7月中上MOMO台網站購買此款【人之初】《富士聖》天王級冷山冰涼碳化麻將蓆加大型,
花了我四千多塊,第一次收到商品時,外觀上看起來品質不錯,所以趕緊鋪在床上體驗冰涼的感覺,很舒服!!
但後來發現有麻將蓆未穿過牛筋繩,因還在10天鑑賞期之內,所以問客服中心是否能換貨,這是第一次收到商品時,
第二次商品來了,多處牛筋繩未收好,所以會刺刺的,本想自行用剪刀剪,但又怕之後線鬆脫整件都毀了,因刺刺的部分多達五處以上,怕小孩睡時幼嫩的肌膚被刺傷,所以跟客服反應,得知可以換貨,這是第二次收到商品的情況,
第三次商品來了,竹蓆味味道比之前都重,又發現有幾塊竹蓆麻將仍未穿過牛筋繩,甚至有的有裂痕,跟外子討論後,外子覺得算了啦,商品一次比一次差,但這個單價對我來說不算低,所以我還是厚著臉皮再次反應給客服,並在內容強調"此商品單價不算低,對我們來說算中高價位的, 也是你們麻將蓆系列裏頭數一數二的, 但既然你們購物台負責銷售, 就請你們以後能幫消費者把關,而不是一件商品換了第三次仍然讓消費者不滿意, 煩請求再次辦理換貨!!"
這是留言給客服中心的內容,第三次收到商品的情況,
很快的,昨天第四次商品來了,想說上次都留言這麼重了,這次應該沒問題了,外子嘴裡囔囔光是扛這爬上爬下就夠了,因為老實說商品不算輕,我一個女生可能無法拿至樓上房間,但外子還是負責扛進房間,拆開商品,擺放至床上,就這幾個動作,打開後我們兩個都傻眼了,外子還說上面白白黃黃的是竹蓆粉嗎??仔細查看後,不是,那是黴菌,而且多達八處以上,外子說算了拉,用布擦一擦就好了,但我想想不行,我們家小孩跟我們一起睡只有一歲多,皮膚很嫩,到時皮膚過敏怎麼辦,所以趕緊將產品收一收,就這樣接觸商品只有10幾分鐘,結果外子身上開始紅腫發癢,一直抓,皮膚竟然過敏了,趕緊擦藥,才緩和皮膚的不適感,沒有躺上去,皮膚就這樣了,很難想像若沒注意,睡在上面一整晚,全家三人皮膚會變怎樣.....
第一次買東西遇到這種情形,真的不知道接下來要怎麼處理了,想退貨,但商品陸陸續續使用加上換貨也長達一個月了,到底是要換貨還是退貨??.....
真是讓人氣死了!!難道非得將照片提供給記者或是向消基會反應,他們才能正視問題,並加以妥善處理嘛!!
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發表於 2012-8-23 11:26:15
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發表於 2012-8-25 18:50:52
發表於 2012-8-29 04:27:12