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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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5 i4 G! O- G% V8 {% e3 @+ M願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。6 E9 [" n8 H% N7 V0 H7 D% x
1 ~% A0 [. z. L如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?, H- L8 Q7 D, l' }. h
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。: i! \( E; Y, r' E4 N
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。' E) x$ X5 d9 M% q
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s& v4 T# I! G6 y: _8 n v# q# p第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。
$ ]# T- `( s, t2 D7 b" \第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。8 Z( [) s% O' A& e, r
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。5 \. n/ ?& z8 Y! _6 y
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。+ c+ b) \: g& @! m" s* |
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。8 d9 Q* b* j2 r% e
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。$ s" B# P' a1 E3 A' }) s! ]
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。
~- X% `& H" m- N第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。
- P I0 E. V# M. |. @第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。 Z) }0 H3 [ N2 H" m' z( W
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。 g" I+ X7 f2 j8 u8 S
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0 Y1 A& u# R$ P! u7 L6 ?以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。- Y. B* I6 m5 G- I7 h8 w3 y
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!# V9 b4 r: `; ~, L P3 k1 k
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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