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樓主: 繾綣
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[日常閒聊] 大義路上的奧斯汀 真的是大地雷 !!

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繾綣

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發表於 2014-7-18 23:12:02 |只看該作者
本文章最後由 繾綣 於 2014-7-18 23:21 編輯
' p0 y) n- ?* l5 `& |5 ]$ x) {. m* u) d! Z0 l" C
做生意是辛苦的(租金.人力成本壓力)，真的要把握每一位上門客人的感受，8 x1 y) R$ X9 e$ h3 P. j
: Q  q, G  W7 Z* t/ V. d) ^% K
產品和服務要再更用心些(自己要試吃試喝，不要是照著sop做即可，
* c% M. f4 c" S/ R2 D5 D+ Z; g; Z) h3 J0 d+ ~5 L4 f( Y" f( X& A
員工服務要稍微也要求些)1 T% V; D4 G! \: o6 \
% Z9 u. m8 R7 I4 J% g
(我和老公不是很挑嘴的人，連我們這關都過不了真的是.....)% \; Q: w/ ?9 \' F: a) [

6 N% X7 i; Z) [0 x6 `/ y) B+ p$ i% U# G' y
吃的這行業通常客人只會給店家1次機會(除非是生意超好的老店)' ]4 H: M4 d  z! k# Q( N, M* ^
) P* i9 g% D( z2 U* `  E" |
印象太差客人真的不會再回頭，真的要加油啊！
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莉莉寇

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發表於 2014-7-18 23:14:50 |只看該作者
天哪！奧斯汀自從換老闆之後品質就越來越差
* V5 j7 b4 A2 B/ ~之前去覺得還不錯，前幾天去吃點C套餐花了100塊
. E# h/ N4 G. T' }1 C" \沙拉超少醬也超少，湯又酸酸的好像放太久臭掉一樣
9 Q% {( l% [1 A% M噁心死了，我跟服務員講了，他也說幫我換結果換過來的一樣酸
( v; r: I' R* ~服務員說是義式香料的關係，可是我想不是，我看他們都把東西放在咖啡機旁邊的檯子上
7 Q2 l' }& ]) k3 b都不怕有蟲跑進去欸髒死了傻眼. R% M  B8 L/ Z) L( |% `
連甜點都不知道放多久了硬的跟石頭一樣怎麼吃請問？
  ?$ J2 h7 k6 U: X. ?後來服務員幫我換鬆餅就好多了: Y) f5 q/ x$ N5 F) ^
7 h" `. e' l- L
這家店不會再去了謝謝！. Y- M+ ]& V! v0 V1 Q
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春曉櫻

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發表於 2014-8-25 11:40:52 |只看該作者
看到po負評的幾乎是新立帳號3 z6 S! u0 @# r8 C
猜測是消費不滿意到一個程度6 m( x+ s7 z4 e" A
所以費心註冊跟鄰居們分享( m# i5 O% \2 B
本來等等想去消費
' S, a! C* c, A$ H' q看到最近都是負評
& C7 B% O) R3 q9 B% e* o就不會想去消費了
! V+ I5 R0 s, m- _畢竟店家餐食的價格不低% G5 }% @* _  |& S( y2 m, _
不需要去冒險
10...
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繾綣

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發表於 2014-8-25 15:58:04 |只看該作者
春曉櫻 發表於 2014-8-25 11:40
3 F! c  A& o4 T0 u6 i. G; ~: J看到po負評的幾乎是新立帳號
4 G7 ?1 I; D% O1 @; x) w猜測是消費不滿意到一個程度
( n' e$ t- x5 m1 ^5 h$ l: g2 Y9 c所以費心註冊跟鄰居們分享

" Z$ j5 X, {5 J5 K" y" b: X% d心聲被你說出來了.....
& X0 R: Z0 D3 K1 U# [- ]( c! l- k  D/ e4 y
真的是不滿意到一個程度(長到這麼大很少會這麼不滿一家店)
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miumiucai

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發表於 2014-9-19 15:57:17 |只看該作者
rita711113 發表於 2014-7-15 12:13
% @6 t% x$ {  ~其實我很久之前也去過一次,經驗也不是很好+ n9 J, A3 Q% c0 y
因為我沒去過,不知道餐具要自取,所以上菜一會兒,我問店員,他才跟 ...

8 d6 ]/ r+ Q- b' y恩．．．我也是這樣覺得～; t, V( `5 S4 ~& V9 Q

! S; M+ X. ]$ D7 z$ L! ?上個月第一次去～0 l0 o! t# Q: e/ \, q/ D6 S/ J

* w/ G) t0 O& H: p- c1 [7 H也沒有服務人員告知餐具要自已拿～. J; C7 H) V" G* y

% X- _) H1 L) R1 ~$ Y餐點什麼的都上了～發現沒有餐具～自已還默默的找才知道～
- C+ M+ g, o1 u/ c/ w% e/ X; Y8 l1 G
員工訓練真的該加強～畢竟不是每位客人都知道你們的規矩～
% _' e3 |% E6 a5 ~# W; B5 z4 s# G9 R- o/ ~5 X  B. A% \
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tania

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發表於 2015-10-30 14:01:47 |只看該作者
繾綣 發表於 2014-7-18 23:12
& q+ i7 W0 j; x* J. q( H7 F做生意是辛苦的(租金.人力成本壓力)，真的要把握每一位上門客人的感受，
; h5 b- s9 C1 c% n5 B: B
& b9 {4 E8 O% j6 {# H產品和服務要再更用心些(自己要試 ...
' F( W) z- O$ f/ ?/ E0 X4 ]
真的令我很久都不敢再踏入這家店了
5 y) r  f1 s& E9 Q5 B. U
7 z; N# J& s( A4 X( ^( l! }3 f! Q0 G& h記得大概2、3年前的經營者時 有空時早午餐時我都會去悠閒地吃這家: j/ n" j8 Y. E* b( F2 A. t* D2 D
& i& R3 Q$ X/ {. {; l7 s' R! P1 d3 `
那時店家看似挺多常客在打招呼 氣氛很清新舒適 門前還有放個電鋼琴% a3 d8 d* `7 W- F
2 W) L! k( d! c$ T# V9 @
好景不長 去年(2014)再去時就整個大變了 連自取水杯都有股悶臭味還溼溼的..." A1 e8 R( `& f0 f

3 p/ _% b/ V, f可惜…少了家能坐的地方
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johnshuetw

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發表於 2015-10-30 21:54:31 |只看該作者
本文章最後由 johnshuetw 於 2015-10-30 21:55 編輯
* @. j2 o, I; `+ x
7 a: K3 Y4 Q: N1 O: k這樣說,在學校邊有一家XXX棧,以前吃過幾次覺得不錯,有一次約朋友去吃,
+ p0 p* G1 a' i* h  x: j& C. ]吃到大家都不高興,西瓜,水果等不新鮮一聞一吃便知,店家理由一堆,也不換......' z' R5 [) V" y
又不是很俗的價格,真的....
' p+ H- U% l1 e東西味道走樣,有的好像放太久,
' G# m% C1 V# v3 C$ u) p反應時,店家完全不認為自已有問題,一直說不可能,也不處理,難道我和朋友6個人舌頭都壞了?9 a# K9 R0 Q1 K* s
....1年來沒再去吃過.3 d" e; @% s" r+ c0 T$ i
XXX棧,再近我也不去.
1 M* c+ S  _9 X" [不過別人是否有相同經驗,我就不知了.
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