐廳詢問也可以哦