物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
回復 麥克 的帖子

0 X2 `  ]( e  ?) x5 |" v我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

謝謝您
3 x& ^' h) s; X9 z8 t) s' f7 ?我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
8 |; C( V& Y! w0 K  y+ V' f2 q現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
5 O9 `+ w5 o6 W3 ~' a4 d這是讓我無法接受
如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
6 M- S; t: q6 {8 a  F" h! c現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
3 C2 h$ H( o% B# o% E因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
人 就是抓弱勢者 去宣示

9 ~0 L7 I5 E( M7 }# o% e如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
我們都沒此心態
ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
9 \1 ?# O4 u5 F. B' q請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
不是私了 這樣很奇怪

sigma19

/ u% v8 R, p& d; {4 {0 R

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
回復 小豬媽媽 的帖子

  T1 D/ T, i" D- m6 `; z/ Q他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

$ J& o5 I7 c1 E  }' O3 M& E( s
: r' I! Y1 b8 m有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)

3 e, c) P1 l! P( k4 g很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業
( F; _: G- `( ]2 q9 O# R$ q( ?
( e: s% L2 P5 n! `! h# ?$ ]8 K

包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???
. b; a5 i% ~5 G' k6 y
我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
' y  r/ C( S+ b9 z3 x難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???
; T; o; Z  _. w! ~" j
2 r% l: C& y* Z
因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  


9 k) f$ l: ^2 j/ R: u& A6 @, D+ sP.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
& s% ?  }  _6 O" @
; u9 k# ]* z) w
/ ?. C7 ], `3 a6 T.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死

很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

  完全同意

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
謝謝您的指教
因為目前沒有管道
8 X6 P' `/ B" k7 q0 \0 c; ]或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?
6 r( C  w/ C6 N$ m+ l/ D3 T

廷

平民 發表於 2012-4-13 10:59
) D+ x9 \( N0 \) p6 H5 x5 P8 Q0 u0 C) b委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
) @$ H  c; K  f+ p自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

7 `5 Z; I3 u( f/ Z
' M7 c6 {* q( C( Q) A# [6 R謝謝您
我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
9 }+ L3 k, u- D6 G$ H1 q7 R# |2 }1 X由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
' p8 b9 c& a$ f, x/ G在管委會開會時 讓主委適時了解
以前有登記過反應事項
0 S9 [0 ]5 K' D: ]% z) K都是有去無回
是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
目前唯一管道就是想辦法
: |* Y3 {  S  B( F6 Y/ ]; h在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
6 V& {. U9 d# W' }# M* {在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
: k. c) M' C3 Y& N! s1 ?' r到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
: v* _; b4 ?# M( [9 V5 i$ i& B8 V希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
, S2 p0 G* L0 N不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
) l9 z: o6 ?: U. h1 }- S9 Z! c2 \3 d有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
% K7 b+ y2 G8 t: W. p並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
) C( j& n+ ]" h+ G6 a4 G感謝愛北大朋友們
# f6 d' X+ n4 M. j* s給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
而且如果您的議題被否決了話.......

這個方向請您思考一下...
6 ]* s# D' `4 |0 D2 ]# Q3 @住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
會議中以臨時動議方式提案討論.
在效率上可能比區權會快的多!

samyu

回復 廷 的帖子

6 o1 e3 D1 O# S- E* H或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧
+ t% l/ B) O" w2 |! _3 k
提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
1 `3 |3 u, G9 ]- |" S) e' i% g提案到區權會!搶麥克風!
" k' T3 U5 f9 ~! f. i+ M當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

6 `: m" g, ~, v) b謝謝您的建議
: f2 T8 P5 e% Q: ^9 L! e0 A我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
5 q4 I2 \1 w0 W4 v4 n$ G+ a再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
: |9 v: y9 u. b, ]1 Q3 I/ p- V: j5 q如提案是 精簡人事 降低管理費議題
$ C! c+ f+ z  R相信這是住戶都關切事件

/ Q8 F8 [/ `1 o8 }這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
  J5 _5 s- O% {) D還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
/ X- ^% W% ]' \; y. ?+ V服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
  s- s- o# Q- R  C$ d只能做委員交付 在意重大事件
1 a8 a$ x) ^3 K. S) T我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
( h# x0 B( ]1 ?; P是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
/ ]! W( G3 E4 \6 r" V3 h但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
6 h9 M& U: a% ^" j* w. ]& r" @與一般住戶對待態度 之 差別待遇

在下年度招標物業管理時候
+ Q2 i7 K% B: B  p" K是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
回復 廷 的帖子

4 y  x) K1 P) W, u6 S或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

7 s6 M1 f/ ^. m5 Q是
這就是我們希望
* m7 w# Q( N' J7 L' l達到目的
* c; p; m3 `7 H( g: Z5 i0 N而不是任由他們說了算
% _- Q, A3 h/ y+ U該有的行為準則 要規範
不論是物業他們 與 我們住戶行為
$ P5 ~3 J) W* N2 H( E* V: X