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樓主: 繾綣
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[日常閒聊] 大義路上的奧斯汀 真的是大地雷 !!

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發表於 2014-7-18 23:12:02 |只看該作者
本文章最後由 繾綣 於 2014-7-18 23:21 編輯 , u; R8 _" d* \; z2 @6 }, h
5 @5 l! x2 j! e; n. M, z4 h
做生意是辛苦的(租金.人力成本壓力),真的要把握每一位上門客人的感受,
  c) C8 j! J5 H4 a* W$ e  ^
, E, P7 ]$ J! @5 {1 `' x產品和服務要再更用心些(自己要試吃試喝,不要是照著sop做即可,
- f* G- {# \2 ]
2 F/ U) E+ f! S' J員工服務要稍微也要求些)
2 b2 J9 _! v. O7 a9 j+ L9 p& r! N) d' V
(我和老公不是很挑嘴的人,連我們這關都過不了真的是.....)+ B7 N/ e6 Q2 K1 q# _1 C

7 D8 n, N; D: J/ [! S; Q  z( X5 a9 y! |7 P
吃的這行業通常客人只會給店家1次機會(除非是生意超好的老店)8 H! Q4 s- |+ _

" }- G6 R- \' |* Y; v" ^0 X印象太差客人真的不會再回頭,真的要加油啊!

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發表於 2014-7-18 23:14:50 |只看該作者
天哪!奧斯汀自從換老闆之後品質就越來越差+ e9 w: f9 y( b# e& x0 y
之前去覺得還不錯,前幾天去吃點C套餐花了100塊
4 F. S9 e6 E. e) G) y沙拉超少醬也超少,湯又酸酸的好像放太久臭掉一樣) P3 P1 V: [5 F# ]- T& m/ Q
噁心死了,我跟服務員講了,他也說幫我換結果換過來的一樣酸
3 s3 \' |+ Y/ m1 x) Y服務員說是義式香料的關係,可是我想不是,我看他們都把東西放在咖啡機旁邊的檯子上+ j( O; z( H. q; F1 S7 _
都不怕有蟲跑進去欸髒死了傻眼
, h+ j. T, N$ Q# ~& C+ O( _連甜點都不知道放多久了硬的跟石頭一樣怎麼吃請問?
1 a* x$ t% R+ ~7 w( W! w, [後來服務員幫我換鬆餅就好多了2 r8 G6 _. [" F5 {
. ~( {5 p! z4 D6 X$ M6 A; S
這家店不會再去了謝謝!& c4 [, ?7 W9 v. F9 k" d: U/ D

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發表於 2014-8-25 11:40:52 |只看該作者
看到po負評的幾乎是新立帳號9 S$ O: r# ?$ s# `- \
猜測是消費不滿意到一個程度2 f  a; q! d7 r5 q& A- J2 t$ F( ~$ L
所以費心註冊跟鄰居們分享" p6 e3 w6 q/ m$ I: X& m& G
本來等等想去消費
0 W4 X: e5 z& @6 ]/ T* n' T看到最近都是負評
8 x5 n" t/ |. e4 \4 q" U4 Z就不會想去消費了
; v: `9 v; M3 v, [% n畢竟店家餐食的價格不低9 c7 _; l. c6 i! s8 b& X. g. ~' X
不需要去冒險
10...

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發表於 2014-8-25 15:58:04 |只看該作者
春曉櫻 發表於 2014-8-25 11:40
9 I+ G: l$ P+ z- K. U看到po負評的幾乎是新立帳號
! k8 l4 D" Z$ H猜測是消費不滿意到一個程度
* c, ?! n* o# y所以費心註冊跟鄰居們分享
' j9 M5 b% e' v5 r" T( f
心聲被你說出來了.....
: p& b- a; c1 s* U! [
0 l+ m; v! g+ D# x真的是不滿意到一個程度(長到這麼大很少會這麼不滿一家店)

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發表於 2014-9-19 15:57:17 |只看該作者
rita711113 發表於 2014-7-15 12:13
! f: \& [, N: V4 g; u其實我很久之前也去過一次,經驗也不是很好
6 K& I+ W8 E/ o6 x+ L; F9 q- E因為我沒去過,不知道餐具要自取,所以上菜一會兒,我問店員,他才跟 ...
  W: V) U4 E- [6 r
恩...我也是這樣覺得~- u: G8 Y0 s3 y0 ?9 Q8 W0 d
& K6 p0 E& q8 z
上個月第一次去~7 l/ \- G# o, X
5 ]/ _, }0 _, B# W
也沒有服務人員告知餐具要自已拿~+ _2 C1 g' X  a- _) y- E
6 R7 e! T/ U8 W- X# d# \/ f
餐點什麼的都上了~發現沒有餐具~自已還默默的找才知道~2 @; `. L4 [( ~- v9 b

& B5 O7 _. X) y' K  m8 k員工訓練真的該加強~畢竟不是每位客人都知道你們的規矩~
' p( j4 E9 [- ]. x9 a. ^. _* N, m
) B$ ^' i+ W9 Q; t: K# f% |! P

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發表於 2015-10-30 14:01:47 |只看該作者
繾綣 發表於 2014-7-18 23:12
! Y; g- H8 E% M做生意是辛苦的(租金.人力成本壓力),真的要把握每一位上門客人的感受,
7 _& ?* i7 \$ H: K4 U: s. F# M+ i8 K" F
產品和服務要再更用心些(自己要試 ...
# t8 e0 K: ~9 v0 q" @, o
真的令我很久都不敢再踏入這家店了
' r& B: [( j- b8 y0 J8 @3 {& r* _  d7 |# T" ~' T% n
記得大概2、3年前的經營者時 有空時早午餐時我都會去悠閒地吃這家
: c. k1 g( [3 s- V/ {6 P- q
, c, y8 y& O$ f! i- ^那時店家看似挺多常客在打招呼 氣氛很清新舒適 門前還有放個電鋼琴9 B- Y' n' o" P

/ J! S5 B. U$ G, |好景不長 去年(2014)再去時就整個大變了 連自取水杯都有股悶臭味還溼溼的..." G( E2 L+ b: C: g/ x
5 L! F& D/ m" H' ^) s
可惜…少了家能坐的地方

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發表於 2015-10-30 21:54:31 |只看該作者
本文章最後由 johnshuetw 於 2015-10-30 21:55 編輯
* u' N7 L( r6 Q& R0 X- G
: f. {2 Y. R1 S5 }; d這樣說,在學校邊有一家XXX棧,以前吃過幾次覺得不錯,有一次約朋友去吃,% x: q$ S9 f; c
吃到大家都不高興,西瓜,水果等不新鮮一聞一吃便知,店家理由一堆,也不換....... D6 L; ?) [/ d2 d) {* n% Y1 `& Z
又不是很俗的價格,真的....
# N0 z- C+ y% t* B2 n9 f: E6 w1 x0 F東西味道走樣,有的好像放太久,' b: ~' v0 C" o' y& |/ |
反應時,店家完全不認為自已有問題,一直說不可能,也不處理,難道我和朋友6個人舌頭都壞了?
6 Q  L  G2 Z" X....1年來沒再去吃過.) R% r  P, U' G7 t4 L) g
XXX棧,再近我也不去.
6 ^) D2 ~# i. V/ f# E! X不過別人是否有相同經驗,我就不知了.
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