[社區管理] 物業服務感受

samyu

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22樓

發表於 2012-4-13 09:30:13 |只看該作者

回復麥克的帖子

我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

讓所有的住戶知道,並且去遵守,也不會讓當班的物管,造成困擾,

或讓物管和住戶產生不愉快

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麥克

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23樓

發表於 2012-4-13 09:30:18 |只看該作者

回復 evelyn0026 的帖子

沒錯......

Strike Freedom from 大學風呂 & Kyoto

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平民

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24樓

發表於 2012-4-13 09:31:45 |只看該作者

其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
很多社區的住戶,像我們社區裡也不少,以為給錢了就是大爺,自以為小事而已不斷的頤指氣使東挑西判!
把小姐當奴隸用, 有誰會真心幫忙做事咧!

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麥克

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25樓

發表於 2012-4-13 09:32:45 |只看該作者

回復 samyu 的帖子

是的, 還有要切結退貨方式, 寄貨人有義務要來取回, 不然就如同我先前所言, 真的會有糾紛發生.

若是快遞業者, 這樣的切結是做的到的, 若是外人...很難說ㄚ...

Strike Freedom from 大學風呂 & Kyoto

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samyu

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26樓

發表於 2012-4-13 09:33:19 |只看該作者

麥克發表於 2012-4-13 09:27 , B/ r. G" J: ?, n
回復美麗人生的帖子. }5 o( g0 W! {& P1 u' t
, @# p6 w7 q& Z
我們社區的物管真的有擺一台冰箱專收冷凍包裹耶...而且冰箱快滿時會用對講機call上 ...

貴社區真是貼心,其實宅配也有冷凍的物品,確實是需要一台冰箱

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廷

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27樓

發表於 2012-4-13 09:37:14 |只看該作者

本帖最後由廷於 2012-4-13 09:45 編輯

美麗人生發表於 2012-4-13 09:22
" m6 A' g* _- I回復廷的帖子# i N) H9 N+ v& {5 C# A* n. x

! c, @" t4 k# T: d0 N9 s. ^" w* P我覺得，服務業這個名詞，不可以無限上綱的擴大...

是阿
您說我同意
您說處理事務態度上
不就正中您說
管理上沒能力處理管理住戶需求
只能管大不管小
如是這樣服務為何需要繳交比其社區更高費用
因為只有別人能我們不能
企業管理上為何服務好業績蒸蒸日上
有藉口不去改善一昧往輕鬆方向走企業最後業績呢
而且服務業不是只服務特定族群有權勢的人
成功企業是先從小地方做起做好

你可以更新記錄, 讓好友們知道你在做什麼...

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廷

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28樓

發表於 2012-4-13 09:43:13 |只看該作者

平民發表於 2012-4-13 09:31
. J/ [0 I& E2 z其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!" q" m- Y- N2 v0 d/ {, q/ Z
物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?& U, r6 m3 c0 |* q
很 ...

您說真的有存在
如是住戶已經看物業小姐臉色呢
好幾次物業人員只顧講私人電話長達五分鐘以上
完全不搭理住戶及同事提醒住戶需要協助
自己依舊處理自己私人事務
您該怎麼辦

你可以更新記錄, 讓好友們知道你在做什麼...

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平民

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29樓

發表於 2012-4-13 09:52:29 |只看該作者

社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要求,適時跟委員會反應物管的行為,
若是想跳過委員會對物管直接下指導棋或是指責,應該想辦法讓自己變成委員,

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kokocat

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30樓

發表於 2012-4-13 09:53:18 |只看該作者

我想可能是因為包裹宅配這種...如果沒有人簽收或是發生什麼問題，都可以有途徑可以退回或是找到事主；私人物品就比較難吧？

花錢請物管，應該不是只有收包裹這一項吧？還有很多拉哩拉雜的事情要處理，應該不是「凡事都勿管」，這樣講太傷人了！

不過我是不知道貴社區的物管到底態度怎麼樣，不然你直接去找貴社區的高層溝通一下？在這裡生氣也沒用吧...

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