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[生活消費] 頂好超市有這樣的員工!

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國小生

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樓主
發表於 2014-9-12 08:56:56 |只看該作者 |新文章置後
昨天下午約4:50左右,想做晚飯就到學成路上的頂好買菜,結帳時看見一位年輕男員工開了另一個收銀機可以結# p3 s% V, @" S+ C2 ~
帳,(因那時原本只開了一個結帳台排了約4-5人)就到他的台前想結帳,這位男員工看都不看人面無表情,我主動
' q+ n, l( G! k% I- M" l0 G: d3 R問他可以結帳嗎?他不開口只無表情的點了個頭,商品刷完也不告之金額,就看著我,我問他多少錢?又面無表情+ e+ i( W1 u. a! f5 Z6 V
的說251,我拿出信用卡給他,只見他拿了簽單和筆隨意就放在桌上,一句話都不說,我簽完單真的很火,我問他
8 l# E  l) E% Q" o4 }8 A7 Z
2 J# R- @- k9 ?& X6 i$ N  [7 J這麼不開心就不要做了,他還是不開口面無表情的就往裡面走進去,碰到這樣的員工服務態度這麼差,店長如果
% t/ T! S' z/ u2 M不好好的開導還讓他幫客人結帳,可能會把很多客人都氣跑了" `" g3 U6 ^7 M

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沙發
發表於 2014-9-12 11:09:07 |只看該作者
前陣子也在頂好也遇到疑似訓練不足的女員工...
/ ^7 H; p  h1 H& Z& o, @% n4 M- B# N因為除了全程臭臉以外...結帳也很不熟練的感覺
  Y) a. m6 [# f4 w0 x首先..我是自備購物袋的
9 Q9 N) @; E% h0 r; G2 F服務好一點的店家..會在商品過條碼機的時候幫忙放到購物袋中..
8 v9 H9 n, q* _, \) L1 h那位小姐並沒有這樣做...
. I6 M. y; {& ?# _/ m這我不怪她...反正自己也有手..放一下東西也沒什麼
/ l" I! Q* B, W3 }/ F# }4 S8 C+ K但是那位小姐結帳的順序就很怪了9 h, B; D0 w& G" |* t. j8 A- S
明明知道我要等著把商品放到購物袋中..! H* P# ~+ [, G1 I! [# o
不先結牛奶、米酒這類比較大又重的東西讓我先放進袋子
* i3 W$ r- F* L6 C( }8 F反而先結小的輕的還有蛋...
0 V' c$ b0 E6 J% A" c8 [2 [8 ~我只能等到她全部刷完才能一樣一樣放進袋子裡
  d  ^  Q+ R3 q3 k後面還有人在排隊...這樣反而浪費時間8 `! m. A3 I' ]% c7 z2 B
而我在裝袋的時候...那小姐也只在旁邊看跟發呆...好歹也幫忙加速一下流程嘛~
% o# l2 Q/ \8 Z0 I3 a7 F後來...小姐結帳完拿了幾張中秋節抽獎券給我...
, K" I8 c7 a3 D# F首先..頂好的抽獎箱放在角落根本看不到...當時還有人站在角落擋著% Z) ]3 F1 n1 r; h
所以我問了小姐抽獎箱在哪...2 o  s% K, x: y  ^4 X8 c6 L  E
小姐不耐煩的大手一指...仔細看了三秒...終於被我看到了
; S: s$ T9 @2 T$ o8 g但是箱邊沒有筆...我出門買東西也不會帶筆...5 d4 ]4 |8 j, P8 e/ [/ D
所以又走回櫃檯客氣的跟小姐借支筆來寫3 `3 [9 A) e9 G% R4 S
- S0 B( R3 _+ X
那位小姐找了一下櫃檯找不到...居然說..."這個沒有辦法喔!"
- Q' r& g: s9 \' F3 l5 g- l( N' I* t5 G) g, s. c! x( Z# Y
天啊!一家超商居然沒有筆...那如果我用信用卡簽帳要怎麼簽?血書嗎?7 C  A' z( e- v8 w, {. z' @
後來那小姐轉頭不理我的同時...被她看見櫃檯其實有隻筆的...就是那個專簽信用卡簽單的筆
& T0 M6 `: l$ L/ y+ Z當然我也看到了...於是才不甘不願的將筆借給我
& V0 V6 J2 [: ^% H7 I% F' p6 Y3 o, Y- s1 G
一整個不太愉快的消費經驗啊~~
6 B2 }3 `7 J& U: T' T

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碩士班

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發表於 2014-9-12 13:44:47 |只看該作者
現在競爭激烈,希望業者慎選員工

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發表於 2014-9-20 21:48:52 |只看該作者
我用悠遊聯名卡在超商,也在這家頂好消費過
* i; N" I- P" \/ V2 X- |只要餘額不足店員就會協助自動加值/ ^- M7 e, q3 C1 U- P) j
: B- l2 v6 A1 g" L0 m4 b
前陣子在這家頂好,遇到一個年輕男生
0 M% V$ n# E. u; `; A堅持說沒有加值這回事,跟他說明,他反而跟我教育不可能自動加值,不讓我用卡
" a* a0 U; _# ?; t! y$ M' d7 r6 K0 G- c5 x" P7 d+ @  |
氣到我後來一陣子不去消費# }$ I9 {7 L& Q
後來再去,沒再看到那個人,這家店其他人結帳我都沒遇到不能自動加值的

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高中生

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發表於 2014-9-20 23:34:37 |只看該作者
遇到經驗不足的店員,真的是在考驗自己的耐性與智慧,一方面能讓自己順利完成購物,另一方面要協助店員成長。從經驗不夠到經驗豐富總是需要一點時間,但如果我耐性不夠,請見諒了!
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