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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 8 o/ _8 H5 ^- d1 B3 l0 _% v1 r
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。
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1 x& R- u$ c& D. n% m. `如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?
/ E' d% c$ K! M8 N" T/ I# [! o, J% S凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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1 V6 d9 h4 w& k. o) `蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。
6 g I! Y( |/ f/ r( Z, U7 h3 C( p第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。
" G I8 O8 z2 M( r5 }第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。0 w3 g3 g- L( G9 L. v* M6 O
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。
- T# b6 x$ e h- p) d: H第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。8 O5 t6 S# {: n; }) @
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。
; `; G# ^' f# b9 {9 n3 ]第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。4 R" o# X; v& R5 H2 c, e6 V1 ]
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。: O( X- l6 ]- Y9 r- I, k+ d
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。( q+ f" O+ t- i
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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1 O ?: @4 D4 P$ F2 z4 Y以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。
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. G: z0 ^1 S6 R6 d5 d' C) V人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!
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3 c; I; P7 G) w' p上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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