你真的能檢到便宜嗎 - Tita 平日預約, 四人同行, 一人免費

swain

你真的能檢到便宜嗎  - Tita 平日預約, 四人同行, 一人免費  

一直想著去光顧 Tita很久了, 這次返台休假
正好看到網站上的優惠: 憑愛北大卡, 平日預約, 四人同行, 一人免費
約了朋友夫妻一同前往, 預約了周一晚上  ( 4大+２小)

點餐前還特地問了一下服務生, 預約加上愛北大卡是不是可享受1人免費
服務生跟我們確認說,只要有一人點套餐再加上前面的條件就可享受優惠
但是優惠的是最便宜的那份餐點 (這是基本常識,大家都曉得吧!!)

雖然覺得價位有點貴,但看在4人同行1人免費的份上,就給他勇敢的點下去
點了2客澳洲頂級肋眼牛排+迷迭香雞腿咖哩飯+青醬義大利麵
莎拉跟麵包都很好吃, 還多要了一次麵包, 想說服務還不錯可以免費提供麵包, 加分!!  
不過湯居然忘了給我們,等到要上甜點飲料時,我們問了,他們才發現忘了上, 扣分!!
算一算,優惠後人均大概550大洋,這個價格還是可以接受的!!

沒想到結帳時櫃檯居然說, 由於你們是當天預約的不能享優惠!!
害我們當場傻眼!!剛剛明明跟點餐的服務生確認過了,怎麼結帳時就不行了呢  !!


櫃檯說: 點餐的是新人, 他不熟悉, 然後還拿宣傳單給我看,
             說上面寫得很清楚 (一付好像你不識字的樣子)

想說是不是自己沒注意到網路上的優惠條件, 還有如果不是能享優惠的是最便宜的義大利麵(3百多)
還真想跟他吵下去!! 也還好我們沒有貪心的去點4客700元的牛排, 不然損失就更大了!!

回家一看網路上根本沒有提到必須提前一天預約, 預約時店家也沒有特別告知,
我們在餐廳時他們明明也有很多機會提醒我們,但是卻選擇結帳時才說!!
給人的感覺就是要.......騙人上門,  跟本不是真的想要給優惠 !!

列入黑名單, 再也不去了!!

露西

唉! 我也有相同的經驗說, 既然要有此優惠了, 為何還要限定需前一天事先預約呢?  因為有時會臨時想去用餐啊 !  價位也沒有很便宜耶 !

洪阿民

查了一下社群的特約店家
確實只有寫

★Tita 無國界料理★
【2011年01月23日~2011年12月31日】
憑愛北大卡, 平日預約, 四人同行, 一人免費

看老闆娘或康大是不是要幫忙註明清楚些，以免產生不必要的糾紛喔

我愛mesh

看來去消費的這群客人還相當有紳士風度
店家感覺像是柿子挑軟的吃，
今天換作是我可能會堅持到底，不向惡勢力低頭
就算大家中間有所誤會，也應該給個折衷方案
這種老大心態應該是生意已經做起來了，所以....................
也或許是員工處理危機經驗不足，應該加強教育訓練
有努力過才不會對不起自己的摳摳

阿煒

櫃檯不聰明
應該給予優惠
這樣顧客才會覺的 讚
願意再來消費

米米

今天朋友來,本來也想一起去的
因為看到它有優惠
但我們可以用餐的時間太短
所以才沒去.....
還好沒去成

elenna

我也有同樣的經驗吔!
因家人北上加上弟一家人來我家,覺得Tita離家近方便!
先在電話中預約當天晚餐六大一小,原以為可以一人免費,
結帳時才知要前一天預約(一樣也是給我看DM)
其實,店家要如何給優惠是行銷的手法而已!(談不上對錯!)

最重要的是消費者的感覺是什麼?
如果有優惠但設的條件關卡比較多
會讓我們覺得其實没有享用到所謂的優惠了!

因離家近,事後我還是同樣去消費!(只是如果有選擇就會作其他考量了!)
若純以餐點,我個人是覺得一般(以價位來衡量)
當然這問題是見人見智了!

若只要出具愛北大卡即有折價優惠,(折數就由店家自己衡量)
我想會免除一些行銷認知上的困擾!
畢竟消費者當下一定感受得到店家的用心及誠意的!

Tita

回復 swain 的帖子

Swain 您好,

很抱歉造成您的困擾, 這是我們的錯, 對不起

Tita 的四人同行一人免費使用方式, 我們有印一張正式的優惠券放在餐廳供大家索取

另外也有 copy 一份放在網路上:
愛北大: https://forum.ibeta.tw/forum.php ... p;extra=&page=1
部落格: http://www.wretch.cc/blog/titacafe/22092980

由於當天點菜的服務生沒有清楚說明, 要前一天預約  (他以為您指的預約就是前一天預約)
所以就產生了雙方的誤會

為了彌補我們的錯誤, Tita 願意免費提供一道精緻套餐, 以表達我們的歉意
精緻套餐的網址在這裡: http://www.wretch.cc/blog/titacafe/22031581

墨魚義大利麵
蘆筍鮭魚奶油義大利麵
白酒蛤蜊義大利麵
煙薰鴨胸青醬義大利麵
迷迭香雞腿佐泰式紅咖哩炒飯
義大利鄉村燉牛肉
素食

以上的套餐任選一種

若您願意回來 Tita 享用, 請直接回覆短消息給我好嗎? 告訴我您要用餐的日期時間
我會交待服務生免費招待您

Tita 的四人同行, 一人免費已經送出超過100份免費餐點
相信有用過四人同行一人免費優惠的朋友一定能感受到我們的用心

造成您的困擾再次向您表達我們的歉意

Tita 無國界料理
期待您的光臨

Tita

回復 米米 的帖子

米米您好,

請問一下, 您指的用餐時間太短, 是指我們的服務時間太短嗎?

正常來說我們的供餐時間中午為 11:30~14:30 ,  晚餐為 17:30~20:30
不過如果師傅還沒開始清潔的話, 我們都還是會提供餐點服務

可以入座的時間中午  11:00, 下午都沒有休息, 晚上到十點都沒問題
一星期七天都有營業

若您還有任何疑問, 歡迎直接發問或是打電話到餐廳詢問也可以哦

米米

Tita 發表於 2011-6-21 21:28
回復 米米 的帖子

米米您好,

不是啦
是我朋友們要在時間內回到新竹上班
他們昨天是專程來找我,
我們在三樹路拍花的相片
所以剩下的時間
無法好好享用套餐
並不是你們用餐時間短啦