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[日常閒聊] 速食店點餐請仔細核對金額

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樓主
發表於 2015-4-9 20:49:39 |只看該作者 |新文章置後
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元.
3 c. C# A- I9 Y; Q. ^, ^, z5 Q$ o  ~( X" n) U% R9 D
前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.
. }  H, v5 ^5 @1 R$ l1 S4 Q; t% a& a8 I
我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,
5 p" R+ z6 o6 F) I但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.# v6 y  G4 i6 p7 y3 o: ]
. O$ s; S1 P! `3 X) A/ V

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沙發
發表於 2015-4-9 20:59:51 |只看該作者
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的$ s* {9 |- H. a. b! Y
如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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發表於 2015-4-10 19:20:04 |只看該作者
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59 . ~5 n* b% J3 {; e) ^
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
% y8 V3 \9 x) @# [" M* s5 A如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...

1 n" n* q8 m1 n/ N4 @$ w6 d9 ~3 d我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.+ Y* `" l. D& T) I3 ]/ x
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況)
. y, n/ a9 Y6 w" a  f% @/ U. l, D! C* T$ C1 l* Y
我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,3 ~) E# V/ V7 d8 I% _
所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
" ?8 @9 k& r9 t0 t: X: q7 ?# ]  B6 [5 x: d
早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,2 X9 j& c" y8 K6 a
店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.
1 ~' J) u5 \( o5 `
. d" }9 w" z5 V& {: q8 [晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,
$ Y$ K3 Z: ^. U+ l8 q& {總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"
6 r* [! j5 q6 m! B4 b% K只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.

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發表於 2015-4-11 00:51:57 |只看該作者
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.
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