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北大家樂福服務中心態度不佳

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11樓

發表於 2012-9-6 17:54:30 |只看該作者

jerry070 發表於 2012-9-6 17:48
我記得有一次去買小朋友用的濕紙斤,架上的零售包價格比販賣組合包(4小包)的還便宜,所以架上零售包已經銷售 ...

內部其實還有很多不錯員工跟主管，雖然不能以偏概全，但購物時碰上不禮貌的員工，會讓購物心情變更差，只能希望內部主管能加強員工再教育，我們不是奧客，不會對員工有無理的要求，只希望能有良好的服務

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12樓

發表於 2012-9-10 17:41:43 |只看該作者

我遇到的是一個小女生
我只能說有些人就是欠兇才會乖=.=
那時我買塑膠盒，打開來發現是用過的，因為盒子裡面居然有水痕....會不會太扯?
結果到櫃檯問，她居然臭臉+翻白眼回我:[那你要怎樣?]
我當下不客氣的回:[什麼叫做想怎樣?妳主管哪位?]
她可能嚇到馬上就幫我連絡別人拿一個新的給我.....
我本來想自己去拿(大家都忙嘛!我自己來也OK)，她竟說不方便、不可以讓我自己拿

我們這些消費者也不是沒事找事做...也不是每天要找人吵架
雖說每人都有情緒、可能也發生不好的事，
但都出社會工作了！這種脾氣不用改嗎？這根本就是藉口....
我也社會新鮮人來著的ㄝ...

跟我們社區的櫃檯小姐一樣白目
有些人真的是欠兇才會乖ㄟ(好想再開一篇來罵一下這個濃妝豔抹、裙子穿很短、態度非常差的櫃檯小姐)

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瓜瓜	+ 1	服務業第一線人員情緒管理很重要.
小咪	+ 1	同意！

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13樓

發表於 2012-9-10 17:45:03 |只看該作者

Caylin 發表於 2012-9-10 17:41
我遇到的是一個小女生
我只能說有些人就是欠兇才會乖=.=
那時我買塑膠盒，打開來發現是用過的，因為盒子裡 ...

好想再開一篇來罵一下這個濃妝豔抹、裙子穿很短、態度非常差的櫃檯小姐

(Caylin大，我們是鄰居吧？)
我對這個話題比較感興趣耶

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14樓

發表於 2012-9-10 17:50:56 |只看該作者

Caylin 發表於 2012-9-10 17:41
我遇到的是一個小女生
我只能說有些人就是欠兇才會乖=.=
那時我買塑膠盒，打開來發現是用過的，因為盒子裡 ...

''我們這些消費者也不是沒事找事做...也不是每天要找人吵架
雖說每人都有情緒、可能也發生不好的事，
但都出社會工作了！這種脾氣不用改嗎？這根本就是藉口....''

同意妳說的上面的這些話

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15樓

發表於 2012-9-13 09:52:12 |只看該作者

唉,當下碰到這種事,心情是會不好的.
之前我在松山家樂福也遇過B1櫃台人員服務很差的情況,相對我說話的口氣也由客氣轉為冷淡應對,再到1F服務台投訴,得到答案是"怎麼又是她被反應",可見我不是第一個了....公司的職前訓練真的很重要啊!

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16樓

發表於 2012-9-13 11:20:19 |只看該作者

那你要怎樣?這句話感覺好想讓人捲起袖子喔!

服務的態度真的很重要,說話的語氣和面帶笑容(最起碼別一臉屎面)希望雇主能多花一些時間訓練門市人員!

保持愉快心情,持續運動!加油吧!

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