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擁有熱情的人能讓世界更美好 0 W% v2 a1 K9 \! L; u" A' {( h
蘋果電腦的埶行長賈伯斯,將一手創辦的Apple公司推上舉世稱羨的地位及成就,秘密就在賈伯斯一直擁有、不曾消退的,對於改變這個世界讓它愈來愈好的熱情。+ \, O) I" L- U1 i. d2 H
也許我們可以從中學習到改變自己生活的方針指南,期待各位讀書會中的分享!4 @. D X* h7 s9 x
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/ [, P. _. h; Q蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)1976年在車庫和夥伴創辦了蘋果,30多年來,他引領個人電腦風潮、設立皮克斯工作室(Pixar)出版多部經典動畫,而後又帶領瀕臨破產的蘋果逐步建立起獨樹一格的蘋果王國,這些故事早已成為許多人心目中的傳奇。1 J: H+ M% O# F0 K* w6 j' ] f
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究竟賈伯斯有什麼成功的祕訣?這是所有企業人士最感好奇的問題。對《揭密:透視賈伯斯驚奇的創新祕訣》作者蓋洛(Carmine Gallo)而言,賈伯斯創造了我們這個時代最重要的品牌之一,他的成功如此鼓舞人心,不是因為蘋果製造出很好的電腦、手機或MP3,而是因為他擁有改變世界的熱情,這就是他的祕訣,他透過這股熱情激發的奇思妙想,引領了這個時代的潮流。3 V0 G/ U* P: L/ \6 N9 }. N/ E" k3 ?
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賈伯斯在1997年重回瀕臨破產邊緣的蘋果任職,當時他對蘋果的員工說,「行銷和價值有關。這是個非常複雜而喧鬧的世界,人們並不會記得蘋果的每一件事情…顧客想知道的是,蘋果究竟代表什麼。我們不只是生產能協助人們完成工作的器具,儘管我們在這一點上做得很好。然而蘋果能做的遠多於此。我們相信,懷有熱情的人能夠使世界變得更好。這就是蘋果的信念。」1 M6 }) ^0 G: l' ?
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蓋洛認為,賈伯斯所懷抱的熱情值得所有企業家借鏡。
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+ a; E! c3 w Z+ K, o8 D對賈伯斯何以能夠如此成功,他歸納出七項法則,並認為任何人都可以運用這些法則,以「跳脫窠臼的思維」(think differently )改善自己的服務、產品和品牌。這七項法則是:
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0 X% H7 i2 r' j) g$ I1 @1.從事你熱愛的工作4 J- \0 W9 Y- p @
/ i) @( x/ i2 K% p _賈伯斯相信,擁有熱情的人能讓世界變得更好,除非有推動社會前進的熱情,否則無法想出新穎、富創造力又與眾不同的主意。% G: f5 o; x% W. Y" L5 l2 n
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2.在宇宙中創造自己的印記 A+ g6 p9 m+ \# N; N" y( n
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如果熱情是火箭的燃料,指引火箭航向最終目的地的就是你的願景(vision)。2 s$ o$ L) l' C$ p' J
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賈伯斯創辦蘋果時,他的願景是製造出普通人也會使用的電腦。1979 年他在全錄帕羅奧多研究中心看見原始粗糙的圖形操作介面,立刻發覺這就是讓一般人對電腦產生興趣的關鍵,因此創造出麥金塔電腦。然而全錄的科學家卻看不出這種可能性,因為他們目光始終被侷限在製造影印機上。! }) W9 S2 Y. i, g6 _, X7 E4 F; g3 a
& J! r. a+ l% h% E# M3.善用大腦的連結能力
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賈伯斯認為「創造力就是將事物連結起來的能力」,他經常從其他產業獲取靈感,諸如電話簿、禪坐、印度之行、梅西百貨賣的食物處理器和四季飯店,都曾激發出他的創意。7 W2 f( E) G, g
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5 `8 j7 Q3 M9 E+ R2 X& t4.販售夢想,而非產品 H. N4 p: T) p& j$ C5 u
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蘋果產品的用戶對賈伯斯來說並不是「顧客」,這些人有自己的期望、夢想和目標,而他製造產品來協助這些人達成夢想。幫助你的顧客釋放他們的內在天賦,你將贏得他們的心。1 J6 s1 T: s0 C# U% X `& Z
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5.向所有不必要的事情說不8 C y/ J. i9 f& ^3 \$ p6 E
$ k" U, {1 m: p4 A賈伯斯力求產品設計簡潔,而這樣的風格不只表現在產品外觀,從iPod到iPad的設計、產品包裝、甚至是網站功能皆是如此。在蘋果的世界裡,創新意味著除去一切不必要的事物,這樣真正的需求才會浮現。
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( _4 n1 @# s# K' Q. C6.營造感同身受的最佳體驗
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! c6 t* J8 u% ~蘋果直營店Apple Store內有蘋果專家、蘋果諮詢師或蘋果天才,但卻沒有結帳櫃檯。 因為賈伯斯認為,蘋果的生意不是販賣商品,而是在豐富人們的生活。這使蘋果成為全球最佳零售商,能以小創新創造出和顧客的情感連結。+ R/ i8 m* [4 y2 [: {+ l: r& G
" U h6 s2 t+ o: @7.精通訊息傳播
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9 `* t. j& @- ^5 c: ]' x賈伯斯是世上最會說故事的人,讓蘋果每一場產品發表會都像藝術表演。
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你或許會有全世界最新穎的主意,但如果你無法讓人們對此產生興趣,再怎麼創新都一文不值。7 h# S. s& W0 W& f0 b7 I
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