物業服務感受

maggie_67250

同意2樓看法~~
我覺得寄放物品是應該要有的服務
至於金錢上的交易我覺得不妥，容易造成糾紛！

豬肉

廷 發表於 2012-4-13 11:56
謝謝您的建議
我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

照道理說,住戶是可以參加管委會會議(限旁聽),
且不可錄影錄音,也不可干擾會議進行,
經許可後,是可以發言的.

  k8 H' |2 ^" c; c' y透過參與旁聽委員會會中議題討論,
是可以達到三方(住戶..委員會..物管)
% ]+ D# w$ S9 K! W6 v% D6 x% `$ H資訊的高度且透明的流通與傳達.
. X4 X0 p7 _& q7 j* {+ `您的疑慮,也許現在的物管公司在執行上有困難,
透過會議,三方交換意見,
您也許會了解,物管公司所疑慮的部分.
5 G9 }0 V4 x& r- {管委會委員,直接了解問題所在.
請參考
* T6 q1 G7 J) A* h  ?

卜諾

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# `3 \9 O! s+ X- B/ ]+ {+ r
  ]& v; T5 A" i  [. M# A贊同您的看法。

美麗人生

% K( A' V. b3 t0 V5 I: z
回復 廷 的帖子
+ `% _  R$ i2 `! y
  x* Y4 d2 k4 q( x因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了，你要人家怎麼去定義??...........

如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???

廷

美麗人生 發表於 2012-4-13 16:10
5 b0 ~6 L7 C/ r/ f1 W+ D回復 廷 的帖子

5 g" K$ \, y- r# i* {; [( o8 K, V因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了， ...

謝謝您的指出
事物因人個人觀點立場
感受有所不同
. i7 i$ j, }- |7 W" [8 P9 e- b大家都是同社區住戶
; j7 w3 @8 O0 f3 H$ m, |* N: W今天他們做為是以不公開方式 表現
所以盼能有明確規範
5 s4 c( K0 d! ~$ {" N% z: U" M! ^的確我們是繳納管理費 我們沒有可以發表任何權益
" L* X+ Z- G2 C$ H9 P/ W( a: r人家給予我們什麼 我們就該乖乖聽
( s# Y% {" j) |2 e無招架方式
只因妳或你們可以被告知 物管不需要 經過大家社區住戶討論
請教物管算服務業嗎？是不是該進修一下
＂服務業管理 ＂
還是沒差，反正住戶水準就是我們想做就做，不想做告知就OK
# j+ R; R1 o5 N% s  `
) q4 X* X* J! t2 x% i- K( H舊式公務人員心態上級交辦：做 無條件立刻達到
一般小老百姓 請不要打擾 我很忙
' S! F; v( t6 I( x2 p! ]時代改變，公務人員服務都已經提升不少；怎麼現在思想還有就依照他們吧？

1 Z% z5 g: C$ o1 O# n7 W" D9 y6 Y/ aPS: 還是比差比較有趣 ; 像住飯店 唉沒關係反正不就住一晚
/ J/ x. C/ A/ Z) ~) {       之前標榜飯店式管理是什麼？
" }7 r! K. [! j1 @0 j

4 s2 O% H' j' ^5 y6 r' \6 R" y* \  ?* `

廷

3 @2 s- t& O3 v2 b1 l0 w1 ^

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:24
, l* M0 Z" r1 N) a如果代收的是一堆冷凍物品??每個人都丟一包在物管中心，那務管中心要不要買一個大冰櫃來放??這是我比較納悶 ...

1 a! Y3 o$ c. V1 K
, Z- w+ _; C# F' N) h& S好奇怪
( |  q2 j6 E3 W& z$ G我沒提到冰東西的問題
( ]% a0 f8 i! c  S/ D/ j9 q您怎麼會提起
還是您是我們社區工作人員
9 k3 c4 y# r- I文中有提到冰箱,冰東西問題嗎

也對您說 社區事務都這麼多
他們哪有什麼時間可以處理這麼小事情的能力
我想太多 這方面我會自我檢討
, `+ [5 z& F$ [2 C) l9 ?2 ~" V繳交管理費 是要處理公共事務 不是處理光處理你們自己住戶認為重要事務
連其他住戶 已經反應車位被亂停問題 都無法有效解決
% A. @& `/ Z' X, C2 }* o哪有什麼事情可以處理
% @' \7 t$ o  b: k; J6 k是他們角度 需要處理事務  

廷

如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???
) E1 K8 f# b3 i' g# y
呼...這樣我想到
9 e0 H0 W8 U: o( N* ^, s% [您人真的大人有大量
) J* }6 w% h4 z. ~不論您去住四或五星級飯店住宿 如被工作人員 無禮對待
您都會笑笑的說 沒關係 反正已經習慣
反正競爭力這事情 在您的眼中不是很重要問題
! j6 L- x& p$ I
對不起 我們的確 有今天我們付了錢
- d$ ]- m7 i  K$ `8 L如這家管理方式 ,處理問題有問題 我們是會當場質疑的
5 ~1 q' f9 D6 N3 B/ |很抱歉 我們有錯 我們會檢討 但是你真認為 不透明方式
1 ?! T) P8 B- u, }6 R1 f; a你接受 那對不起我們沒您的雅量
1 r/ C& i; l: M+ F# k+ u而且 已經有多位住戶接觸 對他們其他處理方式也是有問題
8 \4 b0 i* O% I如您真的認識本社區工作人員 請告知
8 s( z  m4 P. j$ U) K已經多位住戶已經不滿很多處理事情態度

耐心

廷 發表於 2012-4-13 11:56
謝謝您的建議
7 {6 V: a1 p; J; F1 y; j我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當

管理費一坪六十.. 應該是遠雄系列.. 都算中大型社區..
如果含保全費用.. 那麼受到低質量的對待 就很難再多要求什麼..
如果不含保全費用.. 一個月四十多萬的物管服務費.. 住戶應該有權利得到更好一些的待遇...
8 I/ T) X; N) C5 l9 S9 T

廷

物業佔管理費金額比例多少不太清楚
目前大家反應事項一個比一個更貼近攸關住戶權益
) v, W- f$ m* h5 x; \) M* [# N. l但感覺好像打太極能推盡量推
, U1 X$ Y0 R! K0 |所以被這樣對待沒什麼奇怪
對於他們服務管理能力及水準高估
看著日益累積管理費盈餘
對於住戶意義在哪？

lydia79_xxm1

廷 發表於 2012-4-16 11:34
3 W' A" j/ B* j5 f* L) f4 V- t好奇怪
& g5 f8 j! ?7 `5 G! R我沒提到冰東西的問題
" w8 ^! y9 J/ K/ O您怎麼會提起

# A1 Z2 |) ^! c* n" `! h同意廷的觀點，而且我覺得管理中心本來就應該設置冰箱／冰櫃，因為就算是宅急便也有需要冷凍或冷藏的物品不是嗎？
我對我們社區的物管服務還是非常滿意的，不管是寄錢，寄物，都有分別記錄，還設置冰箱可以寄放需冷凍的物品，從物管到保全都很禮貌，客氣。。
我覺得不是應該服務至上，爾不是推托責任，多一事不如少一事，這樣的態度不妥吧。。
1 u& m9 G5 y* ]( g: e7 E1 W/ ]! S
& \$ J7 o: `2 z6 e+ m! l: k古時候，大戶人家都有管家，現在的物管不就是社區的管家，大家的管家嗎？怎莫會這樣呢？唉。。
! p0 W- S9 P, i5 Y- L/ g
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