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[日常閒聊] 速食店點餐請仔細核對金額

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樓主
發表於 2015-4-9 20:49:39 |只看該作者 |新文章置後
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元.2 x0 B- F3 i7 U; E
9 X, v, v+ [* Q) A' Z( k
前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.
+ x5 I9 C2 m, H8 c9 @9 G: a. T/ r$ i) S- W; y$ y. z0 |
我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,4 N/ K' @% z* y. ~4 t/ U7 H
但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.
' g: H6 i  ~( g9 g  [- j% f& r. q1 s$ e- q

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沙發
發表於 2015-4-9 20:59:51 |只看該作者
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
% N1 \4 @8 \  n" P5 V如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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發表於 2015-4-10 19:20:04 |只看該作者
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59
( ]7 m+ ?+ g+ D" e9 H+ j% K可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
+ E$ K% I) f% q+ E2 i如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...
' N( f' y5 r  K2 G3 B
我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.2 X, @8 d9 G' P. _  T
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況)& W' w# t$ g6 L7 \: s
- i- A' K1 G8 d: |
我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,
  Y7 l9 X$ b& W- R所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
7 G4 k  N1 v5 o/ A8 o/ a* B9 w' Q9 k  m% S. q4 Y. [
早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,
- b. @8 K- o& K# K5 q店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.
4 k( R+ L, G4 v, t  t" z
7 ]/ T, Q# g6 Z/ \- A( a0 a1 ~晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,
6 G( c: {* {" |總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"
/ i' k3 Y- t8 m8 F8 ]只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.

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發表於 2015-4-11 00:51:57 |只看該作者
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.
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