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回復 ㄚ極惡 的帖子
& f& D5 p& p" m- s" ^: f }8 Y7 P
這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~; F6 _) p9 B' A9 X# X% h' Y" N
" j" g9 E5 T Z, u9 o# r M1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!0 Q. W) S" o& D& V
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿
4 {% D+ N# s+ \ |7 n# D9 a3.不可擾人清夢
3 E; Z/ B% P! `* b9 P- v# \4.服務要迅速,不要讓消費者等太久2 S+ t7 w& Z0 h+ H! E
5.定價要合理9 m5 V) G7 H- K4 y) B& a
6.不可佔用公共區域7 M+ ~& [7 ~# T, ?4 g
7.態度要親切,要面帶笑容% y4 Z4 J" k! Y; s% D
8.食材處理要用心,不該隨便加味
$ G) @' H0 N! R9.母奶要隔水加熱 c$ o; A2 m0 ] |
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情: M7 V4 A7 n9 Q( }, A
11.不可賣過期的食物8 r5 W% Z& R3 N, N8 X* z
12.不可超收費用' p7 F7 d) K: L- M5 v( }, R
13.要使用堅固的餐具
2 `9 V. x" x. E14.當老闆要阿莎力
8 e. x" r: ~% x7 d2 I15.要注重環境衛生
( T* [, U- o2 s0 `1 z16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅
B6 U' o) }" y+ ^: |17.中國信託說三十元也要刷卡
$ |- H* U/ I8 Z. Z r6 R18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉; G# j n, z6 H2 \' Z8 M. G, h* o
19.不要找錯錢,態度要親切
) S7 d. ~6 p a' B/ u/ B# j& @20.要適時調整口味符合大眾需求) q/ {& W9 R( O6 i' r/ s
21.漲價要先做問卷調查
+ R* J. ]& C. W+ Q/ H) A! `& H22.垃圾不要放門口,cp值要高( o3 ?" O- M# [* r) X" s: _
23.不要在用餐時間播放噁心的影片, s+ d6 \) ^3 q5 q
24.提醒消費者不要亂停車
" i6 \1 }# N6 F9 K
0 L. H* J4 D3 G7 X* c% r: {根據以上的心得,做出以下的經營守則~8 t# J n- Q8 x
老熊豆花員工讀訓
7 s# t: e: x" C( ?# E( W$ Uhttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742
8 C# G# m8 y9 Z t; [ |
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發表於 2011-4-20 22:23:28
發表於 2011-4-21 09:45:36
發表於 2011-4-21 12:45:25
3 |6 Q9 C) ^. l- \
