頂好超市有這樣的員工!

CAT

昨天下午約4:50左右，想做晚飯就到學成路上的頂好買菜，結帳時看見一位年輕男員工開了另一個收銀機可以結
帳，(因那時原本只開了一個結帳台排了約4-5人)就到他的台前想結帳，這位男員工看都不看人面無表情，我主動
問他可以結帳嗎?他不開口只無表情的點了個頭，商品刷完也不告之金額，就看著我，我問他多少錢?又面無表情
: I9 @8 j: F3 C* y的說251，我拿出信用卡給他，只見他拿了簽單和筆隨意就放在桌上，一句話都不說，我簽完單真的很火，我問他
3 L3 u1 z! B! N
6 Y7 Z0 U8 |# X; F1 I這麼不開心就不要做了，他還是不開口面無表情的就往裡面走進去，碰到這樣的員工服務態度這麼差，店長如果
, v! f/ h; Z; U3 E4 ]不好好的開導還讓他幫客人結帳，可能會把很多客人都氣跑了

assoco

前陣子也在頂好也遇到疑似訓練不足的女員工...
+ g' H; [3 w6 k0 p% u6 I" A6 h  m因為除了全程臭臉以外...結帳也很不熟練的感覺
首先..我是自備購物袋的
# C4 q; L- E9 r; ?" n: E服務好一點的店家..會在商品過條碼機的時候幫忙放到購物袋中..
; i5 C- ]' ~) y6 d那位小姐並沒有這樣做...
4 z9 x! \" `$ P; f9 j, ]& u2 N6 J, m這我不怪她...反正自己也有手..放一下東西也沒什麼
$ |; d; Y7 [) G7 @, T) S但是那位小姐結帳的順序就很怪了
2 V* k7 Y( ]: m  V明明知道我要等著把商品放到購物袋中..
9 x& L/ q8 W3 M6 e不先結牛奶、米酒這類比較大又重的東西讓我先放進袋子
' i9 b5 ~$ Y' _0 G+ X反而先結小的輕的還有蛋...
* `2 Z4 d. }# p" q我只能等到她全部刷完才能一樣一樣放進袋子裡
後面還有人在排隊...這樣反而浪費時間
( ]4 X! {- g0 K) o  |7 h9 S. y- ]8 b. W而我在裝袋的時候...那小姐也只在旁邊看跟發呆...好歹也幫忙加速一下流程嘛~
3 N; g" e) H3 V# k! E: s1 V( v後來...小姐結帳完拿了幾張中秋節抽獎券給我...
+ g/ ~# _8 p' S) h* ]0 S首先..頂好的抽獎箱放在角落根本看不到...當時還有人站在角落擋著
所以我問了小姐抽獎箱在哪...
5 g2 ~6 j- J% y! I, l* L) f! t! D小姐不耐煩的大手一指...仔細看了三秒...終於被我看到了
但是箱邊沒有筆...我出門買東西也不會帶筆...
所以又走回櫃檯客氣的跟小姐借支筆來寫
) b' J8 f# v$ }
8 L1 x3 C( s5 m4 r, {; ^那位小姐找了一下櫃檯找不到...居然說..."這個沒有辦法喔！"

天啊！一家超商居然沒有筆...那如果我用信用卡簽帳要怎麼簽？血書嗎？
後來那小姐轉頭不理我的同時...被她看見櫃檯其實有隻筆的...就是那個專簽信用卡簽單的筆
當然我也看到了...於是才不甘不願的將筆借給我

- a. e  A& j* g& W; d4 g一整個不太愉快的消費經驗啊~~

ricky601

現在競爭激烈,希望業者慎選員工

lieutchen

我用悠遊聯名卡在超商，也在這家頂好消費過
/ K% ~* M1 r) i7 \% I) s0 B只要餘額不足店員就會協助自動加值

前陣子在這家頂好，遇到一個年輕男生
堅持說沒有加值這回事，跟他說明，他反而跟我教育不可能自動加值，不讓我用卡
: N1 b. p3 t, K: D. Y# S' V5 q- e
氣到我後來一陣子不去消費
, U% v* K* `  r( {( [5 U9 l7 M& o! @後來再去，沒再看到那個人，這家店其他人結帳我都沒遇到不能自動加值的

黃家賢

遇到經驗不足的店員，真的是在考驗自己的耐性與智慧，一方面能讓自己順利完成購物，另一方面要協助店員成長。從經驗不夠到經驗豐富總是需要一點時間，但如果我耐性不夠，請見諒了!