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樓主: waitai
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[社區管理] 要求物業的同時，您是否也看到他們辛苦的那一面？

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andy0702

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11樓
發表於 2014-11-21 14:23:29 |只看該作者
理想與現實是有段差距的# M/ \9 x) b! Z/ p, w7 N
& r3 ^) ^0 W' Q5 O/ F  q) ?
如果社區的住戶們無法像樓主你有這樣的同理心，仍認為有繳管理費就是大爺，處處要求服務是應該的，甚至吹毛求疵...
$ w. l5 v# k. y2 C: P我想再好的物業團隊進駐服務，可能最後仍會『臭名身退』... ) V! c( D3 D3 A( D, t
% d) z! B3 O) `# k0 H/ m
俗語有句話：『千金買屋，萬金買鄰』，住戶們相處和諧，社區價值(包括房價)才會加分加值的～
3 M+ Y/ I& y: H6 O* ~  t現代的社會，這個『鄰』已不再是狹隘的指自家上下左右的鄰居了，而可廣義的包括在社區內服務的物管團隊們～
6 u# e8 m0 B' ~9 D& Z5 k( N& t
0 {( x. F4 @3 I社區越大，住戶越多，口就多，意見更多
! p3 T/ {- ^* g3 T2 h$ j/ q; N如何擬聚共識，是門學問，這種管眾人之事，不好管理，更是吃力不討好2 E/ T8 Y) @! F: o! R/ g
可能要住戶、管委、物業、...們彼此共處一段時間後，從意見分歧、摩擦、協調、搓和，進而找到共識點，創造多贏局面，大家才能和平和諧共處～
2 Q5 Z+ v4 l4 y1 G9 L/ X% u
9 D! n. m% A7 \& n( h故有人會認為社區物業不宜太過頻繁更換，特別是大型社區～
$ S4 U% {' W5 h. _3 h但有些人則會認為物管做不好就該趕快換掉，換團隊做做看也許明天會更好～
, |4 E# a' ~4 Y) ?3 {) S
# l: ^( x+ T0 Q有些人認為全面E化，可縮減人力，減少吃案，處理過程一清二楚，隨時隨地可作業，方便快速～( ^0 g2 ~4 m9 y: E3 T+ v( k2 o$ {
但有些人則認為，社區資訊若過度依賴E化，彼此面對面的溝通就變少了，透過3C E化冷冰冰的介面卻看不到對方的表情，彼此在猜感覺猜心情，甚至會被誤解，E化未必就是好事～* V5 O: f3 U4 h, U

4 H( G; z$ Q  G/ S
1 C% q; X( E: U% w我個人也常思考一個問題：, ]0 L% Z  a5 J1 }
同一家物業公司，服務於A,B兩個性質差不多的大型社區
% [$ L0 h" ^9 `1 V% p2 O為什麼A社區反應還不錯，但B社區卻覺得不滿意？0 v( B" h9 P+ w) T
同樣的物管公司團隊，卻得到不同的評比，這中間到底是哪裡出了問題？% W) C( D0 D! n4 u& @
光這個問題探討，就有得深思探討了...0 a4 d# v: [$ Z: v$ C3 }' H+ s1 P1 q

8 I7 f. h. @* K/ G人生沒有好與壞，只是不一樣
4 `/ f, k  N* Y9 h" ~) [. F而管理，沒有標準答案～
- l/ y* V+ g, X( N
- Z4 G8 ~5 G: |% c/ ~如何找到平衡點，讓社區運作步入穩定，是社區所有住戶、管委，包括外來的物業、清潔等員工，大家共同努力的目標~
4 [+ Q( f7 N* F0 \+ [" a% ^, s2 S  w2 o; p0 O5 ^9 T
以上只是小弟我個人的觀點啦，僅供參考～
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發表於 2014-11-25 13:50:38 |只看該作者
很高興看到有一樣想法的北大住戶 ! 我的社區算是北大有點小名氣的社區, 但是我們管委會卻太過....8 N7 z7 c# {# L9 s3 b
一個超級大社區....竟然只有五位清潔阿姨....甚至被管委會委員抱怨說 " 怎們不找年輕一點" 的來工作, 比較有效率 !! 還要求保全要年輕些............OMG 可以給中壯年歐巴桑 歐吉桑一點工作機會嗎 ? 他們不是幸福的退休人員...有任何退休金可以領....本人無意攻擊公務員...希望大家多體諒低階勞工生活
% R6 H  R3 T" F. c( \) N/ x$ W社區清潔阿姨常常更換....因為社區腹地很大...停車場也很大 .....垃圾更是不用說 0 T) m' L. |" {( }
我們知道清潔阿姨委屈, 反應也無效 !! 心裡超級想問候那幾位委員 ??? 請問你自己幾歲? 請問你願意你的孩子來做打掃清潔工作 ? 請問你們每年要求務業保全回饋給社區降低價錢?? 請問你們有沒有想過你們就是現在年輕人低薪惡劣循環的幫手  ???? 1 \' E" U, E& G( b6 j1 K
年輕保全站岡時, 難道沒有感到一絲難過...台灣年輕人竟然在做這樣無法發揮所學的工作...願意低頭來做這樣工作, 敖大夜班...年輕人身體健康就如此浪費掉 !! 6 W7 h& E3 E; {( w, G

4 P9 w9 k- z6 h* e鼓勵北大社區住戶, 多一分同理心 ! 為社區把關管理經費時, 同時算一算是不是合理的費用...看看那些辛苦的勞工, 請想想自己的孩子也會長大也會出社會工作 .... 我們應該努力創造美好未來, 跟孩子們共享 !!
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發表於 2014-11-25 13:57:11 |只看該作者
就我所知道的 ~ 保全人員沒有年終獎金, 他們逢年過節站岡...只有紅包可以領, 也就是社區給的小紅包 幾千元而已.... 真的將心比心...給予認真工作的每一個人, 肯定鼓勵 !  但是社區秘書保全總是笑咪咪 每天認真工作和住戶打招呼, 並沒有低薪抱怨...除了更低接的清潔阿姨 !!  . R. [$ {/ E! p( i0 O$ ?
社會這幾年來 貧富差距越來越大  為什們 ? 有錢人當然自己也很努力 ...但是他們也因為有錢所以可以接近權力..接著就是 "  有錢捐有權  有權幫有錢 "
9 ?& B/ Y0 V/ s8 ~% S& j% [希望大家未來成為社會上菁英時, 多多回饋社會 ~ . ^$ h7 q  N8 @4 A0 m. v% k) p. K
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發表於 2014-11-25 14:39:21 |只看該作者
美好生活 發表於 2014-11-25 13:57 ( `6 K7 n' P  O5 K( n5 H
就我所知道的 ~ 保全人員沒有年終獎金, 他們逢年過節站岡...只有紅包可以領, 也就是社區給的小紅包 幾千元 ...
& [" A- M! O% D# m% a
其實 保全物業並非沒有年終獎金+ G0 \1 R7 ?5 d

9 \" H# U4 I0 q7 }# m$ T0 T主要是流動率太高 未滿依年  大部分公司都不給予年終獎金3 A. o0 k" M% i. G9 h

; g2 ]; r  g7 K' ?5 x  P0 H  s北大是個非常好的地方 我門也希望能留住更好的人才來服務大家/ H# j& G$ u! l3 l6 W5 O2 `) P
- \% i* Z  m# ~* q+ h" {
也許我的理想太高 不過若能建立北大的服務從業人員獎勵制度8 o7 K) h- r; ?3 c
  A2 ]- K$ Q7 U; c7 h0 l6 z
人員流動率少了 也能代表我門整體的服務品質再提升 ~ 1 m/ o8 x. o) [! d5 u
5 v  M" b6 L8 t- w# U6 Y
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發表於 2014-11-25 16:47:15 |只看該作者
waitai 發表於 2014-11-25 14:39 7 \1 L% U. d" L9 k1 `' K- K0 O
其實 保全物業並非沒有年終獎金5 H  ]% U2 L6 q
5 Q8 P6 @: j# e4 r7 t* ~9 x: }
主要是流動率太高 未滿依年  大部分公司都不給予年終獎金

  P, `3 D! z# H9 p+ O* l我很好奇
! {, B+ c% T/ J# |4 A5 W8 o5 S5 F8 [哪一家保全公司有年終獎金?1 Y0 k& j3 \4 R; p' \& J, S
任職滿一年一個月嗎?
9 J& R; R/ `' o4 i公司核薪時是否已將獎金預扣
$ ?- B4 J" {2 L. @8 g以上請問
8 |5 I9 B( W$ U* G" d2 g
喜愛漫遊在北大+_+
我們的視野在哪裡，我們的生命高度就在哪裡。
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waitai

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發表於 2014-11-25 17:40:44 |只看該作者
管家婆 發表於 2014-11-25 16:47 ) {, g0 i3 N. t6 v" u
我很好奇  G8 z4 Q7 l9 x8 E2 J% J9 o
哪一家保全公司有年終獎金?
7 ^: p, K) e" M1 m0 x任職滿一年一個月嗎?

5 S. U0 E7 i; X; ?2 o5 J2 ^{年終獎金}  我想這個問題就交給專業人士去回應吧 !$ k6 Y2 U: I9 C- g! f

) `  q% v/ b$ J) P我只就我所知回答 有無預扣這關係到報稅問題 非我專業 謝謝~   
8 B6 `* {  w$ v1 V  k) x
! |" E- X2 p* x( f' K. M3 L0 o; C' v8 a% u5 Q( {  Z
& H1 {! Q, J' B( q& l

) x& \  N& u' I+ i( Q: k. H& }; R4 m+ _' d6 c& n0 a
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發表於 2014-11-28 19:21:34 |只看該作者
大部分的保全公司都沒有年終獎金這種東西的(少部分有) 頂多過年包個500 1000的紅包而已
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lost1103

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發表於 2015-1-23 11:32:49 |只看該作者
本文章最後由 lost1103 於 2015-1-23 11:35 編輯
/ g* S4 g  o9 r- P4 q" |  N. G  E- l, r! [& }: x" p
除了中興保全和新光保全這二家上市櫃系統保全外,大多數的中小型保全公司,不管你做多久,年終獎金都是幾百元而已,公司內的管理幹部比較多一點,但也不多3 @1 D  }" _; C  I7 o; k
如果做的好的話,年終獎金就是管委會和住戶包的紅包,像我社區的保全因為人人誇獎,他說過年收的紅包加起來有1~2萬(我都包他1000~2000),如果做的很普通,住戶也都沒包,年終獎金可能就只有保全公司包的幾百元. N( Z% C( |7 I0 }3 \
, A7 s4 o7 `0 V! k5 r
所以保全流動率很高,尤其是大社區遠雄那些,因為台北保全很缺人,基本上沒什麼保全會想去大社區,年輕人都是幾個月就離職了,很少有人做滿一年以上沒被換掉或是自願離職的
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angrybirds

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發表於 2015-1-23 13:59:20 |只看該作者
管家婆 發表於 2014-11-25 16:47
# L) v5 Y0 b0 A+ f! P我很好奇3 A, O$ {% V5 Z& X+ K( ~
哪一家保全公司有年終獎金?1 n: g0 `9 A% |  e, q/ ?1 {; {
任職滿一年一個月嗎?

$ u; W5 p* Y4 k5 a$ H1 Y) v% H     歐艾斯 .. 中信保全 有年終% W6 M! {0 A7 v1 |& g+ z+ ^. _

3 \: L4 v4 J9 Q! [- H" E6 \" R# f     且所屬清潔人員也有
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