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你真的能檢到便宜嗎 - Tita 平日預約, 四人同行, 一人免費

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21樓

發表於 2011-10-20 10:15:37 |只看該作者

回復 Tita 的帖子

因為收到優惠卷而去tita消費的經驗，我們也是覺得不怎麼愉快，服務人員結帳時也未問任何一句有關我們用餐後的感想。我想因為收到優惠卷而去消費的人應該也是不少，服務員的態度應該一視同仁吧。

那天中午，我們快一點半才去用餐，上菜不快以致吃到二點半還沒上到飲料部分，此時看到服務人員陸續要下班、燈也開始關了幾盞，負責結帳的人員請我們先結帳，告訴我們仍可繼續坐，先生覺得這樣要走高級路線的餐廳要人先結帳，還要客人拿帳單到櫃檯，給同一個服務員結帳，為何她就不直接替我們服務呢？（之前的客人也是這樣做，就算了）這樣的氣氛也坐不下去了。
點餐用餐過程細節的不好經驗也不再詳述，總之這是第一次也應該是最後一次去用餐了吧。

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22樓

發表於 2011-10-20 11:06:23 |只看該作者

王太發表於 2011-10-20 10:15
回復 Tita 的帖子

因為收到優惠卷而去tita消費的經驗，我們也是覺得不怎麼愉快，服務人員結帳時也未問任何 ...

你好,

抱歉讓您感到不愉快
若您方便是否可以告知那一天來用餐的
我們的服務人員一定要再教育
追求更好的服務是我們的目標

為表示我們的誠意, 若您願意我們將免費再提供一份您當天的餐點供您享用
要來用餐前再麻煩您用私訊告知我一下

謝謝您

Tita 期待您的再度光臨

Tita 美食廚房 http://www.tita.cc (免費註冊即可索取優惠券哦!)

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23樓

發表於 2011-10-23 16:47:26 |只看該作者

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Tita的老闆真算是好老闆耶！
讓員工把小孩帶來上班，其實若我們去用餐，也是能體諒的，
也可以讓員工更有向心力。其實不用那麼苛求吧！

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24樓

發表於 2011-10-25 08:04:40 |只看該作者

做吃的~~不容易呀~~~要顧品質／口味／服務／氣氛／時間也要控制.....非有耐心或是細心的人~是不容易搞定百百種的客人的！！根據反應看來..服務問題比口味問題大的多~外場訓練..加油呀~~

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25樓

發表於 2011-10-30 10:43:17 |只看該作者

本帖最後由林富子於 2011-10-30 10:46 編輯

rankin 發表於 2011-10-23 16:47
回復 didy 的帖子

Tita的老闆真算是好老闆耶！

關於幼兒，其實是餐廳合夥人的小孩萱萱
因為那一天媽媽懷孕人不舒服
一時找不到人可以照顧只好帶來餐廳
平日萱萱乖巧可愛
但是沒有媽媽在一旁，孩子一久難免哭鬧
讓用餐的客人感到打擾，真的很抱歉
以後會避免發生這種情況，敬請見諒!

「一人當選，全家服務」。龍恩里服務團隊:黃家賢里長: 0910-238630，新北市區政顧問林富子:0925-172767，樂意為您服務!

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26樓

發表於 2011-10-30 10:45:18 |只看該作者

猴子威發表於 2011-10-25 08:04
做吃的~~不容易呀~~~要顧品質／口味／服務／氣氛／時間也要控制.....非有耐心或是細心的人~是不容易搞定百 ...

Tita餐廳經營一年
內場廚房大致已經穩定
但是外場服務人員因為流動性高
還需要更加努力!
謝謝指教~

「一人當選，全家服務」。龍恩里服務團隊:黃家賢里長: 0910-238630，新北市區政顧問林富子:0925-172767，樂意為您服務!

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27樓

發表於 2011-11-19 08:40:19 |只看該作者

本帖最後由老熊豆花於 2011-11-19 08:48 編輯

回復 swain 的帖子

心得:優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑...記下來...

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