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薰衣草洗衣店---學林店的不負責態度!!!!!!!!

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國小生

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電梯直達

樓主

發表於 2013-1-5 14:45:10 |只看該作者 |新文章置後

本帖最後由 vvmvvm 於 2013-1-5 14:47 編輯

原本不想把這些事情po出來，是因為不想影響在地店家的生意
但這家店實在太誇張，讓我不得不告訴大家，希望不要再有人像我一樣受氣了!!!

十月底我送洗一件米白色的毛毯，
等了兩個多禮拜沒有通知，只好自己跑回店裡問
才發現我的毛毯早就洗回來了
看到毛毯時差點沒昏倒，因為我的白色毛毯變成粉紅色
我跟店員說，店員第一個反應是"不可能吧!?怎麼可能染的這麼均勻?"
我說:我確確實實，非常肯定我的毛毯是白色的，而且，我剛好有兩件一模一樣的毛毯
我可以回家拿另一件給你看!
店員一聽，說那再跟工廠聯絡看看，能不能處理
又過了一個多禮拜，沒有聯絡，只好又自己跑去店家問，發現毛毯又回來了
我跟店員說:你們洗完衣物都不會通知一下顧客來取回嗎?
店員只是說太忙忘記了(根本就沒把這件事放心上吧!?)
這次更誇張，我的毛毯非但沒有變回白色，而且還多了東一塊西一塊不均勻的花色
我指著毛毯問店員:你敢說這不是染色造成的嗎?
他跟我說:這東一塊西一塊的確像是染色造成的，但是其他部分應該不太可能染這麼均勻(再次推卸責任)
他還說:工廠也說，搞不好客人本來就是這顏色了(這擺明是說我要汙衊他們嗎???)
店員也當場打電話給老闆,但用擴音所以我也聽得見
我只聽到老闆一直直問店員為何當初沒有檢查清楚，然後叫店員自己處理(連老闆都推卸責任)

店員說再給她三天時間，三天內打電話通知我後續怎麼處理
第三天我收到電話，他說再給他們一次機會試試看，看毛毯能不能洗回原本顏色，還說工廠終於承認是當初有跟另一件有顏色的棉被一起洗，可能是那件棉被材質不好褪色了(一個禮拜過去了，沒有回音，我也因為元旦假期回南部
直到今天我又過去店家，看到我的棉被依舊是粉紅色，
問店員怎麼處理，店員又撥了電話給老闆，老闆說這禮拜一直有打電話給我我沒接
我說我根本沒收到任何一通電話，也沒有未接來電顯示，
他又說電話都轉到語音信箱，然後生氣的說我沒接電話他也很生氣!(這是打人喊救人嗎?!!!!!)
我實在被老闆這種態度惹火了，要求他們賠償，他本來說洗衣費不跟我收(區區126元就要我接受毛毯變色!!!?)
我告訴他我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(126*5=630元) "收購"我的毛毯
我火大的對他說我的毯子價值都不只630元了!!!!!
中間他們一直推拖，我實在懶得再講下去
最後的結果是，賠償五倍洗費讓我帶回我的毛毯
所以，衣物送洗最好自己要保留證據，不然對方怎麼推卸責任你也沒轍
今天要不是我還有另一件一模一樣的毛毯可以當證據，我想他們也不想賠償了吧!!!!

對於這間薰衣草洗衣店---學林店我是不敢再把衣服送去了
寫出來只是希望大家不要像我一樣遇到這種倒楣事了!!

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阿正爸爸

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沙發

發表於 2013-1-5 15:22:32 |只看該作者

太誇張的店家吧

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小小秘書

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3樓

發表於 2013-1-5 20:05:00 |只看該作者

照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?
我也是他們的客戶我覺得他們服務不錯ㄚ
覺得他們處理事情很得體ㄚ
店家固然有錯但是他們有心與你理賠算是很好
之前我再別家洗一口就說不是他們的問題
是我自己衣服問題連理都不理也!!

你也把事情看得太嚴重了吧!

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dazskimo

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4樓

發表於 2013-1-5 20:25:52 |只看該作者

小小秘書發表於 2013-1-5 20:05
照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?

毯子被染色了，與原物不同，當然就是一種損傷啊，
難道送洗的東西不經物主同意就可以擅加改變嗎？

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小小秘書

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5樓

發表於 2013-1-5 20:42:31 |只看該作者

毯子被染色??
我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(126*5=630元) "收購"我的毛毯
我火大的對他說我的毯子價值都不只630元了!!!!!以上好像不是損不損壞的問題喔!
可能店家沒賠償心中的理賠金額不舒服吧?
還能蓋可保暖哪來損壞勒!
就此....覺得認知問題吧

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vvmvvm

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6樓

發表於 2013-1-5 21:58:41 |只看該作者

我從頭到尾根本不在意他要賠我多少錢,不然就不需要一直給他們機會處理了
我在意的是店家的態度問題,你說店家有心賠償就不錯了
但是一開始他們並不是這樣的,是我一直強調我有證據證明我的毯子是白色的
不然我想也是會被黑掉吧!
你說毯子還能蓋就不算損壞,那試問如果你的衣服被染的花花的了但還能穿,
你一樣會開開心心穿出去嗎?
我的毯子是還能蓋沒錯,但不表示我就得接受它現在的樣子!!

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阿正爸爸

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7樓

發表於 2013-1-5 22:16:07 |只看該作者

本帖最後由阿正爸爸於 2013-1-5 22:20 編輯

小小秘書發表於 2013-1-5 20:42
毯子被染色??
我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(12 ...

先幫你拷貝下來

發表於 2011-12-30 11:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽

照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?
我也是他們的客戶我覺得他們服務不錯ㄚ
覺得他們處理事情很得體ㄚ
店家固然有錯但是他們有心與你理賠算是很好
之前我再別家洗一口就說不是他們的問題
是我自己衣服問題連理都不理也!!
你也把事情看得太嚴重了吧!

照你所説的，你應該覺得衣服被洗壞了，或染色了，反正還可以穿，沒什麼好計較的

那、、、

https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=49292

這是你之前發的文

發表於 2011-12-30 11:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽
前些日子下了好多天的雨衣服床單不好洗
就把衣服床單拿去學成路上洗衣店去洗!!
時間超久衣服居然要洗12天~床單被套居然還沒好
說一個禮拜可以拿結果
還有我一件AF風衣裡面都是毛毛的
居然給我洗到染色
去問他們居然一付不認錯的態度吼!!!!!!!
天阿那是我的寶貝衣服耶
怎麼瓣啦!!

心態好像不一樣喔
還是自己衣服洗壞不行，別人毯子能蓋就好

以上是假設ㄛ，ㄏㄏ

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北大加油	+ 1	水啦！
chris81176	+ 1	優秀!
美好生活	+ 1	這世界有很多人沒有同理心的
alluvsrock	+ 1	所以說話還是得注意點好前後不一只會讓人.
sam719	+ 1	水啦！真是凡走過必留下痕跡
f982189	+ 3	說的好！
annasui	+ 1	假設她是店家就不足為奇了