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[日常閒聊] 速食店點餐請仔細核對金額

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樓主
發表於 2015-4-9 20:49:39 |只看該作者 |新文章置後
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元.
; s1 \4 J7 l: b; P/ N1 r7 ?% K9 P: t0 E" S! C9 m
前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.
. ?+ b  V0 J5 ^) @1 Z6 _' m7 U3 N1 q8 s3 W. u
我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,
' l) Q1 q" H+ Q" m9 I: U6 b但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.
. ^; ?: S5 C2 \1 t9 z/ X( X* i! a  `4 m. E( U

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沙發
發表於 2015-4-9 20:59:51 |只看該作者
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的! K, l% ~$ i- J( T
如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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發表於 2015-4-10 19:20:04 |只看該作者
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59 " C* f1 A8 S7 Y' \
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的. u+ y) a& J5 f% I: Q; z0 ?
如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...

5 v2 m5 I( _) J% u8 O我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.5 B- R; y3 l8 R' d- {
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況)0 l2 a; c- _  F% D7 q
& }1 P: G% P5 ~) _; O3 X
我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,0 b5 R" f( e: W1 r% N) U, t
所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
$ }& N& j9 v! w) N) C* }$ l6 t) a
) J; O) J0 v* `: Y早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,. b* U  D5 j- k, H; ?4 E5 A7 w# X! z/ G
店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.4 p* `; x3 l+ ^( `. ^4 G
  a' n8 t" M! ?% a
晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,
7 ]- Q7 J+ k, R總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"
0 d/ y+ j5 W- l. m7 k% c8 c! S只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.

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發表於 2015-4-11 00:51:57 |只看該作者
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.
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