iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
查看: 2524|回覆: 4
列印 上一主題 下一主題

[生活消費] 頂好超市有這樣的員工!

[複製鏈接]

8

主題

0

好友

376

積分

國小生

Rank: 3Rank: 3

文章
50
在線時間
81 小時
回到到指定樓層
樓主
發表於 2014-9-12 08:56:56 |只看該作者 |新文章置後
昨天下午約4:50左右,想做晚飯就到學成路上的頂好買菜,結帳時看見一位年輕男員工開了另一個收銀機可以結
$ }8 I/ `- e) Q3 t帳,(因那時原本只開了一個結帳台排了約4-5人)就到他的台前想結帳,這位男員工看都不看人面無表情,我主動0 z2 z" ]# ]" E9 h3 ~/ j4 L' W7 u
問他可以結帳嗎?他不開口只無表情的點了個頭,商品刷完也不告之金額,就看著我,我問他多少錢?又面無表情
( P& p/ P. C4 p的說251,我拿出信用卡給他,只見他拿了簽單和筆隨意就放在桌上,一句話都不說,我簽完單真的很火,我問他
4 _3 W8 x% y0 d; f9 J$ J3 r! Z5 m% o- G$ ]# m
這麼不開心就不要做了,他還是不開口面無表情的就往裡面走進去,碰到這樣的員工服務態度這麼差,店長如果
- R9 `! X; @7 p5 i6 @3 g8 q不好好的開導還讓他幫客人結帳,可能會把很多客人都氣跑了. |; c( }3 H5 M8 p9 J. D

87

主題

25

好友

2021

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
420
在線時間
622 小時
沙發
發表於 2014-9-12 11:09:07 |只看該作者
前陣子也在頂好也遇到疑似訓練不足的女員工...
& |% J. u6 P  u因為除了全程臭臉以外...結帳也很不熟練的感覺' u& l+ m3 r/ l5 e
首先..我是自備購物袋的
+ M4 k5 D, _0 ?5 v$ [5 H服務好一點的店家..會在商品過條碼機的時候幫忙放到購物袋中..
9 l$ m2 L# Z9 l. X! A0 t) S* `那位小姐並沒有這樣做...3 W' i' N: K: o, x' ]% u( m
這我不怪她...反正自己也有手..放一下東西也沒什麼
  @9 q! ?' }! ^  s8 T但是那位小姐結帳的順序就很怪了. J% p* M& d3 ^! [
明明知道我要等著把商品放到購物袋中..! Y+ `3 C  b( E9 N: M; W! z: u
不先結牛奶、米酒這類比較大又重的東西讓我先放進袋子* A, h% K+ D' @  n" C9 u5 _# l
反而先結小的輕的還有蛋...
. R7 K6 h# i$ m( H& d我只能等到她全部刷完才能一樣一樣放進袋子裡
  X8 c2 {, p" L8 [後面還有人在排隊...這樣反而浪費時間1 u% h1 Y! M8 o# d) f- L
而我在裝袋的時候...那小姐也只在旁邊看跟發呆...好歹也幫忙加速一下流程嘛~
: ]+ B$ N; \1 F, b% M" X% H# Q後來...小姐結帳完拿了幾張中秋節抽獎券給我...
, H+ ]8 l) F4 T首先..頂好的抽獎箱放在角落根本看不到...當時還有人站在角落擋著$ |: R: @8 a# q, U7 T: j
所以我問了小姐抽獎箱在哪...2 a+ S: }8 g+ ~2 }1 c
小姐不耐煩的大手一指...仔細看了三秒...終於被我看到了
2 _, U5 z1 n5 ?但是箱邊沒有筆...我出門買東西也不會帶筆...# _3 Q0 b. F# L( j
所以又走回櫃檯客氣的跟小姐借支筆來寫
: \) M+ ?  e  T8 i% v, H% U) K/ z/ s( g$ S! m3 F* l
那位小姐找了一下櫃檯找不到...居然說..."這個沒有辦法喔!"# J* N  b& N' N, x: }

! j: [6 Z, d2 v0 _天啊!一家超商居然沒有筆...那如果我用信用卡簽帳要怎麼簽?血書嗎?$ X' ]6 a2 U4 O  b; ~
後來那小姐轉頭不理我的同時...被她看見櫃檯其實有隻筆的...就是那個專簽信用卡簽單的筆
0 a* i9 N' m. J* I當然我也看到了...於是才不甘不願的將筆借給我
0 N% P+ c" M4 h7 m: u" M' f
8 V) A( |3 Y$ w, j$ v一整個不太愉快的消費經驗啊~~# i* {, a# W& f. N; k) w

18

主題

7

好友

5652

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
718
在線時間
2007 小時
3
發表於 2014-9-12 13:44:47 |只看該作者
現在競爭激烈,希望業者慎選員工

27

主題

4

好友

1563

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
316
在線時間
319 小時
4
發表於 2014-9-20 21:48:52 |只看該作者
我用悠遊聯名卡在超商,也在這家頂好消費過
. d+ {( `8 v$ }0 \* b只要餘額不足店員就會協助自動加值
5 Z+ I4 |5 a; x6 J, J0 e+ [: u- _: o
前陣子在這家頂好,遇到一個年輕男生8 S" V: K. S5 x/ @# p! m7 ^
堅持說沒有加值這回事,跟他說明,他反而跟我教育不可能自動加值,不讓我用卡2 O$ Y+ Y. O6 ?+ g, X" z% h

; e/ B6 w6 u  s  I0 L氣到我後來一陣子不去消費
" m( l* b3 h  P; L# W; [' ~後來再去,沒再看到那個人,這家店其他人結帳我都沒遇到不能自動加值的

111

主題

12

好友

1495

積分

高中生

Rank: 5Rank: 5

文章
427
在線時間
78 小時
5
發表於 2014-9-20 23:34:37 |只看該作者
遇到經驗不足的店員,真的是在考驗自己的耐性與智慧,一方面能讓自己順利完成購物,另一方面要協助店員成長。從經驗不夠到經驗豐富總是需要一點時間,但如果我耐性不夠,請見諒了!
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作,一切留言內容只代表發言者個人意見,非本論壇之立場,本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等,不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式,所以無法完全監察所有留言內容,若您發現有某篇留言可能有問題,請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部