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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 + h( C# H& U8 K) o; \ u- S
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。 t3 d d+ {1 W ^, |' U9 O
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。# G0 e7 E, D7 `; Q6 z" r
8 h# F/ n4 l. Y: c+ h- x如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?9 P' [. _; C9 ]2 n2 U
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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7 g1 l. l/ v8 s" P; o: h5 i蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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$ S# |& L. k' t( {+ l$ K第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。8 l$ H9 z- I/ v& [+ E7 |
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。, o3 | E- u N0 M
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。& K& c' C. y6 F$ m8 P, E9 J" ~
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。& Q4 V! C( o( Q; M+ A+ T" U
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。6 \+ p* R, r: R( g
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。
" M6 n8 ^; d" g' L7 H. j第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。
+ T6 _- Q7 m3 E3 L/ k第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。
. g/ k! P: w9 r第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。
+ z6 b& r8 U) {5 v, R第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。8 p2 `, C. I9 N2 F a! [
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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