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[綜合新聞] 有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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chen171720

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發表於 2012-7-6 10:32:09 |只看該作者 |新文章置後
多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes4 A: y1 V9 E- D6 P- ^
作者： 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30.
( ^& O& N8 [1 H. g....中國時報【林上祚╱台北報導】
# d6 X4 ?2 Q: z; ?  A- J4 |" ^* a% b2 t1 r1 l2 |2 c: I
國內最近又發生個資被駭，人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴，該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元；其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例，線上交易亮起紅燈。$ E# a; a2 u: Q& M8 c2 y, r

6 g8 O# _0 X/ M5 f! |7 h" A9 f上個月廿二日晚上十一點多，在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊，指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服，客服人員跟她說，是一筆一千多歐元的線上租車服務，但她明明在台灣，怎麼會去歐洲租車，當下要求花旗停卡。
. _1 N% M8 \' x1 }# d1 `7 [9 d: \6 }# C" p6 H
顏小姐把她的經歷跟同事分享，沒想到彭姓同事說，她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊，且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。% X) j# W$ A, N( @! v$ @) f

6 e, _( r) R; S$ k5 V彭小姐說，她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了，銀行客服居然說，「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易，民眾必須負擔查詢費用。
3 N5 b, G1 I0 n& ], M8 K' }: M$ h- i# r% L5 e
由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件，他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡，但新卡半個月都沒寄到。
2 @* Z- [  a0 C
& k7 R, I9 T* K7 m! ]% z, P國內銀行業者表示，最近的確有很多iTunes盜刷案例，目前初步得到的消息是，蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵，被駭客入侵，民眾以信用卡消費後，卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友，各家發卡銀行會徵信調查，被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。* d5 ?! p+ v2 B9 U2 _) M
1 e1 M+ y$ Q* D0 X% n3 u4 r! F
目前包括顏小姐在內，都有使用iPhone下載app，當初在App Store註冊時，有留下信用卡卡號等個資。不過，顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管，認為銀行若無法解釋個資疑慮，換新卡也無濟於事。
( H( n9 D! t* [1 l2 ]- ~/ X9 `+ J3 k9 f  U9 A; U, E% G$ G, B0 A
花旗銀行表示，還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件，線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。
& t( [8 ]( P% ]; T3 Q! }2 B+ l- [+ C9 ~
今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出，愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷，金管會隨即聲明，責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件，建立同業間即時通報系統，並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。+ r/ f5 ^) }* ^" a: M8 @
0 i4 l! a2 x8 G7 W$ `5 I# U
金管會並表示，跨境線上交易到底是不是持卡人所為，必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查，銀行方面要求卡友簽訂聲明書，切結該筆消費並非本人刷卡，屬合法程序。事後查明非持卡人所為，查詢費用不會由持卡人負擔。) ]9 c, f6 i$ o/ S. B
7 g% E, W) t* x2 Q5 W/ l7 M
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發表於 2012-7-6 11:37:03 |只看該作者
感謝分享有~
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michelle416

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發表於 2012-7-6 11:53:10 |只看該作者
本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯 & M( `3 l( H. p) E1 H

8 n" Q5 h: \/ E說真的,我對外商銀行的卡很失望* i' ?) [9 R% }! l( R
福利差,服務也差
' x  f- P5 [$ q( k/ H: A. s我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行
# W% W  _! y, x2 S6 C有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡
* J- |8 b+ M3 U& x我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理- F" o5 P& H" m1 l2 ]0 j
我想: 這樣服務很好喔! ( U/ U7 F" J( f# F, G( y
沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付  {) \6 ^8 w% m" {$ J1 T
我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費
" J6 z9 V7 N) M) r重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷! 9 ]% T0 _% U( J- l* c% S* O9 u
裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............7 P7 F( F: W3 `! O0 P
還要我寫申訴單.................一堆問題啦) y- G7 _1 U' v. Q( K
總之最後我剪了.........
+ k7 ^% R, @( r( j" C這家銀行電視報紙廣告不小.............
( e$ M& v& [& u6 O# q0 V- k總之還是自家銀行比較好.....9 y/ H! m' w, m! H9 B, C+ h
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........
5 t5 F% d) J: N4 m, a7 a* J. \馬上顯現出高下% W1 m) N, c. f0 c' [. c# v
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