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問了內行的水電批發商老闆
9 u o- ^. o- ^$ y一太的產品售後服務沒有日本的TO TO HCG 及凱撒來的好
, u5 y2 m! t& v/ X t* d! zTO TO跟凱撒 他們是安裝之後一個月內有使用上問題， 都可以打電話至公司一定馬上列入紀錄2 U. H( S0 ^3 y9 e8 s' i
而且一週左右安排府上親自勘察 ，並且拍照回去申請新貨 配合客戶作息時間
+ J8 v) g5 x9 ?) r& w3 c _0 M7 z重新施工安裝 。0 e% _1 N5 V: J
本人跟偉x水電批發商買過凱撒馬桶 CF137 30CM訂價26300 老客戶算我45折5 c1 K5 @+ s0 _. g0 H4 [; ]- N
施工安裝完畢發現 水箱蓋非常鬆動而且高低無法密合 按衝水鍵時 如果小朋友來訪使用 一定會危險! K3 x3 d( V1 t8 e4 c; B
萬一小朋友不注意 而陶瓷水箱蓋移動而掉落 錢是小事 可是破裂砸傷了小朋友! C$ D+ u% n f1 I
那麼我們家人會擔心 也會很抱歉的 (雖然我們家沒有小朋友) 偶爾親戚小朋友會來玩Wii PS3/ W: `6 l6 z0 [) k: G8 q- E
因此小朋友使用時不能不顧慮到他們安全的 8 Y, t2 q; p# q5 @
不過批發商老闆 說： 直接就打去凱撒總廠反應這嚴重問題，沒想到五天之內快速回覆仔細1 @& j. L+ t( ^9 F, w: c1 Y
廠商直接約定時間拿了一組新的水箱蓋， 來拍照進行更換。 + N! b* w+ ?" t
8 d' z6 O) n5 r3 M; K J
後來還是無法密合 按沖水時還是會高低移動 滑動
3 I6 s* }+ A5 m: _0 b" |於是工程師填寫詳細情形， 並且馬上回報總廠公司主管與我通話； 表示一定更換處理。
- N' P. x; x! x; R# g$ y8 ?/ \2 S主管電話強調說明因為此款式是限定進口， 一體成型單體馬桶 、所以水箱蓋設計不完善。
/ D- d% y: w0 z* E, Y4 D2 \我們代表道歉、 並且保證更新敲掉現在已安裝的凱撒馬桶 ，所有損失 施工費用 凱撒衛浴負責到底6 Q$ l+ U! Y5 S, M O. r- v
也謝謝你提醒我們此款水箱蓋設計疏失的問題，
; c( {: r- s% t/ g甚至敲掉整組馬桶、都應該負責任處理到最安全狀態 ，讓小朋友及訪客、 安心快樂使用。
( k! \5 u6 b7 o4 k
3 G, x$ [( J0 }8 c3 j此外為了表示我們凱撒歉意、在送陶瓷肥皂組盤一只及小配件， 彌補你們得請假配合工程師施工的損失
7 T5 h) m2 [3 [' p所以個人感覺凱撒衛浴，積極負責任的快速態度比一太、 隆昌、 電光都更仔細。
9 m5 l/ x7 L, i2 o我同學使用一太衛浴： 花了好幾萬的； 二組ET-1018-30 二組EB-D7266龍頭 三組ET-FT0102面盆龍頭& T4 |& {+ z+ ?/ A# z
* a; q% N1 G: f: s) f. M
最後火大換成了TO TO 及凱撒， 當然不是一太品質就不佳。畢竟一座好的馬桶 及龍頭
& g. k" @# m2 I0 y至少可以使用十幾年的， 而且零件不會需要常更換。
6 X/ z5 H$ C6 J$ v5 O7 g/ v只是：# H8 i w \% N p: j8 ~
其中讓他百般不能了解一太的馬桶，不滿一年沖水鍵就壞了， 面盆龍頭才一年半多， 底部會漏水。
8 G! R* \9 i. {' S, Y# x7 I d! W客服服務處理的又慢速， 讓他覺得當初不該衝動就立即買下去。' w. A$ U/ C% e0 d* ^; V6 d( m. L! m
雖然：一太衛浴有協助處理， 只是服務方式真的???
1 J/ E: r$ m% `- a6 j, N而且他們小姐老是喜歡批評其他廠牌的， 永遠只有替自己家說話。! C2 I2 Z- D0 y- p, T g- P! } ]
5 l/ v+ I5 Q7 Q5 u
買衛浴設備真的還是要聽水電批發商專家建議， 仔細做功課。倒是真的% Z; Q7 ]1 V- _" H
不要因為價格及衝動而輕易買了下去。
6 o7 Z$ f$ N' X此批發商老闆 ：專門進口日本TO TO 德國KERAMAG 、 DURAVIT、 印尼凱撒 日本進口HCG
4 a9 g, f; k# z) J電光、 隆昌、 一太 、和成、 他都有代理
, E9 u; _2 M s" e4 f% ?$ J甚至代理世界龍頭品牌Hansgrohe 隋棠代言少量進口、 但是老闆人很親切有四家門市 也很阿莎力/ N; [% `* R4 R5 C. p# F% j
只要他代理品牌 砍的折數符合他們進價 及運費 他一定會賣出的。
, p6 A: Y/ M! K9 }, m因此他強調衛浴是每天 每個人得使用的， 連統一阪急、 遠東 SO GO 集團部份門市 都堅持使用TO TO日本系列。
/ g, I* _- N$ Q# C- q* ^% m) S一些高級餐館 旅館則是使用進口 凱撒 或者HCG 甚至於KERAMAG
% e8 F& N4 R# ~/ T$ u1 y* T所以真的要慎重選擇， 就是要讓使用者感受到最優的品質 使用洗手間， 浴廁也可以是種享受。 * P0 |' ^8 q) K1 ~) _
+ X: H8 w$ L I* _5 G& J$ p
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發表於 2014-2-20 08:46:56
發表於 2014-2-20 16:53:42
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