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回復 ㄚ極惡 的帖子
1 l% _5 G& z" f* B7 y
' Z9 w, d" n9 E0 a. u1 W* ]7 r這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~
/ Z) A% A6 l% D: x: m+ T& I/ |% P5 }$ ?
1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!( o4 @2 V& u; }' N
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿
% {( A$ E2 Z0 H- n1 j3 E3.不可擾人清夢
9 p- S( g" w8 s) Q- C. M# g4.服務要迅速,不要讓消費者等太久
* U4 e/ x. l! H. O, Q m+ |5.定價要合理
n# R; N6 e; V% v4 `6.不可佔用公共區域
+ A0 m, J& f. A* t4 e7.態度要親切,要面帶笑容
% u4 ^* z5 ^0 |3 V8 R" \8.食材處理要用心,不該隨便加味
7 F. |2 B: b M% M$ [2 J d4 v$ J9.母奶要隔水加熱
F' E# Z2 i3 {10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情# c( t- k9 t7 x$ _% f7 u
11.不可賣過期的食物
! j- e' Q1 T& u7 S1 {, A12.不可超收費用1 f( \8 o, U% ] W
13.要使用堅固的餐具, z2 O2 _) v0 H- m
14.當老闆要阿莎力
" C+ L) g7 q" c15.要注重環境衛生
& l G% j, Q$ F/ L$ O7 B' z, F. }- l2 e16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅
o# \3 s9 ?2 @- _1 }17.中國信託說三十元也要刷卡
7 k* v/ g# j9 v6 J6 b6 S18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉/ D5 c- F' g3 v; G( T
19.不要找錯錢,態度要親切
! i! f# X/ \9 d; a20.要適時調整口味符合大眾需求
/ I8 F. \( C: J0 k21.漲價要先做問卷調查' o0 C$ @1 f9 R. A/ |
22.垃圾不要放門口,cp值要高
* O3 p7 I' c% f. o2 g/ R) O23.不要在用餐時間播放噁心的影片2 x4 p, q/ k4 I- I
24.提醒消費者不要亂停車( K# K% S. z# _% i! Y' Q% T
, e) ?. `1 W& D$ v% u根據以上的心得,做出以下的經營守則~, E( C) |* A8 W+ G! z# z
老熊豆花員工讀訓
0 v+ S/ k. I0 f$ d( W& N7 V3 j2 Ohttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=47421 y; F6 l+ L$ y' y* Y- ^6 z
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發表於 2011-4-20 22:23:28
發表於 2011-4-21 09:45:36
發表於 2011-4-21 12:45:25
