- UID
- 13541
- 閱讀權限
- 35
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 1174
- 活力
- 4182
- 金幣
- 19242
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2018-4-9
 
- 文章
- 309
- 在線時間
- 286 小時
|
本文章最後由 mouse_666 於 2014-6-18 09:16 編輯 9 w+ g& S% B# S; }& J' u
; F2 @$ \2 H! ]6 `/ u- y7 u
各位大大不知是否有過使用 "GROUPON 酷朋" 團購經驗
2 ~8 z/ @ U8 X6 `8 _因為先前有故過一次不好經驗就很久沒用,最近想說再試試,結果又中獎,又遇到不好的經驗+ `: g7 A2 O+ D4 x/ n/ v: m! t I
所以不知各位是否有過類似不好經驗,還是說有建議的團購網提供予小弟,謝謝....4 Z* b. }8 g5 t9 ?4 Y6 ~3 ]3 e0 c
7 ?1 L" J9 d5 }7 {- ?& D(1)經驗一:
- v: ~" a2 } O之前於 "GROUPON 酷朋" 購買 【車用椅背掛式置物袋1入-黑色】 X 1, 收到貨後發現貨品發霉,結果打給客服說要換貨,其回說會協助處理,結果過幾天無消無息,在打一次電話給客服,其又回說會處理......我咧,怎麼說一套做一套,於是使用 E-mail 反應,其回說客服說有打電話但沒人接,奇怪我電話 24小時開機,別人打給我就接得到,唯讀 "GROUPON 酷朋" 的電話會漏接, 如果是的話,我那支手機可以當 "神機" 了, 最後還是自己致電廠商處理.- M& T. U. b& k! [* G
# S7 w& H' t+ h7 X看來 "GROUPON 酷朋" 只是利用他的平台,只要買家有問題,就不理完全推給廠商
, U6 C9 c$ L2 T* B
6 f# {. h: o! y1 `2 ~ A! m(2)經驗二:
$ F* P1 ~% I1 o2 k* U近日想說再試試,所以又購買了 【超亮三段式LED六角防爆尖頭款手電筒(附贈電池+手繩+腳踏車夾)x2+超亮三段式LED六角防爆尖頭款手電筒+尾部安全錘款(附贈電池+手繩+腳踏車夾)x2】 X 1
2 l+ m2 ~- k( i一開始是下訂付款已過 10天了 (已過網站上所說最後出貨期限好幾天), 但遲遲未收到貨,於是一樣致電客服,老話=>會協助處理, 有過上一次經驗同時再發 E-mail, 隔日即回覆廠商已出貨, 但根據其提供之物流追蹤號碼發現我於前一天早上 9點多致電客戶,於當日下午 2 點多廠商隨即出貨,很明顯的就是…..廠商漏單…….所以 "GROUPON 酷朋" 於收到訂單收錢後就不管了,不會去看貨品是否送達,所以如果買家忘記有買東西又剛好廠商惡烈點不出貨,就完全沒人知道,剛好讓 廠商和酷朋 賺到6 E5 h( w' U5 q/ _2 G$ w& t
但如果收到貨品是正常良品那此次可能就算了,但偏偏運氣應這麼好,可能是催廠商出貨,就隨隨便便出,結果收到的貨品是…..缺少配件(加錢) 又是故障品…….,同樣致電客服又同時 E-mail,結果其回覆還是老話 =>客服專員已有協助為您登記換貨事宜！ 再麻煩您於3-5個工作天留意店家或物流公司協助後續換貨事宜， 提醒您，商品的部分還需麻煩您保持全新包裝完整狀態喔！ 若於3-5個工作天仍未有任何處理，再麻煩您來信或致電客服中心
+ b. e2 Y- K- H4 R5 H4 p; a3 @0 U s$ _ J% V# m
這樣看來 "GROUPON 酷朋" 網購,只要出貨物品有問題,買家就只能完全被動的等廠商處理,如買家剛好遇到有問題,那可能從付款到收到貨就需超過半個月以上了4 K! b6 u( ~9 n' ^) F) v1 i" L
4 D1 s9 N/ ~5 G( ^) p I' T2 H5 k5 b1 `) ^; C" u! g5 u
這二次經驗後,真的著實不再敢於 "GROUPON 酷朋" 網購物品
, H& K; |5 L; G1 ] |
|
發表於 2014-6-18 08:58:03
收藏
讚
發表於 2014-6-18 10:37:22
