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【中央社╱台北27日電】 2011.02.27 11:12 am % i/ m4 z; \* h0 D+ B/ q6 Z
; f. b6 C2 Z' W0 @- {& o- c+ x繼車道點餐、外送等便利服務後，有連鎖速食業者又將推出「網路訂餐」服務。摩斯漢堡今天表示，目前已在全台校園店及台北市共20多家店測試中，預計3月中旬全台正式上路。
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想找個24小時能聊天及用餐的地方、開車外出不想下車點餐、宅在家裡不想出門用餐，幾乎所有人都會想到便利的連鎖速食餐廳，為了服務廣大的使用網路族群，摩斯漢堡將在3月中旬率先推出「網路訂餐」服務。
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8 B( K) M5 S" `) G1 o! t% o9 C4 `摩斯漢堡表示，為了縮短顧客在店裡等待時間，摩斯漢堡在幾年前推出電話訂餐服務，雖然持續增加電話訂餐容量，但還是有客人抱怨電話打不進去，因此開始思考網路訂餐可能性，並於去年底於網路便利性高、族群封閉的校園店開始測試，今年1月中旬起在台北市區店測試，因效果不錯，預計3月中旬起在全台180多家店面正式上路。( F: ^3 E' V9 i6 z! }
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摩斯漢堡的網路訂餐有「系統預訂」及「指定時間」兩種方式，未來網友若訂餐沒有指定時間，在訂餐後10分鐘到店外帶或內用，或可依指定時間到店用餐或外帶，若到店用餐顧客眾多，網路訂餐到店取貨可能仍要等待一些時間。3 j9 ?5 a# h* T- y8 D
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對摩斯漢堡將在3月中旬正式推出網路訂餐服務，其他連鎖速食業者表示樂觀其成。台灣肯德基餐廳表示，網路族群愈來愈龐大，從網路下載優惠券到肯德基消費的民眾數量就可得知，網路訂餐一直是肯德基想要擴展的服務項目，但必須等今年年初推出外送服務市場穩定後才會推出。
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台灣漢堡王餐廳及台灣麥當勞餐廳則說，如何增加消費者訂餐便利性，一直是公司研究方向，「網路訂餐」也是選項之一，但目前仍在研究階段，沒有推出時間表。 3 F; b; z5 ^; K9 f7 J9 s
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【2011/02/27 中央社】@ http://udn.com/, p }4 C, z! \0 b0 W
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發表於 2011-2-28 02:44:07
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