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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 % f" p7 J. R& X- \% l. n
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。6 H$ d& i5 E5 w- y
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如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?/ _/ ^# S* u' M' R$ `( R# S5 s
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。3 V6 P& b0 _8 G, G! U9 P. c
l, |+ r8 v; K. H1 s9 C2 w! `蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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* x. W/ v6 u& b: s5 C% Y5 u第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。9 ?# H5 W% A2 a
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。
% W6 R3 y: C8 n3 N+ e% _" O& _7 \第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。
& l! V# c# {; E7 U2 {# P第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。$ @+ ?; ]; O8 c6 {$ w4 Z5 A
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。
* V" I" c( [( A第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。# j9 K2 U1 ]6 p- D
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。
) h, [1 ]# o- [9 W3 m第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。& h0 A1 |7 W c% ?( v
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。 x; u# \( M; j3 @
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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$ Q2 [: Y" v/ T% @以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。
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5 }+ k6 P) t# M人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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