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sigma19 發表於 2013-6-2 14:23
z* u1 I, V2 N% F0 j n$ f+ @, z我前年 募集果醬罐時 不少鄰居都有幫忙
$ \% `, d/ G# D& n v連店家都響應 7 y' U1 j- I4 h, [* e% H
今早去買吸塵器的集塵袋,連跑了家樂福/特立屋/倍適特/上晴等四家店都沒有規格相同的,
1 `- P/ m. y- V# b9 s) U& L但店員都很客氣,尤其後面三家的店員都先放下手邊的事帶我去找,還拆開包裝袋幫忙比對,2 i3 D7 c6 n+ } o9 R( o
比對不合也完全沒有不耐表情,還會說不好意思沒有適合的,並建議我去某某店試試看.0 W2 S+ Y/ H& K/ }; B2 e
6 f+ T7 z& F5 p1 H" H/ _現在較有制度的服務業公司,其人員訓練與服務品質跟過去大不相同,3 y6 x1 B6 I Y* y7 s' Z
上面我遇到的狀況已不算是什麼新鮮事,我們可以視為理所當然無動於衷,
; ^' a/ r7 [1 [+ ?- L( F# \4 [也可以把它當做是[友善北大特區]的一則小故事來自我感動一下,
, }: B: U) q2 y8 |店家重視每一位顧客的需求,我們遵重他們的職業尊嚴,嗯~~滿好的感覺! |
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