物業服務感受

美麗人生

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買冰櫃的錢還是要從住戶的荷包出來的...

samyu

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' }: P, r0 C$ e3 v, P
我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

( Q: M) @! P( C$ n; D8 z. g% K讓所有的住戶知道,並且去遵守,也不會讓當班的物管,造成困擾,
4 m8 C8 `. S( T# e2 g, t
* {' H% j% X" T' r9 ^. ]或讓物管和住戶產生不愉快

麥克

回復 evelyn0026 的帖子
% s, p/ F( b2 d) R# a8 c6 [
  r# a' X  w8 T, _* |% W沒錯......

平民

其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
. \+ p, G" Q# v( I1 A物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
7 J; y$ ?1 |- J9 m" z很多社區的住戶,像我們社區裡也不少,以為給錢了就是大爺,自以為小事而已不斷的頤指氣使東挑西判!
把小姐當奴隸用, 有誰會真心幫忙做事咧!

麥克

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# I. |( s0 ]& p9 V" t. I) M是的, 還有要切結退貨方式, 寄貨人有義務要來取回, 不然就如同我先前所言, 真的會有糾紛發生.
6 V+ r- S; J3 I# b* m
. B+ O- w+ w* m) \: g若是快遞業者, 這樣的切結是做的到的, 若是外人...很難說ㄚ...

samyu

麥克 發表於 2012-4-13 09:27
% [( ^$ W. e- \回復 美麗人生 的帖子

6 |( e; B8 q( u4 w5 }: @我們社區的物管真的有擺一台冰箱專收冷凍包裹耶...而且冰箱快滿時會用對講機call上 ...

- Z2 R" i1 D( ^, q" O貴社區真是貼心,其實宅配也有冷凍的物品,確實是需要一台冰箱

廷

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:22
回復 廷 的帖子

( K$ z% ?1 S6 h5 c9 }- ?# ]我覺得，服務業這個名詞，不可以無限上綱的擴大...

, m; E4 x& ^4 l& R) T
' v# j) f3 p. ]- M( s) p& \是阿
4 F3 ~4 m2 u5 ]5 x/ }  f8 X您說我同意
您說處理事務態度上
不就正中您說
管理上 沒能力處理管理住戶需求
只能管大不管小
$ n% u% b- O1 g; z! A' |如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用
/ d; z7 l2 B* J  q; i! [+ w因為只有別人能 我們不能
企業管理上 為何服務好 業績蒸蒸日上
1 U$ w3 m# a3 j+ l0 m6 p1 W有藉口 不去改善 一昧往輕鬆方向走企業 最後業績呢
而且服務業不是只服務特定族群 有權勢的人
8 F/ \2 g! |& O, h成功企業 是先從小地方做起 做好

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:31
1 g* A1 p$ [* L$ c5 c6 m其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
1 `! e. o# P: _3 g3 s物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
+ I0 `$ K2 J1 c很 ...

您說 真的有存在
; {' ~; b+ P- }) v: C6 W如是住戶已經看物業小姐臉色呢
好幾次 物業人員只顧講私人電話 長達五分鐘以上
2 v7 u/ Q" w" R6 C- D( [完全不搭理住戶及同事提醒 住戶需要協助
& L# J" J) y/ e+ E自己依舊 處理自己私人事務
: t4 x2 Y9 y* V8 A$ a9 p' s您該怎麼辦

平民

社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要求,適時跟委員會反應物管的行為,
1 P1 Z) I1 z1 i5 _: S5 T若是想跳過委員會對物管直接下指導棋或是指責,應該想辦法讓自己變成委員,

kokocat

我想可能是因為包裹宅配這種...如果沒有人簽收或是發生什麼問題，都可以有途徑可以退回或是找到事主；私人物品就比較難吧？

花錢請物管，應該不是只有收包裹這一項吧？還有很多拉哩拉雜的事情要處理，應該不是「凡事都勿管」，這樣講太傷人了！

  }: m* Z/ U7 [5 t5 z: v1 {不過我是不知道貴社區的物管到底態度怎麼樣，不然你直接去找貴社區的高層溝通一下？在這裡生氣也沒用吧...