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樓主: waitai

[社區管理] 要求物業的同時，您是否也看到他們辛苦的那一面？

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andy0702

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國中生

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11樓

發表於 2014-11-21 14:23:29 |只看該作者

理想與現實是有段差距的

如果社區的住戶們無法像樓主你有這樣的同理心，仍認為有繳管理費就是大爺，處處要求服務是應該的，甚至吹毛求疵...
我想再好的物業團隊進駐服務，可能最後仍會『臭名身退』...

俗語有句話：『千金買屋，萬金買鄰』，住戶們相處和諧，社區價值(包括房價)才會加分加值的～
現代的社會，這個『鄰』已不再是狹隘的指自家上下左右的鄰居了，而可廣義的包括在社區內服務的物管團隊們～

社區越大，住戶越多，口就多，意見更多
如何擬聚共識，是門學問，這種管眾人之事，不好管理，更是吃力不討好
可能要住戶、管委、物業、...們彼此共處一段時間後，從意見分歧、摩擦、協調、搓和，進而找到共識點，創造多贏局面，大家才能和平和諧共處～

故有人會認為社區物業不宜太過頻繁更換，特別是大型社區～
但有些人則會認為物管做不好就該趕快換掉，換團隊做做看也許明天會更好～

有些人認為全面E化，可縮減人力，減少吃案，處理過程一清二楚，隨時隨地可作業，方便快速～
但有些人則認為，社區資訊若過度依賴E化，彼此面對面的溝通就變少了，透過3C E化冷冰冰的介面卻看不到對方的表情，彼此在猜感覺猜心情，甚至會被誤解，E化未必就是好事～

我個人也常思考一個問題：
同一家物業公司，服務於A,B兩個性質差不多的大型社區
為什麼A社區反應還不錯，但B社區卻覺得不滿意？
同樣的物管公司團隊，卻得到不同的評比，這中間到底是哪裡出了問題？
光這個問題探討，就有得深思探討了...

人生沒有好與壞，只是不一樣
而管理，沒有標準答案～

如何找到平衡點，讓社區運作步入穩定，是社區所有住戶、管委，包括外來的物業、清潔等員工，大家共同努力的目標~

以上只是小弟我個人的觀點啦，僅供參考～

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12樓

發表於 2014-11-25 13:50:38 |只看該作者

很高興看到有一樣想法的北大住戶 ! 我的社區算是北大有點小名氣的社區, 但是我們管委會卻太過....
一個超級大社區....竟然只有五位清潔阿姨....甚至被管委會委員抱怨說 " 怎們不找年輕一點" 的來工作, 比較有效率 !! 還要求保全要年輕些............OMG 可以給中壯年歐巴桑歐吉桑一點工作機會嗎 ? 他們不是幸福的退休人員...有任何退休金可以領....本人無意攻擊公務員...希望大家多體諒低階勞工生活
社區清潔阿姨常常更換....因為社區腹地很大...停車場也很大 .....垃圾更是不用說
我們知道清潔阿姨委屈, 反應也無效 !! 心裡超級想問候那幾位委員 ??? 請問你自己幾歲? 請問你願意你的孩子來做打掃清潔工作 ? 請問你們每年要求務業保全回饋給社區降低價錢?? 請問你們有沒有想過你們就是現在年輕人低薪惡劣循環的幫手 ????
年輕保全站岡時, 難道沒有感到一絲難過...台灣年輕人竟然在做這樣無法發揮所學的工作...願意低頭來做這樣工作, 敖大夜班...年輕人身體健康就如此浪費掉 !!

鼓勵北大社區住戶, 多一分同理心 ! 為社區把關管理經費時, 同時算一算是不是合理的費用...看看那些辛苦的勞工, 請想想自己的孩子也會長大也會出社會工作 .... 我們應該努力創造美好未來, 跟孩子們共享 !!

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13樓

發表於 2014-11-25 13:57:11 |只看該作者

就我所知道的 ~ 保全人員沒有年終獎金, 他們逢年過節站岡...只有紅包可以領, 也就是社區給的小紅包幾千元而已.... 真的將心比心...給予認真工作的每一個人, 肯定鼓勵 ! 但是社區秘書保全總是笑咪咪每天認真工作和住戶打招呼, 並沒有低薪抱怨...除了更低接的清潔阿姨 !!
社會這幾年來貧富差距越來越大為什們 ? 有錢人當然自己也很努力 ...但是他們也因為有錢所以可以接近權力..接著就是 " 有錢捐有權有權幫有錢 "
希望大家未來成為社會上菁英時, 多多回饋社會 ~

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waitai

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14樓

發表於 2014-11-25 14:39:21 |只看該作者

美好生活發表於 2014-11-25 13:57
. S& b: |2 Z5 j2 t/ t' |1 n就我所知道的 ~ 保全人員沒有年終獎金, 他們逢年過節站岡...只有紅包可以領, 也就是社區給的小紅包幾千元 ...

其實保全物業並非沒有年終獎金

主要是流動率太高未滿依年大部分公司都不給予年終獎金

北大是個非常好的地方我門也希望能留住更好的人才來服務大家

也許我的理想太高不過若能建立北大的服務從業人員獎勵制度

人員流動率少了也能代表我門整體的服務品質再提升 ~

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15樓

發表於 2014-11-25 16:47:15 |只看該作者

waitai 發表於 2014-11-25 14:39
& G1 u) [: z( Q3 a2 {# [+ |其實保全物業並非沒有年終獎金) g( g4 d, ~0 `% y; `5 e1 U
. J( u- W0 h; c$ i; g2 y
主要是流動率太高未滿依年大部分公司都不給予年終獎金

我很好奇
哪一家保全公司有年終獎金?
任職滿一年一個月嗎?
公司核薪時是否已將獎金預扣
以上請問

喜愛漫遊在北大+_+
我們的視野在哪裡，我們的生命高度就在哪裡。

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waitai

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16樓

發表於 2014-11-25 17:40:44 |只看該作者

管家婆發表於 2014-11-25 16:47
+ x2 d2 [6 e" e我很好奇
' I$ w9 D' P5 z- `. }& E哪一家保全公司有年終獎金?' ?* I$ X, ]( A8 s) P
任職滿一年一個月嗎?

{年終獎金} 我想這個問題就交給專業人士去回應吧 !

我只就我所知回答有無預扣這關係到報稅問題非我專業謝謝~

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r77920

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17樓

發表於 2014-11-28 19:21:34 |只看該作者

大部分的保全公司都沒有年終獎金這種東西的(少部分有) 頂多過年包個500 1000的紅包而已

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lost1103

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18樓

發表於 2015-1-23 11:32:49 |只看該作者

本文章最後由 lost1103 於 2015-1-23 11:35 編輯

除了中興保全和新光保全這二家上市櫃系統保全外,大多數的中小型保全公司,不管你做多久,年終獎金都是幾百元而已,公司內的管理幹部比較多一點,但也不多
如果做的好的話,年終獎金就是管委會和住戶包的紅包,像我社區的保全因為人人誇獎,他說過年收的紅包加起來有1~2萬(我都包他1000~2000),如果做的很普通,住戶也都沒包,年終獎金可能就只有保全公司包的幾百元

所以保全流動率很高,尤其是大社區遠雄那些,因為台北保全很缺人,基本上沒什麼保全會想去大社區,年輕人都是幾個月就離職了,很少有人做滿一年以上沒被換掉或是自願離職的