頂好超市有這樣的員工!

CAT

昨天下午約4:50左右，想做晚飯就到學成路上的頂好買菜，結帳時看見一位年輕男員工開了另一個收銀機可以結
: |, W$ ~' S4 k+ y  Y+ d5 p帳，(因那時原本只開了一個結帳台排了約4-5人)就到他的台前想結帳，這位男員工看都不看人面無表情，我主動
問他可以結帳嗎?他不開口只無表情的點了個頭，商品刷完也不告之金額，就看著我，我問他多少錢?又面無表情
的說251，我拿出信用卡給他，只見他拿了簽單和筆隨意就放在桌上，一句話都不說，我簽完單真的很火，我問他

這麼不開心就不要做了，他還是不開口面無表情的就往裡面走進去，碰到這樣的員工服務態度這麼差，店長如果
$ X9 M: F$ h) h4 @  T* Z0 e5 N不好好的開導還讓他幫客人結帳，可能會把很多客人都氣跑了
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assoco

前陣子也在頂好也遇到疑似訓練不足的女員工...
( V+ z5 c1 F; a3 w; z) O+ H因為除了全程臭臉以外...結帳也很不熟練的感覺
- R6 r) r* Q( ^首先..我是自備購物袋的
6 X7 P7 [/ A% ?# f/ v服務好一點的店家..會在商品過條碼機的時候幫忙放到購物袋中..
' H$ U& _3 z& ?4 W* v+ y/ w那位小姐並沒有這樣做...
/ x' ^4 @, r' d這我不怪她...反正自己也有手..放一下東西也沒什麼
1 B- q* f. P% K* d但是那位小姐結帳的順序就很怪了
明明知道我要等著把商品放到購物袋中..
不先結牛奶、米酒這類比較大又重的東西讓我先放進袋子
1 N6 m* z  [: T反而先結小的輕的還有蛋...
我只能等到她全部刷完才能一樣一樣放進袋子裡
4 T- P: {2 M' ?" B5 ]% @後面還有人在排隊...這樣反而浪費時間
而我在裝袋的時候...那小姐也只在旁邊看跟發呆...好歹也幫忙加速一下流程嘛~
後來...小姐結帳完拿了幾張中秋節抽獎券給我...
首先..頂好的抽獎箱放在角落根本看不到...當時還有人站在角落擋著
所以我問了小姐抽獎箱在哪...
+ f  V8 W0 ?4 u" L! E! A小姐不耐煩的大手一指...仔細看了三秒...終於被我看到了
但是箱邊沒有筆...我出門買東西也不會帶筆...
所以又走回櫃檯客氣的跟小姐借支筆來寫
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那位小姐找了一下櫃檯找不到...居然說..."這個沒有辦法喔！"
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: Y- x' P8 w7 _- t+ A; l天啊！一家超商居然沒有筆...那如果我用信用卡簽帳要怎麼簽？血書嗎？
" B" E0 A# w9 }% h$ w後來那小姐轉頭不理我的同時...被她看見櫃檯其實有隻筆的...就是那個專簽信用卡簽單的筆
當然我也看到了...於是才不甘不願的將筆借給我

一整個不太愉快的消費經驗啊~~

ricky601

現在競爭激烈,希望業者慎選員工

lieutchen

我用悠遊聯名卡在超商，也在這家頂好消費過
只要餘額不足店員就會協助自動加值

前陣子在這家頂好，遇到一個年輕男生
3 H& w8 l9 I5 B4 B4 I堅持說沒有加值這回事，跟他說明，他反而跟我教育不可能自動加值，不讓我用卡
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4 C8 p( P4 X' Z: _# }6 g氣到我後來一陣子不去消費
4 [6 _( ?( J3 d' E5 T* P7 T後來再去，沒再看到那個人，這家店其他人結帳我都沒遇到不能自動加值的

黃家賢

遇到經驗不足的店員，真的是在考驗自己的耐性與智慧，一方面能讓自己順利完成購物，另一方面要協助店員成長。從經驗不夠到經驗豐富總是需要一點時間，但如果我耐性不夠，請見諒了!