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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 9 s! u6 ^1 }/ J8 ]# U: B& S$ l
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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( g! p; L/ C: _願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。; @4 t6 {# L* v: z3 {/ i$ \
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如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?
) a; c; D" l, C$ f" T3 {凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。
( K; {) b. ]1 J9 E2 ~9 n第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。
U% X+ ^7 d2 ?. U8 A. P第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。
3 M/ W" o0 d8 e* ?$ Q第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。9 q7 n' m m& U3 V
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。6 ?, G3 L. m, ]+ k! J
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。
- X: ?7 c. t( L/ T" x0 d第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。3 U" M0 {8 J! F" ?! ?6 v# T
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。5 |( }+ p$ V9 g% d9 V8 @) o
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。! m* r$ ?# j- n5 v: j
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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- Z: P6 F6 x- ?2 G- T以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉! U' I: d- a4 V+ T# Q) i% R* L0 T
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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